藥店伙計如何轉型？
　　@小二煲煲茶：

　　在藥店銷售崗位已經兩年多了，每天忙得要命卻不知道意義何在，看不到職業(yè)前景的我迷惑了：學歷不高的“藥店伙計”，有哪些路子可以走？

　　的確，不少藥店店員是顧客要什么就賣什么的“伙計型店員”，受知識水平有限，無法為顧客提供有價值的用藥指導，單純?yōu)榱速u藥而賣藥，導致無法及時完成銷售任務，職業(yè)之路越走越窄。筆者建議，不妨向“藥師型店員”轉型。

　　所謂“藥師型店員”，不僅需要掌握藥學基本知識，還應具備臨床醫(yī)學、健康保健、經營管理、計算機應用、商業(yè)營銷等方面的能力，并能充分利用掌握的專業(yè)知識為顧客解決各種用藥、健康問題，擴寬職業(yè)之路。

　　學做“藥師型店員”

　　“藥師型店員”因藥學知識豐富，加之對臨床常見疾病的病理、病因、癥狀和診斷治療有一定了解，能為患者深層次解讀藥品功能和醫(yī)師處方，主動了解患者的病情、病史、用藥情況、過敏史等，指導其正確用藥以確保療效，減少或避免藥品不良反應的發(fā)生。如接待腹瀉患者時，“藥師型店員”能區(qū)分慢性結腸炎、腸炎和急性腸道感染痢疾樣腹瀉、水瀉等，然后針對具體情況，建議患者使用對癥藥物治療。

　　同時，他們還能提醒患者在應用某些藥品時，注意藥物的相互作用，以避免藥物交叉作用。如患者在使用鞣酸蛋白時，不能與胰酶、胃蛋白酶、乳酶生同服，更不能與鹽酸黃連素合用，以免降低藥物療效。

　　在用藥劑量方面，“藥師型店員”會提醒急性腹瀉患者在服用思密達時，首劑量要加倍服用，以避免藥物的“首關效應”。

　　此外，他們還可廣泛開展用藥信息咨詢，利用網絡技術隨時為患者提供查詢服務，解答患者疑問，如查詢某些疾病的治療知識和預后護理、求購藥品的相關信息等，為顧客提供藥物及其他與健康有關的國內外最新產品信息。

　　當然，羅馬不是一天建成的。從“藥店伙計”轉型為“藥師型店員”，需要長時間的知識積累，華麗轉身需要堅持。

　　個人與企業(yè)共同成長

　　若藥店擁有一批“藥師型店員”，其經營和發(fā)展一定大有前景。“藥師型店員”的專業(yè)性，容易讓顧客對其產生信賴；若店員能站在顧客的角度薦藥、解答問題，便能得到顧客的信任和認可，從而為藥店贏得信譽。顧客的口口相傳，會為藥店帶來無限商機。在發(fā)展前景良好的藥店做好自己的每一項工作，相信職業(yè)生涯會越來越好。

　　而從店員個人的角度看，“藥師型店員”在為顧客提供專業(yè)服務、并為藥店帶來利益的同時，自己也得到了來自顧客、社會的認可，成為藥店競爭和發(fā)展的必需型人才。加上不斷提升、充實自己，一定能開創(chuàng)出一片屬于自己的天空。
　�。▉碓矗�21世紀藥店 作者：李子浩）