如何非薪金激勵員工？
　　個案SHOW

　　甲藥企吳總在去年底銷售會議上宣布，由于公司業(yè)績未能完成，公司決定將所有銷售人員的工資下調(diào)30%，希望大家顧全大局，不要有什么情緒。第二天吳總剛進(jìn)辦公室，秘書就送來了6個分公司（辦事處）經(jīng)理的集體辭職信。他咆哮了，狠命拍桌子：“業(yè)績好時要人給人，要錢給錢。員工需要激勵我就發(fā)獎金買獎品。怎么業(yè)績還沒上去，說翻臉就翻臉？一點忠誠度都沒有！”可轉(zhuǎn)而一想，6個經(jīng)理掌握的是公司銷售的半壁江山，他們一走，市場不等于折損過半？事情還沒有完，接二連三地又有不同層級的銷售人員提出辭職，甲企業(yè)陷入“辭職門”泥沼。

　　乙藥企的業(yè)績在年底也出現(xiàn)了與甲企業(yè)同樣被動的局面，公司營銷高層也決定降薪，減少人力資源成本應(yīng)對危機(jī)。公司包下一個依山傍水、景色宜人度假山莊，將百余名城市經(jīng)理以上的銷售骨干召集起來開研討會。

　　會上，總經(jīng)理與董事長分別發(fā)言，充分肯定了各級銷售人員一年來給公司創(chuàng)造的價值，將公司當(dāng)前所面臨的實際問題作了深入闡述。態(tài)度誠懇，措辭感人，員工無不為之動容。接下來分組討論，過程輕松，氛圍融洽，總經(jīng)理不停地穿插于各個討論小組之中。其間，幾乎每個小組都將降薪作為首要話題討論，有的提出降薪比例，參會人員紛紛表態(tài)愿與公司共度難關(guān)。公司根據(jù)大家討論的結(jié)果進(jìn)行匯總，在降薪幅度上，分公司經(jīng)理以上人員薪水降35%，城市經(jīng)理降30%，基層主管與一線員工降25%。在結(jié)束晚宴上，董事長與總經(jīng)理高度評價員工識大體，顧大局。

　　分析與改進(jìn)

　　在企業(yè)快速擴(kuò)張，利潤回報率高，員工收入很可觀的情況下，沒有透明度的鐵腕管理員工或許會買賬，因為高收入抵消了不滿情緒。但長期的積怨是高速發(fā)展中埋下的定時炸彈，任何形式的企業(yè)危機(jī)都可能成為引爆炸彈的導(dǎo)火索。在一些激勵問題的處理上，往往會因方法不當(dāng)而使得問題人為地復(fù)雜化。獎懲自不必說，關(guān)鍵是在逆境中如何采取有效措施讓員工心服口服。

　　盡管薪酬和獎金是吸引員工的重要手段，但很快就會變成“保健因素”，起不到更多激勵的作用。在順境之下，企業(yè)可以跟隨行業(yè)發(fā)展的大勢而發(fā)展，而逆境才真正考驗管理者的智慧。藥企必須在對待員工激勵問題上居安思危，尤其是面對通貨膨脹、運營成本高、人力成本上升等現(xiàn)實矛盾時，如何運用好“非薪金激勵”從容過冬？
　�。▉碓矗横t(yī)藥經(jīng)濟(jì)報 作者：王運啟）