聯(lián)商網(wǎng)消息：今天(9月29日)，由上海復(fù)星集團(tuán)、時(shí)代傳媒發(fā)起，《連鎖經(jīng)營(yíng)》雜志承辦，聯(lián)合國內(nèi)十多個(gè)優(yōu)秀行業(yè)協(xié)會(huì)、四十余家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)及國內(nèi)主流財(cái)經(jīng)媒體共同舉辦的“2011中國連鎖財(cái)富論壇暨現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資峰會(huì)”在杭州隆重召開。
以下系如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：
圖為：如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)
如家2002年建立到今天差不多快10年，我們下個(gè)月就會(huì)舉行十年的一個(gè)慶典。十年當(dāng)中我們從原來的一家酒店、一個(gè)城市到今天在中國180多個(gè)城市，擁有酒店1300多個(gè)，旗下也擁有了三個(gè)品牌，如家快捷、何以酒店和最近收購的莫泰168，所以短短十年時(shí)間在中國這樣一個(gè)好的發(fā)展的土壤上我們有了這樣一個(gè)發(fā)展。我們回過去講我們的發(fā)展，其實(shí)06年是非常關(guān)鍵的一年，當(dāng)然每一年都很關(guān)鍵，從02年開始找到這樣一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們的團(tuán)隊(duì)、我們的如家人能夠去在這樣一個(gè)市場(chǎng)上打造這個(gè)產(chǎn)品、打造這個(gè)品牌，到06年10月份做了美國的資本的運(yùn)作，所謂的上市，有了資本的運(yùn)作以后我們得到了資金的強(qiáng)有力地支持，所以也就是我們上市的時(shí)候我們酒店數(shù)是80家，到今天已經(jīng)是1300多家，所以在過去的五年當(dāng)中不可否認(rèn)的資本會(huì)在你企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，特別是連鎖企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中起到了非常重要的推動(dòng)作用。
所以，在06年上市以后其實(shí)我們也碰到了像08年的金融風(fēng)暴，在06年上市以后也碰到了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，特別是企業(yè)的商業(yè)模型方面、發(fā)展的方向方面很多的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中，其實(shí)和資本打交道，和市場(chǎng)打交道，還是有很多好的經(jīng)歷，但是也有很多非常不好的經(jīng)歷，所以在這里我想和大家分享從準(zhǔn)備上市到上市差不多五年多來的一些經(jīng)歷，來和大家分享一下我們認(rèn)為上市的一些關(guān)鍵詞。
我覺得如果我們?nèi)ニ阉鞯谝粋�(gè)詞的話，我相信過去我們一直是把商業(yè)模式放在第一位，但是今天我搜索的第一個(gè)詞一定是“信用”“誠信”、“信譽(yù)”，以前我們其實(shí)也都知道，信用對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說的重要性，對(duì)于一個(gè)公眾公司來說信譽(yù)的重要性。今天我們其實(shí)更有機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶^去的半年、一年當(dāng)中，特別是中國概念股在美國市場(chǎng)其實(shí)最大的挑戰(zhàn)不是業(yè)績(jī)，最大的挑戰(zhàn)是這個(gè)群體的它的誠信度。所以我把這個(gè)搜索的第一個(gè)詞我把它叫“信用”或者叫“誠信”。每個(gè)企業(yè)當(dāng)然都要需要，每個(gè)企業(yè)都希望能夠進(jìn)入資本市場(chǎng)，通過資本市場(chǎng)來更好地發(fā)展自己，但是我們尋求這種機(jī)會(huì)的時(shí)候我們最應(yīng)該能夠堅(jiān)守住的，我覺得今天來說“信用”是最重要的。
避免“成心造假”
