人才梯隊(duì)

　　一般來(lái)講，一個(gè)企業(yè)的人才庫(kù)架構(gòu)，應(yīng)該分為三個(gè)層次（高層人才庫(kù)、中層人才庫(kù)、基層人才庫(kù)），即人才梯隊(duì)。有些企業(yè)除此之外，還需要專門(mén)構(gòu)建專業(yè)技術(shù)型人才庫(kù)和儲(chǔ)備人才庫(kù)。

　　如果企業(yè)希望建立一支合格的人才梯隊(duì)，在需要人才的時(shí)候，永遠(yuǎn)有合適的人選，就必須明確企業(yè)現(xiàn)階段及未來(lái)所需的人才種類(lèi)，合理地從社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部予以引進(jìn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，并定期對(duì)企業(yè)已聘人員進(jìn)行評(píng)估和管理，調(diào)整、安排好人才的職務(wù)，提拔有實(shí)力的員工，確保他們是工作在最適合自己的職位上，從而發(fā)揮其最大潛力。

　　具體實(shí)施辦法：

　　首先要建立一個(gè)良好的人力資源體管理部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)人才的招聘、篩選、安置、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、安撫和挽留等事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)保密。

　　其次，要建立并完善企業(yè)人才招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)罰、晉升機(jī)制，做好人才儲(chǔ)備及在職人員管理的工作。

　　另外，建立企業(yè)文化管理機(jī)制，豐富員工文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，也是鞏固企業(yè)人才庫(kù)穩(wěn)定性的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　與此同時(shí)，企業(yè)管理部門(mén)要做好人才管理機(jī)制實(shí)施的監(jiān)管工作，確保人才管理的規(guī)范性。

　　人才庫(kù)應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的庫(kù)，做好以下幾點(diǎn)，可以幫助企業(yè)的人才梯隊(duì)不斷補(bǔ)充、提拔有潛力、有能力的員工，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的人才需求。

　　1.建立并完善人才招聘機(jī)制

　　人力資源部應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段及未來(lái)所需的人才情況，做出全年招聘計(jì)劃表，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、招聘會(huì)、報(bào)刊招聘廣告、企業(yè)內(nèi)部員工推薦等方式收集人才信息。

　　根據(jù)不同時(shí)期的用人需要，對(duì)所儲(chǔ)備的人才進(jìn)行面試、篩選和任用。

　　對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有職位需求的優(yōu)秀人才，存入儲(chǔ)備人才庫(kù)，以備將來(lái)需要時(shí)調(diào)用，防止人才斷層（當(dāng)企業(yè)內(nèi)的某個(gè)職位由于業(yè)務(wù)的變動(dòng)、前任提升、退休或辭職等種種原因出現(xiàn)空缺時(shí)，保證有兩到三名的合適人選接替這個(gè)位置）。此類(lèi)人才雖然暫時(shí)不能在企業(yè)就職，但是人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人需要至少每2個(gè)月聯(lián)系一次，與其溝通本企業(yè)的發(fā)展，并獲得對(duì)方最新聯(lián)系方式。

　　營(yíng)造企業(yè)人才磁場(chǎng)，宣揚(yáng)企業(yè)招賢納才的形象，以便吸引優(yōu)秀人才。

　　2.建立并完善員工培訓(xùn)機(jī)制即人才培養(yǎng)機(jī)制，幫助員工在企業(yè)中成長(zhǎng)為人才

　　根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，制定適合企業(yè)的培訓(xùn)教材。

　　根據(jù)每個(gè)員工不同的特點(diǎn)，針對(duì)性地做出小組培訓(xùn)計(jì)劃，安排在企業(yè)中有晉升可能的員工參加培訓(xùn)，充分發(fā)掘其潛力，幫助他們適應(yīng)更高崗位的需求。

　　做出人才激勵(lì)培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工認(rèn)清、認(rèn)同企業(yè)發(fā)展前景，認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性和發(fā)展性，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升工作效率和工作熱情。

