近日，繼東莞便利店巨頭美宜佳觸網(wǎng)后，喜洋洋便利店也與深圳鄰里客網(wǎng)購商城簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，開拓網(wǎng)絡銷售平臺，實現(xiàn)實體門店加網(wǎng)店運營模式。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，實體店與網(wǎng)絡合作模式已成網(wǎng)購商城完善自身經(jīng)營的必然趨勢，也必將成為東莞便利店的發(fā)展方向。

　　現(xiàn)狀 東莞便利店“內(nèi)外交困”

　　在東莞，每隔幾十米就可以看到一家便利店，東莞便利店之密集幾乎可以與香港相比。

　　也正因為東莞擁有龐大的人口基數(shù)、市場購買力，便利店的競爭一直沒消停，在一條街道上出現(xiàn)多家便利店的現(xiàn)象隨處可見，競爭之激烈也可見一斑。

　　而且近年來隨著網(wǎng)購流行，年輕人熱衷在網(wǎng)上商城買電子產(chǎn)品和現(xiàn)實生活中比較難購買的港貨，還有許多市民在商城上買日用品、臺灣食品等，給東莞實體便利店帶來一定沖擊。

　　對于沒有建立電子平臺的便利店來說，是困境重重。2008年，外資品牌OK便利店在東莞的12家分店全線撤出。一家便利店的店員告訴記者，網(wǎng)購對實體店沖擊非常大，許多便利店表示經(jīng)營不如往年。“但是有不少顧客聊天時表示，網(wǎng)購容易買到假冒偽劣的產(chǎn)品，對于售后服務更是一種奢望。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析指出，便利店正遭遇網(wǎng)購與“內(nèi)耗”的雙重困境，處境可謂前進乏力，“內(nèi)外交困”。

　　突圍 實體店紛紛結(jié)盟網(wǎng)購商城

　　面對網(wǎng)購對實體店的沖擊，近年來，東莞多個實體店也紛紛試水網(wǎng)購。其中中域電訊于2008年斥資千萬元投身電子商務。據(jù)中域電子商務中心透露，今年業(yè)績比去年勁增45%。

　　緊接著，2010年10月11日，東莞連鎖便利店“帶頭大哥”美宜佳試水網(wǎng)絡商城，主要網(wǎng)售新鮮水果、精品菜肴、母嬰玩具、冷凍冷藏，以及家居生活、食品飲料、潮流服飾和化妝品等類別。作為實體店和虛擬店相結(jié)合方式，這一模式還一度亮相當年的中國連鎖大會。

　　正是看中了電子商城這塊“蛋糕”，喜洋洋也加入了網(wǎng)購的行列。“這是一個更大的商城，最重要的是可以按照市民的喜好直接拿貨，而不是囤積商品等待市民前來購買，不需要擔心貨物積壓而造成資金緊張。”

　　電子平臺是解決 內(nèi)外交困的最佳手段

　　業(yè)內(nèi)人士認為，喜洋洋、美宜佳等便利店紛紛建立電子平臺的模式必然成為便利店未來的發(fā)展方向，也是解決“內(nèi)外交困”的最好手段。“電子平臺解決了兩個問題：第一個是客源問題，第二個就是資金問題。”

　　由于便利店深入居民小區(qū)及辦公場所，上班族時間有限，進行網(wǎng)上購物后收取物品不方便，因此可以與便利店開展合作，增加便利店服務項目。同時，便利店商品中食品占主要部分，因此可以開展百貨網(wǎng)上預購，店鋪取貨服務，利用空間無限的網(wǎng)絡彌補便利店的有限空間，實體通路向虛擬通路發(fā)展，使便利店具有更廣闊的發(fā)展空間。

　　美宜佳一位負責人告訴記者，美宜佳生活館經(jīng)過一年的運作，效果良好，并且不斷進行調(diào)整和完善。“實體店和網(wǎng)上商城的業(yè)績是不能相比擬的，電子平臺始終能賣得更多東西，而且不用擔心貨物積壓。”據(jù)該負責人透露，一年運作下來，美宜佳生活館營業(yè)額節(jié)節(jié)攀高。
　�。▉碓矗簴|莞日報 記者：甘劼偉）