第二個(gè)在信用的問題上里面有兩種，一種我們叫成心造假，但是我們很多的中國企業(yè)，其實(shí)不是成心造假，是習(xí)慣性事物，并不是習(xí)慣性造假，我們的思維當(dāng)中一直以來沒有認(rèn)為這是造假。這個(gè)問題比較可怕，因?yàn)榇蠹叶寄芾斫庠谶@樣一個(gè)市場(chǎng)上，我們遲遲都會(huì)說很多事情都是自然的，社會(huì)就是這樣的，我們就是應(yīng)該這么做的，出了事我們可以搞定的，變成一種習(xí)慣思維，所以并沒有真正非常認(rèn)識(shí)到這其實(shí)是一個(gè)誠信的問題。對(duì)這個(gè)我覺得為什么在這里既然作為已經(jīng)五年上市公司我希望和大家分享的是在未來你們的過程當(dāng)中可以有利的東西，所以我不僅僅是說要避免故意的的造假，但同時(shí)我們其實(shí)有一些習(xí)慣性的思維方式，并不是能夠非常持續(xù)地可以在市場(chǎng)上能夠被人理解。
企業(yè)上市＝“回歸”
第二個(gè)詞“回歸”。一個(gè)公司要上市，它一定要有非常良好的我們叫企業(yè)的法律架構(gòu)、企業(yè)的正常的稅制架構(gòu)。這些其實(shí)這里有一個(gè)悖論在里面，企業(yè)都是從創(chuàng)業(yè)從很小開始，其實(shí)很小的時(shí)候大家不那么關(guān)注那些東西，因?yàn)槟切〇|西我們也沒有真正覺得它有多重要。第二個(gè)企業(yè)小的時(shí)候覺得這個(gè)成本太高了，確實(shí)是成本。但事實(shí)上當(dāng)一個(gè)企業(yè)如果你有這個(gè)愿景，你想把這個(gè)企業(yè)發(fā)展大了，你一定要關(guān)注到企業(yè)的回歸性。
在中國特別是有兩點(diǎn)，一點(diǎn)就是相關(guān)企業(yè)之間的互相的交易和互相的權(quán)益關(guān)系，這個(gè)我想今天可能不僅僅是上市公司了，現(xiàn)在PE、VC都很關(guān)注了，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的事件出現(xiàn)了，很多的事件出現(xiàn)了以后不管是和妻子之間的、和親戚之間的關(guān)系，讓資本變得很尷尬，因?yàn)樗鼪]有辦法把這個(gè)理順，這個(gè)其實(shí)很多，我相信小的時(shí)候很多，讓誰去做做，這個(gè)轉(zhuǎn)到那邊去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，這個(gè)太多。但是你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候你不能說它一定要做的多么規(guī)范，但是你要知道你要逐步在上市的路上、這個(gè)過程當(dāng)中一定要逐漸地把它理清楚。第二個(gè)在座的企業(yè)比較普遍的就是稅務(wù)問題，稅務(wù)問題也是，錢也賺的不容易，能夠避一些就避一些，少交一點(diǎn)也是對(duì)的，我知道很多公司在上市前做稅的東西，因?yàn)橐槟闳甑膸?wù)，三年的帳務(wù)搞不清楚你其實(shí)很難上市。但那些事情其實(shí)小的時(shí)候看看很小，比如當(dāng)你上市時(shí)候已經(jīng)幾百家店了，要理清也是很復(fù)雜的一件事情，所以合規(guī)性其實(shí)對(duì)一個(gè)準(zhǔn)備去上市的企業(yè)來說也是非常關(guān)鍵的要素。
打造酒店業(yè)的“麥當(dāng)勞”
第三個(gè)和大家分享的就是“模型”，我們所謂說的“商業(yè)模型”。在境外上市的企業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，就是你的商業(yè)模型要簡(jiǎn)單、直接。這個(gè)也是中國企業(yè)很多時(shí)候吃虧的，這也是我們的習(xí)慣思維。就是在中國做商業(yè)，多多益善，這個(gè)可以賺錢，這個(gè)也是，這個(gè)也是。第二中國的企業(yè)家或者企業(yè)的實(shí)踐者很喜歡把一件事情講得很復(fù)雜，講到別人都不懂，因?yàn)樗欢C明我強(qiáng)大，因?yàn)槲叶悴欢�，但是你要知道你最后的上市上市是把你的故事、把你的商業(yè)模型去賣錢的，如果人家聽不懂，怎么給你錢呢?所以商業(yè)模型第一要簡(jiǎn)單，要直觀，一定要能很簡(jiǎn)單地把這個(gè)故事的本質(zhì)可以講清楚。我們就是想做酒店行業(yè)的麥當(dāng)勞，因?yàn)辂湲?dāng)勞他們知道，你講其他東西他也搞不清楚，為什么要當(dāng)麥當(dāng)勞了呢，就是盡可能提供給大眾消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)的東西，所以未來我們要布點(diǎn)，麥當(dāng)勞的發(fā)展就是這樣的，我未來的發(fā)展可能還會(huì)借用一些星巴克，因?yàn)檫�帶有一些文化，你應(yīng)該有那些可以讓他們非常知道的東西，你要做時(shí)間東西，你千萬不要做一個(gè)東西，美國人從來沒聽到過，因?yàn)槟阍诰惩馐袌?chǎng)，我坦白說到今天為止80%我們的投資者是美國人在投資，不是亞洲人在投資，不是中國人在投資，你賣東西的對(duì)象你要知道。所以這是你的商業(yè)模式一定要簡(jiǎn)單。
商業(yè)模式在上市之后一定要盈利?
