全會(huì)員制、產(chǎn)品包括3C家電、個(gè)人消費(fèi)品、家用家居日用品，超過(guò)20萬(wàn)件真品出樣，進(jìn)口商品占比超過(guò)30％。

　　這個(gè)即將在12月31日開(kāi)業(yè)的電器連鎖不是山田電機(jī)，也不是萬(wàn)得城，更不是百思買(mǎi)，而是蘇寧電器的新業(yè)態(tài)——樂(lè)購(gòu)仕(Laox)生活廣場(chǎng)。

　　在一二線接近飽和、三四線市場(chǎng)無(wú)法滲透的尷尬階段，蘇寧選擇了另一種方式向中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)戰(zhàn)——把日本的Laox引入中國(guó)。

　　中日混合體

　　對(duì)于蘇寧，樂(lè)購(gòu)仕并不是一個(gè)新東西了。

　　在2009年蘇寧就已收購(gòu)日本電器連鎖Laox27%的股份，今年6月，蘇寧又以5.03億元的價(jià)格將日本Laox的股票增持到51%，實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股。截至目前，Laox已經(jīng)在日本東京、大阪、北海道等地區(qū)擁有9家連鎖店。

　　但是從Laox到樂(lè)購(gòu)仕，除了名字上的中國(guó)化之外，內(nèi)容上也顯示了許多中國(guó)特色，可謂中日混合體。

　　據(jù)蘇寧電器運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁、樂(lè)購(gòu)仕中國(guó)總經(jīng)理范志軍介紹，樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)在國(guó)內(nèi)還是一種全新的商業(yè)業(yè)態(tài)，籌備時(shí)對(duì)中日家電零售市場(chǎng)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了充分的整合，并在國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查研究。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研和周密的營(yíng)業(yè)論證之后，最終才形成了一套適合于中國(guó)市場(chǎng)的從門(mén)店選址、商品陳列、客戶體驗(yàn)、物流配送的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌看來(lái)，樂(lè)購(gòu)仕是蘇寧在日本Laox風(fēng)格上的一種延伸，和蘇寧門(mén)店有所區(qū)別。在他看來(lái)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，要么增加品類(lèi)，要么增加渠道。樂(lè)購(gòu)仕正好是既增加渠道又增加品類(lèi)的一個(gè)綜合體，從理論上說(shuō)，是一個(gè)創(chuàng)新的正常模式，是企業(yè)開(kāi)源的常規(guī)渠道。

　　但是洪仕斌告訴記者，這種開(kāi)源，更是蘇寧在戰(zhàn)略上的橫向延伸。因?yàn)樘K寧現(xiàn)有的模式在一二線城市已經(jīng)發(fā)揮得淋漓盡致了，但是到三四線城市并不是很成功�？v向延伸讓蘇寧的模式碰壁不少，本身三四線城市夫妻店比較多，營(yíng)銷(xiāo)基本靠的是親戚推薦、人脈等，加上沒(méi)有租金成本，銷(xiāo)售人員是家里人。去開(kāi)拓三四線市場(chǎng)，就好比拿一個(gè)大勺子去小鍋里去舀湯，可能會(huì)舀不到。尤其在中部、西南地區(qū)等欠發(fā)達(dá)的三四線城市更是如此。

　　塔尖客戶群

　　不但沒(méi)有正面承認(rèn)過(guò)其在三四線城市的碰壁，反而蘇寧將樂(lè)購(gòu)仕與其現(xiàn)有模式詮為雙品牌。

　　與其說(shuō)創(chuàng)立新品牌新業(yè)態(tài)，在零售專(zhuān)家胡春才看來(lái)，蘇寧這次很聰明地抓住了一個(gè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)。“特別是把家電和家居用品組合起來(lái)，再加上進(jìn)口商品，憑借其收購(gòu)Laox后，對(duì)進(jìn)口日本商品有特殊的渠道，能發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)國(guó)內(nèi)一部分高端客戶群還是蠻有吸引力的。”

　　正如胡春才所言，蘇寧樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)在設(shè)計(jì)、陳列等都按高端的標(biāo)準(zhǔn)打造。