　　做出工作技巧培訓(xùn)計(jì)劃，從工作方式、方法上幫助員工有所提升，使其更加成熟。

　　3.建立并完善員工考核機(jī)制

　　制定企業(yè)員工行為規(guī)范及崗位責(zé)任制，員工需嚴(yán)格執(zhí)行；

　　利用各種績(jī)效管理工具進(jìn)行全方位評(píng)估，定期考核員工表現(xiàn)，記入在職員工檔案，作為獎(jiǎng)罰依據(jù)�？己隧�(xiàng)目應(yīng)該包括：

　��？ 員工業(yè)績(jī)考核

　　？ 員工工作態(tài)度考核

　�。� 員工品質(zhì)考核

　��？ 員工可發(fā)展性考核

　　？ 員工綜合考核（智商、情商、成熟度、心理素質(zhì)、行為風(fēng)格等）

　　4.建立并完善晉升、獎(jiǎng)罰、淘汰機(jī)制

　　根據(jù)員工考核的結(jié)果和企業(yè)發(fā)展的需求，把優(yōu)秀的員工放在更高的職位上加以實(shí)戰(zhàn)鍛煉，條件成熟后還可以進(jìn)一步晉升。這樣可以使員工在企業(yè)中有更好的發(fā)展，能夠充分調(diào)動(dòng)其工作熱情和積極性，同時(shí)也可以幫助企業(yè)更好地開(kāi)展工作；

　　建立員工調(diào)查、測(cè)評(píng)機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工毛遂自薦或相互推薦，挑戰(zhàn)更高職位；

　　對(duì)于表現(xiàn)欠佳的員工，積極做好思想工作，幫助他們有更好的工作表現(xiàn)；

　　對(duì)于工作態(tài)度不好、能力不足的員工，盡早與其解除勞工合同。

　　5.在職人員管理機(jī)制（人才梯隊(duì)）

　　在職員工原則上每半年進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，為企業(yè)三層梯隊(duì)儲(chǔ)備、選拔人才隊(duì)伍。

　　對(duì)基層工作人員每季度溝通一次，了解對(duì)方思想狀況并及時(shí)將企業(yè)最新情況告知對(duì)方，做好思想安撫；

　　從基層人才庫(kù)中選拔表現(xiàn)優(yōu)異、綜合素質(zhì)較好的員工，將其資料調(diào)入人才中轉(zhuǎn)站，在中高層人才庫(kù)有需求時(shí)，將其資料調(diào)入，作為備選人才；

　　對(duì)在職期間有變動(dòng)的人員，及時(shí)從本庫(kù)中刪除其信息，并及時(shí)補(bǔ)充其空缺；

　　每個(gè)月補(bǔ)充新信息至儲(chǔ)備人才庫(kù)，選擇更合適的儲(chǔ)備人員，保證人才無(wú)斷層；

　　當(dāng)有職位調(diào)動(dòng)時(shí)，本著內(nèi)部員工優(yōu)先發(fā)展的原則，將企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)優(yōu)異、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，與外部新聘人選一并考核，在各項(xiàng)考核結(jié)果類(lèi)似的情況下，優(yōu)先提拔內(nèi)部員工，從而使在職人員看到自己在企業(yè)中的發(fā)展空間，調(diào)動(dòng)其積極性。

　　6.建立企業(yè)文化管理機(jī)制

　　通過(guò)為員工慶祝生日、組織員工參加拓展訓(xùn)練、優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)、員工聯(lián)歡等方式，豐富員工的業(yè)余生活，建設(shè)企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間之外，每個(gè)員工可以展現(xiàn)最真實(shí)的自己，這樣幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或人力部門(mén)更好的了解每個(gè)員工，也可以使得員工跟企業(yè)的情感更近一層，更加愛(ài)崗敬業(yè)。