特別是連鎖，我在15年前剛進(jìn)連鎖行業(yè)的時(shí)候，接受沃爾瑪教育的時(shí)候，那時(shí)候我跟很多人是一樣的，他說連鎖業(yè)先不要太考慮開店的數(shù)量，因?yàn)槭且砸?guī)模支撐，當(dāng)這個(gè)規(guī)模很大時(shí)候，你就會(huì)幾何級(jí)的盈利，但是到今天你即使再多，你再去看很多的企業(yè)，包沃爾瑪、邁凱龍其他的餐飲、酒店的，到最后如果你真的沒有單店的盈利模型，其實(shí)是很難真正意義上盈利，很難。所以這里面我們的商業(yè)模型一要簡(jiǎn)單，要直接;二還是商業(yè)本身的本質(zhì)是能夠盈利的，就未來你可持續(xù)發(fā)展不僅僅是靠VC給我們投錢、燒錢，而是你自身可以去獲得，這里面有很多有意思的東西，今天我們判斷在這個(gè)社會(huì)上有很多，一個(gè)電商，現(xiàn)在有很多的商業(yè)模式，今天我們說99%的團(tuán)購會(huì)死掉，今天我們說電商的冬天馬上就要來臨，這種商業(yè)模式是用錢堆起來只是一個(gè)廣告模式，未來最終的盈利模式是靠什么，我跟一些投資者，一些很大牌的企業(yè)家在聊天，我跟他們開玩笑，比如說一個(gè)信息平臺(tái)聚集了五千萬人絕對(duì)是有價(jià)值的，但是這個(gè)價(jià)值在15、20年前的價(jià)值一定會(huì)非常大，因?yàn)閬砹司蜁?huì)使用，但是今天的信息技術(shù)平臺(tái)非常扁平化了，當(dāng)你免費(fèi)的時(shí)候所有都在扭曲在這當(dāng)中，當(dāng)你開始要成為商業(yè)模式的時(shí)候很多人就會(huì)離開，所以不像過去認(rèn)為我擁有一億信息的點(diǎn)擊者就是我未來的價(jià)值，這個(gè)現(xiàn)在不能做直接的，一定是有很大的整合度，特別今天的信息技術(shù)平臺(tái)，隨著軟件、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，更新?lián)Q代太大了，人類的消費(fèi)習(xí)慣有很大的變化，這個(gè)都是我們對(duì)商業(yè)模式未來考量的一個(gè)基礎(chǔ)。今天我們談的東西還好，為什么?現(xiàn)代服務(wù)業(yè)站在地上，現(xiàn)在確實(shí)有很多的商業(yè)模式?jīng)]在地上進(jìn)行，我開玩笑，就是說你有偉大的夢(mèng)想，這個(gè)偉大的夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)有一定連接，如果有那叫夢(mèng)想，如果沒有那叫幻想，幻想很難最終成為能夠?qū)崿F(xiàn)的，所以商業(yè)模式上特別是今天的主題，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)一定需要有簡(jiǎn)單、直接而且要有你的盈利模式，未來可發(fā)展的一個(gè)模式。
在模式上盡量要市場(chǎng)化，我們現(xiàn)在有一些通過利用資源性的，利用關(guān)系型的東西，這些東西有一些過去在上市前突然之間因?yàn)橐粋�(gè)什么關(guān)系會(huì)造成你非市場(chǎng)化的商業(yè)模式不延續(xù)性，這是在第三點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)需要一定的“時(shí)機(jī)”
第四個(gè)我想跟大家搜索的就是“時(shí)機(jī)”。你把合規(guī)工作也做好了，你的商業(yè)模式也建立了，時(shí)機(jī)也是很重要的。舉個(gè)例子給大家聽，優(yōu)酷跟土豆完全是時(shí)機(jī)問題，我在這里我也不懂，我法國資格去評(píng)價(jià)這兩家公司的好壞，但是因?yàn)闀r(shí)機(jī)的關(guān)系就會(huì)造成這兩家公司在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)或者是價(jià)格的高低，這就是時(shí)機(jī)。不管怎么樣土豆比這兩天還要好，因?yàn)檫@兩天基本上被關(guān)門了，它還上了，今天我看也不上了，很多都不上了，都在排隊(duì)，迅雷也不上了。基本上如果你沒有兄弟們?cè)谶@里撐你一把的話，就不要去做，這時(shí)候你很難評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)的好與壞，但是就是運(yùn)氣，這個(gè)很重要。當(dāng)然土豆我們有些意外，這些意外就是剛才說的合規(guī)，要合規(guī)合的好一點(diǎn)這個(gè)也可能好一點(diǎn)。所以時(shí)機(jī)沒有人可以教你，誰也不知道，但是有一點(diǎn)現(xiàn)在的資本市場(chǎng)的變化肯定是很快的�，F(xiàn)在你看這個(gè)規(guī)律，美國市場(chǎng)也是3、5%的漲跌幅，所以市場(chǎng)的時(shí)機(jī)確實(shí)現(xiàn)在比較不確定。
