俗話說(shuō)，一朝天子一朝臣；又俗話說(shuō)，新官上任三把火。仔細(xì)想想，都是在告訴我們，新任上司空降而來(lái)，對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。是以老資格的面目告訴他你們?cè)瓉?lái)的規(guī)矩？是告訴新老板種種小道消息以拉近和他的關(guān)系？
從理論上說(shuō)，面對(duì)新來(lái)的上司，最好的方法是耐住性子，不卑不亢，“敵”不動(dòng)我不動(dòng)，通過(guò)一段不短的時(shí)間，摸清楚上司的套路，再做打算。
01
關(guān)于游戲規(guī)則
真人說(shuō)法：Rita，外企財(cái)務(wù)
我們是一家德國(guó)公司，總部在上海。廣州是分公司，甚至從形式上來(lái)說(shuō)更接近于辦事處。廣州人不多，十個(gè)不到。之前的上司是中國(guó)人，大家一直相處得很融洽，團(tuán)隊(duì)氛圍也很輕松。平時(shí)上司不要求我們打卡，但是大家也都很自覺(jué)，九點(diǎn)鐘上班，九點(diǎn)半之前基本都會(huì)到。偶爾誰(shuí)有事，打個(gè)招呼也沒(méi)關(guān)系。
去年上司移民，于是這個(gè)位置空了差不多大半年的時(shí)間。我們一直以為會(huì)從辦公室里提拔一個(gè)同事上去作為領(lǐng)導(dǎo)人。沒(méi)想到上海那邊派了一個(gè)德國(guó)人空降過(guò)來(lái)，做廣州公司的負(fù)責(zé)人。
這位德國(guó)上司很年輕，之前一直在本土，來(lái)中國(guó)就直接被派到廣州了。不知道是為了確立威信，還是德國(guó)人做事情太一板一眼，老板一來(lái)就拿考勤問(wèn)題開(kāi)刀，不但要求準(zhǔn)點(diǎn)打卡，每月遲到三次還會(huì)真刀真槍地扣獎(jiǎng)金。廣州上班時(shí)期的交通大家也知道，臨時(shí)堵個(gè)車太常見(jiàn)了，時(shí)間上卡得這么死，家住得遠(yuǎn)的同事一下子就覺(jué)得非常緊張，私下都有不少怨言：我們一直以來(lái)都不打卡，也沒(méi)見(jiàn)耽誤了工作，憑什么你一來(lái)就要改了規(guī)矩？
案例分析
盡量配合
《紅樓夢(mèng)》里的王熙鳳在協(xié)理寧國(guó)府的時(shí)候，一上任就說(shuō)過(guò)這么一段話：“既托了我，我就說(shuō)不得要討你們嫌……再不要說(shuō)你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰(shuí)有臉的，誰(shuí)是沒(méi)臉的，一律現(xiàn)清白處治�！痹挷缓寐�(tīng)，道理講得非常明白：誰(shuí)管事，誰(shuí)立規(guī)矩，誰(shuí)負(fù)責(zé)任。所謂的企業(yè)文化，冠冕堂皇的說(shuō)法是由所有員工一起打造的，而實(shí)際上——特別是在人數(shù)很少的情況下，基本是由領(lǐng)導(dǎo)決定的。
無(wú)論空降來(lái)的上司是出于什么目的制定了與原來(lái)不同的“規(guī)矩”，只要是在合理范圍內(nèi)，盡可能地去配合他吧。你面對(duì)的是一個(gè)新的上司，而他面對(duì)的是一群新的下屬。要說(shuō)適應(yīng)的壓力，很可能他比你們更大，所以才會(huì)在心理上先擺出強(qiáng)者的姿態(tài)。人與人之間的作用力是相互的，如果你用強(qiáng)硬的態(tài)度對(duì)待他，那么很可能招致進(jìn)一步的動(dòng)作；相反，擺出積極配合的姿態(tài)，倒是會(huì)令新上司安心不少。話說(shuō)忍一時(shí)海闊天空，雖然沒(méi)到那地步，但道理是一樣的。
02
關(guān)于人事關(guān)系
真人說(shuō)法：還是Rita
很年輕的老外上司讓我們大家都很好奇。雖然說(shuō)廣州公司的規(guī)模很小，但沒(méi)個(gè)十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)也不太可能坐上總經(jīng)理的位置——就算對(duì)老外放低標(biāo)準(zhǔn)吧，起碼也得十年吧？據(jù)我觀察，他的確有行業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)，人也是強(qiáng)勢(shì)聰明的類型，但是有多少過(guò)人之處，暫且還真沒(méi)看出來(lái)——比起之前雖然工作要求高但管理人性化的上司，我看他除了德文好一點(diǎn)以外，其他都比不上。