　　與員工談心，更好的掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，切實(shí)幫助員工解決難題，讓員工感到溫暖，增加與企業(yè)共同發(fā)展的決心。

　　7.HRM（人力資源管理）軟件

　　根據(jù)企業(yè)需求，定制HRM軟件，通過(guò)軟件進(jìn)行程序化管理，這樣既能夠保證管理的科學(xué)性和程序化，大大節(jié)約人力，又方便交接工作（即使負(fù)責(zé)人力資源部有人員變動(dòng)，其他人也比較容易接手）。大致內(nèi)容應(yīng)該包括：

　　？ 人才招聘系統(tǒng)：應(yīng)聘者通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，提交應(yīng)聘信息，直接寫(xiě)入企業(yè)人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的候選人才檔案中，面試合格者，將其資料轉(zhuǎn)入相應(yīng)的人才庫(kù)；面試沒(méi)有通過(guò)者，從候選人才檔案中將其信息刪除。

　�。� 人才分類(lèi)系統(tǒng)：系統(tǒng)設(shè)定人才庫(kù)分類(lèi)：高層人才庫(kù)、中層人才庫(kù)、基層人才庫(kù)、儲(chǔ)備人才庫(kù)（根據(jù)企業(yè)需要，可增設(shè)專業(yè)技術(shù)人才庫(kù)等）。每個(gè)庫(kù)里的人才資料，可以自由轉(zhuǎn)存到其他人才庫(kù)。

　��？ 培訓(xùn)系統(tǒng)：制作、存儲(chǔ)培訓(xùn)資料，記錄參與培訓(xùn)的員工名錄，連同培訓(xùn)內(nèi)容一同記入員工檔案，隨時(shí)調(diào)用。

　　？ 人才考核系統(tǒng)：根據(jù)企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工一段時(shí)間內(nèi)的工作績(jī)效、態(tài)度等進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果記入員工檔案，隨時(shí)調(diào)用。

　　？ 獎(jiǎng)罰系統(tǒng)：根據(jù)員工考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或罰處，并將獎(jiǎng)罰結(jié)果直接記入員工檔案，隨時(shí)調(diào)用。

　��？ 晉升系統(tǒng)：根據(jù)員工表現(xiàn)及企業(yè)崗位需求，提拔表現(xiàn)優(yōu)異的員工，系統(tǒng)可以將其資料從原人才庫(kù)調(diào)入新的人才庫(kù)中存儲(chǔ)。

　�。� 員工反饋系統(tǒng)：定期收集員工反饋信息，吸取員工對(duì)企業(yè)管理方面的好的建議，鼓勵(lì)員工毛遂自薦或互相推薦，調(diào)動(dòng)員工工作熱情。

　��？ 其他功能：如員工生日提醒、企業(yè)活動(dòng)圖片展示功能、員工文化園地（優(yōu)秀文章、個(gè)人心得等，優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)）

　　特別強(qiáng)調(diào)：

　　1.建議才應(yīng)聘材料通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站提交，按照規(guī)定表格填寫(xiě)，以便直接存入企業(yè)人才庫(kù)，不需要工作人員重新錄入，節(jié)省辦公時(shí)間及開(kāi)支。

　　2.人才庫(kù)的堅(jiān)實(shí)不只是一個(gè)行政或人事問(wèn)題，單憑人事部門(mén)無(wú)法承擔(dān)起人才培養(yǎng)的重任，高層領(lǐng)導(dǎo)必須在這方面投入相當(dāng)精力，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做出相應(yīng)指示，由人事部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3.必須針對(duì)企業(yè)未來(lái)的需求來(lái)培養(yǎng)人才，不能將培訓(xùn)眼光僅放在現(xiàn)在甚至過(guò)去。僅僅分析歷史找出以往成功要素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考和規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求培養(yǎng)相應(yīng)人才。