第五個(gè)我覺得這點(diǎn)也非常重要，特別是我們五年的經(jīng)驗(yàn)，最起碼今天我們的投資者，今天投資者對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，并不是說我們?cè)谏鲜械臅r(shí)候獲得了當(dāng)年全球最好的上市公司的稱號(hào)，同時(shí)獲得非常好的市盈率，143倍的市盈率，超過百度。
第一，我們從80多家酒店發(fā)展到一千多家，還是在經(jīng)營(yíng)，很多人說你看你這個(gè)老守在一個(gè)招待所門口有什么意思，現(xiàn)在也可以去做一些好一點(diǎn)的東西，我想這恰恰是我們?cè)谶@幾年市場(chǎng)當(dāng)中穩(wěn)定的發(fā)展，這幾年我們被納斯達(dá)克評(píng)為世界上增長(zhǎng)最強(qiáng)的第九位，百度第四，我們第九。所以我想其實(shí)有很多時(shí)候你只有在這個(gè)過程當(dāng)中去真正意義上去兌現(xiàn)你的承諾，因?yàn)槟隳莻�(gè)時(shí)候你講了我要發(fā)展多少酒店，你看這么多人，現(xiàn)在招待所服務(wù)條件不好，所以我們要發(fā)展一千家酒店，但今天我證明給它看了，我1300家酒店，我接下去跟他們說，我還要發(fā)展到兩千家、三千家，還會(huì)繼續(xù)發(fā)展，這五年來你說的話我信你了，如果不是這樣，我今天去做房地產(chǎn)，明天去做服裝，把意大利的品牌引進(jìn)了，這是一個(gè)對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的專注。
不斷優(yōu)化商業(yè)模型
第二，你是一個(gè)商業(yè)模型，所以未來的兌現(xiàn)其實(shí)是對(duì)你整個(gè)模型的實(shí)踐，所以這種實(shí)踐的過程你需要去不斷的實(shí)踐、不斷的證明、不斷去調(diào)整、不斷去優(yōu)化。最終其實(shí)也是最簡(jiǎn)單的，就是你一定要有結(jié)果。
上市會(huì)帶來“尷尬”的東西？
因?yàn)槲覀円彩且粋�(gè)經(jīng)營(yíng)五年的公司，在這個(gè)過程當(dāng)中其實(shí)這都是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)上市這件事本身的一些分享。作為一個(gè)CEO來說，其實(shí)上市好，其實(shí)上市只是一個(gè)融資渠道，跟PE和VC沒什么兩樣，但是在中國是一個(gè)上市公司，上市本身是一個(gè)財(cái)富效應(yīng)，但是上市本身也帶來很多尷尬的東西，因?yàn)樽鳛楣姽�，你的發(fā)展，你的任何的變化，你的短期或者是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資者都要知道，比如有些大的人壽基金就希望看得長(zhǎng)遠(yuǎn)，這里面你就很難，你又要把自己企業(yè)發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，又要和他們對(duì)資本回報(bào)的需求要尋找那種平衡點(diǎn)，真的很難。我可以告訴你們，我07年去的時(shí)候，說你發(fā)展太慢了，還要多開一些店，08年我去你趕快不要開店了，因?yàn)榻鹑陲L(fēng)暴來了，對(duì)他們來說一分鐘就可以轉(zhuǎn)換一個(gè)話題了，我說一個(gè)企業(yè)不是一個(gè)電插座，插上去就有電，關(guān)上就沒電，這里面需要一個(gè)過程。就我自己的感覺來講，第一你代表不僅僅是你自己，你代表是股東的利益，這些股東就是社會(huì)，所以你要能忍受，因?yàn)榧热皇枪姽�，各種話都有，各種意見都有，各種阻力都有，所以你一定要忍受。第二你必須要有很好的溝通能力，因?yàn)樽罱K你需要去溝通的，不管怎么樣，你要把你的想法說出來，能夠去平衡好企業(yè)本身和資本市場(chǎng)，有些人說我完市了，就說人家是笨蛋，大家都有自己的出發(fā)點(diǎn)，但是盡可能能夠放在一個(gè)比較好的、平衡的狀態(tài)上。
（聯(lián)商網(wǎng) 章莉/顧仙玉/整理 杭州報(bào)道）