　　據(jù)范志軍透露，樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)店內(nèi)的商品陳列、動(dòng)線設(shè)計(jì)、燈光應(yīng)用、色調(diào)調(diào)和等方面都遵循舒適、美觀的設(shè)計(jì)原則，充分體現(xiàn)人性化和科學(xué)性。在產(chǎn)品的布局上以品類(lèi)展示為主、品牌展示為輔，全開(kāi)放式的商品展示方式，商品介紹和購(gòu)物指南等POP通過(guò)美觀藝術(shù)的表達(dá)，更加醒目和清晰，既能讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)找到心儀的產(chǎn)品，又能消除在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的視覺(jué)疲勞。

　　據(jù)胡春才分析，蘇寧最大的優(yōu)勢(shì)就是目前擁有龐大的客戶群，在這些客戶群中，塔尖的那一部分的貢獻(xiàn)很大，而蘇寧現(xiàn)有門(mén)店的模式、服務(wù)質(zhì)量還不能更好地滿足這一部分高端客戶群，也許這部分客群數(shù)量占5%，但其貢獻(xiàn)率可能會(huì)達(dá)到銷(xiāo)售額的15%~20%，有可能帶來(lái)20%~30%的利潤(rùn)。

　　而樂(lè)購(gòu)仕就是蘇寧細(xì)分客戶群后的產(chǎn)物，“如果蘇寧能夠把自己最頂尖的客戶分流一部分到樂(lè)購(gòu)仕，因?yàn)檫@些客戶對(duì)價(jià)格并不敏感，對(duì)品質(zhì)要求較高，對(duì)家電和家居的融合要求較高，如果成功分流，那么其雙品牌戰(zhàn)略可謂大有前途。”胡春才這樣評(píng)價(jià)。

　　“試驗(yàn)田”的野心

　　因第一家店在蘇寧大本營(yíng)南京開(kāi)始，蘇寧對(duì)樂(lè)購(gòu)仕期望不小。

　　范志軍表示，樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)銀河1號(hào)店年銷(xiāo)售規(guī)模預(yù)期是5~8億，隨著南京城市發(fā)展和商圈成熟，未來(lái)還計(jì)劃在南京開(kāi)3家樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)。此外，今年樂(lè)購(gòu)仕已經(jīng)完成了在北京、上海、深圳三地的選址，明年樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)將會(huì)陸續(xù)在這幾個(gè)城市與消費(fèi)者見(jiàn)面。

　　不過(guò)，記者了解到，蘇寧最好的旗艦店一年也不過(guò)2~5億元，5~8億的銷(xiāo)售額似乎顯得樂(lè)購(gòu)仕有點(diǎn)自信爆棚。

　　洪仕斌也表示，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就喊口號(hào)，事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一個(gè)馬拉松，何況是一個(gè)新的品牌。雖然樂(lè)購(gòu)仕的創(chuàng)新值得其他同類(lèi)型企業(yè)思考，但是至于能不能有大發(fā)展，還要看消費(fèi)者的接受習(xí)慣，如果只有概念的宣傳，那定然不能長(zhǎng)久。“蘇寧現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)很成功，供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì)，物流也比較強(qiáng)大。但同時(shí)也應(yīng)該考慮樂(lè)購(gòu)仕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?比對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是什么?如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的話，很難成功。”

　　而胡春才則對(duì)樂(lè)購(gòu)仕的前景比較看好。他認(rèn)為，雖然同樣體現(xiàn)高端，注重顧客體驗(yàn)，蘇寧與百思買(mǎi)相比成熟了很多，之前退出中國(guó)的百思買(mǎi)雖然收購(gòu)了五星電器，但實(shí)際上和五星電器是兩張皮，樂(lè)購(gòu)仕則會(huì)把自己和蘇寧很好地結(jié)合起來(lái)，利用蘇寧現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。其將第一家店開(kāi)在南京，也便于總部研究。

　　在山田電機(jī)、萬(wàn)得城等差異化家電連鎖的規(guī)模還未壯大之時(shí)，蘇寧抓住了這次升級(jí)的機(jī)會(huì)，開(kāi)始玩高端的樂(lè)購(gòu)仕。與此同時(shí)，蘇寧廣州首家生活廣場(chǎng)也將于12月24日開(kāi)業(yè)，據(jù)蘇寧電器廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理范春燕介紹，融合了Expo超級(jí)旗艦店和多業(yè)態(tài)組合的蘇寧生活廣場(chǎng)，除主打電器外，還將輔以精品零售、特色餐飲等業(yè)態(tài)作為補(bǔ)充。業(yè)界最想知道的是，蘇寧在品牌“合縱”的路上究竟能走多遠(yuǎn)？
　　（來(lái)源：超市周刊）