　　4.把培訓(xùn)預(yù)算從其他項(xiàng)目中獨(dú)立出來(lái)，即便企業(yè)需要削減開(kāi)支，培訓(xùn)預(yù)算仍需要保留。人才是企業(yè)發(fā)展的根本，而好的培訓(xùn)機(jī)制是人才的搖籃。

　　5.招聘優(yōu)秀人才和招聘普通員工不可混為一談。普通員工是有切實(shí)的職位需求時(shí)才招聘，而優(yōu)秀人才則不同。真正懂得唯才是用的企業(yè)，即使在沒(méi)有職位空缺的時(shí)期，仍舊會(huì)對(duì)出類(lèi)拔萃的人才敞開(kāi)大門(mén)。

　　6.淘汰機(jī)制是企業(yè)人才管理的必要環(huán)節(jié)，這是比較沒(méi)有人情味的事情，但舍此別無(wú)他法，否則就會(huì)對(duì)整個(gè)人才梯隊(duì)帶來(lái)不良影響。

　　企業(yè)人才庫(kù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的庫(kù)，同一個(gè)員工在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，可能適合不同的崗位，需要適時(shí)提拔或換崗；而每個(gè)崗位有人員變動(dòng)時(shí)，必須有適合的備選人員迅速補(bǔ)上。

只有牢牢以此為核心來(lái)招聘人才、儲(chǔ)備人才、培訓(xùn)人才和留住人才，企業(yè)的百年大計(jì)才真正有充分的人才保障！

如何建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè)？

首先，人力資源部在員工內(nèi)部建立人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。由人力資源部專業(yè)人員及公司相關(guān)管理人員組成專家小組，針對(duì)公司現(xiàn)在各崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)和崗位要求，制定出各崗位的發(fā)展方向，可以以圖文或圖表的方式制定出來(lái)。職位發(fā)展可以是橫向的也可以是縱向的。由人力資源部制定人才梯隊(duì)建設(shè)制度，經(jīng)過(guò)專家小組討論，通過(guò)則可實(shí)施。  

其次，召集公司管理人員開(kāi)會(huì)，宣導(dǎo)公司人才梯隊(duì)建設(shè)制度，讓部門(mén)負(fù)責(zé)人充分理解并支持和配合。一方面人力資源部可以在公司里將人才建設(shè)計(jì)劃充分宣揚(yáng)，另一方面部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)將計(jì)劃貫徹落實(shí)到部門(mén)中去，在全公司形成一個(gè)人才培養(yǎng)造勢(shì)。  

再次，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)符合梯隊(duì)成員條件對(duì)員工進(jìn)行考察，并計(jì)劃培養(yǎng)人數(shù)量及時(shí)間，并把此工作納入對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核里，一個(gè)季度或半年必須培養(yǎng)出具有哪方面能力的人。發(fā)現(xiàn)有符合梯隊(duì)建設(shè)的人員，則上報(bào)人力資源部備案，由人力資源部填寫(xiě)成員信息表，并及時(shí)與成員溝通其自己的發(fā)展方向，優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等。

最后，根據(jù)制度實(shí)行人才培養(yǎng)和選拔，對(duì)梯隊(duì)成員進(jìn)行工作跟蹤及考核，一個(gè)季度或半年對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估，需要培訓(xùn)的及時(shí)安排培訓(xùn)，可以提升的及時(shí)提升，全力貫徹人才梯隊(duì)建設(shè)制度，如只制定制度，不執(zhí)行，那人才梯隊(duì)建設(shè)將形同虛設(shè)。  

組織梯隊(duì)建設(shè)是員工職業(yè)生涯和企業(yè)業(yè)績(jī)的雙贏舉措，員工不斷的接受新崗位和層次的變化，必須不斷地提升自身素質(zhì)，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)。而這種職位上升的過(guò)程也將給員工們很大的精神滿足。自覺(jué)的把自己的工作效率提高到最大。員工整個(gè)奮斗的過(guò)程也是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過(guò)程。