在網(wǎng)上跟上海的同事八卦了一下德國(guó)佬的背景，聽(tīng)到各種小道消息。據(jù)說(shuō)他是亞洲區(qū)高層從美國(guó)的一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里挖過(guò)來(lái)的，雖然他是第一次來(lái)中國(guó)，但之前去亞洲其他國(guó)家待過(guò)……最爆炸性的新聞是，他曾經(jīng)兩度閃婚又閃離，對(duì)方均是亞洲女性。
案例分析
察言觀色
把新任老板和上一任進(jìn)行比較，是件非常愚蠢的事情，不亞于在現(xiàn)任男友面前說(shuō)前任如何如何，不管是好還是不好，這種比較都不應(yīng)該做。公司里永遠(yuǎn)需要踏實(shí)做事情的人，只要你過(guò)去不是旗幟鮮明地?fù)?dān)任著上一任老板的心腹這種角色，那么這類人際關(guān)系，實(shí)際上與你關(guān)系并不大。
對(duì)于國(guó)際化的大公司來(lái)說(shuō)，老板的履歷并不是秘密，也不會(huì)刻意隱瞞，給點(diǎn)耐心，你總會(huì)知道的。而在此之前，專注于自己的工作內(nèi)容，不要揣測(cè)，不要打聽(tīng)，更不要私下八卦甚至傳播——因?yàn)槟銓?shí)在是不知道會(huì)不會(huì)踩到雷區(qū)。
當(dāng)然，讓你耐心不意味著叫你漠不關(guān)心。不動(dòng)聲色地察言觀色，注意細(xì)節(jié)，留意那些更熟悉他的人（例如他的上司或者公司人力資源部門的同事）如何介紹他、對(duì)他說(shuō)話的方式、交流的內(nèi)容甚至他自己在言語(yǔ)之間流露出來(lái)的信息……好吧，這聽(tīng)起來(lái)似乎技術(shù)含量太高。那么起碼，你要做到少說(shuō)，多聽(tīng)，多做，多看。
03
關(guān)于自我表現(xiàn)
真人說(shuō)法：空缺
很遺憾，我們的女主角Rita把注意力集中在了前兩個(gè)問(wèn)題上，以至于這個(gè)她最應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容，反而被她給忽略了。實(shí)際上，在空降上司上任之際，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)。而如果抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)的話，那么前面的兩個(gè)問(wèn)題，根本也不成為問(wèn)題了。
話說(shuō)一張白紙能畫(huà)出最新最美的圖案。無(wú)論你與前任上司曾經(jīng)的關(guān)系如何，你在空降而來(lái)的新上司面前，完全可以展現(xiàn)出你最好的那一面。主動(dòng)說(shuō)出你的特長(zhǎng)，遇到拿手項(xiàng)目時(shí)主動(dòng)請(qǐng)纓。不需要擔(dān)心自我表現(xiàn)太過(guò)高調(diào)——要知道，老板不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同事才是——而這，正是你在新上司面前，爭(zhēng)取更多表現(xiàn)的好時(shí)機(jī)。一方面你的主動(dòng)會(huì)給他以積極配合工作的印象，另一方面你也會(huì)獲得比其他同事更多的信任和機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，自我表現(xiàn)時(shí)講究方式方法非常重要。千萬(wàn)別擺出一副“我對(duì)這里比你熟得多了”的樣子。你可以通過(guò)謙遜、友好、客觀的態(tài)度，在老板需要的時(shí)候，給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，另外再加上一句“當(dāng)然，最后還是由您來(lái)決定”。既充分表達(dá)了自己的意見(jiàn)，及時(shí)地給予工作上的支持，也給足老板面子。人在陌生的環(huán)境中，最希望獲得善意。你主動(dòng)給出友好的態(tài)度，不但能讓你獲得工作上的機(jī)會(huì)，甚至也會(huì)拉近與新上司之間的距離。
最后，記住所有的自我表現(xiàn)，都要基于事實(shí)的基礎(chǔ)。不要為了表現(xiàn)，為了機(jī)會(huì)，弄虛作假，夸大事實(shí)，或者扭曲自己。
