┃《店長(zhǎng)》2011年3月刊

□卷首語(yǔ)

5 家樂(lè)福們“價(jià)格欺詐”背后                   

□新聞眼

10 數(shù)字 行業(yè)                        

□零售觀察

14我會(huì)想念你的，百思買

15家樂(lè)福的N宗罪映射行業(yè)隱患 

□小塊頭大智慧

16 弱店生存之道：滲透式競(jìng)爭(zhēng)          

□封面專題

18 拿什么爭(zhēng)取我們的人才？              

——試析“校企合作”店長(zhǎng)培養(yǎng)模式    

□人物面對(duì)面                      

26 注重顧客需求永遠(yuǎn)排在第一位                 

—訪成都伊藤洋華堂錦華店店長(zhǎng) 劉虎

他自1997年伊藤洋華堂進(jìn)駐成都起, 即加入該公司，至今已在伊藤度過(guò)了14個(gè)年頭。他說(shuō)，如果能做好溝通，大家的想法能達(dá)成一致，很多事情就都能執(zhí)行下去。

29 調(diào)整商品價(jià)格，發(fā)展新區(qū)新店                    

—訪河南靈寶市新合作超市總經(jīng)理 翟國(guó)慶

雖說(shuō)才成立五年有余，一切都處于成長(zhǎng)階段，但對(duì)這個(gè)小小的縣級(jí)城市來(lái)說(shuō)，它不但擁有最多的連鎖網(wǎng)點(diǎn)和最大的店面，且擁有最豐富的商品和最過(guò)硬的品質(zhì)。                            

30滕斌：十年前，我是一名倉(cāng)管員

現(xiàn)在我深刻理解了奢侈品運(yùn)作的真諦，增值系統(tǒng)如何讓一件衣服以幾萬(wàn)元乃至幾十萬(wàn)元的價(jià)格進(jìn)行銷售。我隱約感到，這種運(yùn)作模式，以后將是民族品牌的突圍之路。              

33 王威：記錄就是用來(lái)打破的     

我過(guò)去的十年可分為三個(gè)階段：前三年是我與零售行當(dāng)無(wú)關(guān)的日子；中間五年是從事零售商超等甲方的時(shí)期；之后兩年直到現(xiàn)在，我從事品牌的專賣店運(yùn)營(yíng)，也就是俗稱的乙方。

□經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)

34他山之石：差異化的智慧   

36促銷“疲勞”了怎么辦            

38由餐飲業(yè)看零售門店經(jīng)營(yíng)       

40如何提升銷售之商品結(jié)構(gòu)篇      

□管理之道  

42如何提高員工的價(jià)值創(chuàng)造        

44新店長(zhǎng)遇到的管理難題   

46區(qū)域拓展時(shí)的人才選擇

□案例分析                       

48 看興隆大家庭的功夫營(yíng)銷        

52 巧妙應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“搗亂”                 

□視野

54沃爾瑪中國(guó)與家樂(lè)福中國(guó)15年戰(zhàn)略對(duì)比   

□專欄

56 實(shí)戰(zhàn)通鑒：略論零售企業(yè)的文化建設(shè)  

58店長(zhǎng)成長(zhǎng)規(guī)劃：接任店長(zhǎng)常犯的六大錯(cuò)誤          

60店長(zhǎng)成長(zhǎng)規(guī)劃：加權(quán)賬期與庫(kù)存控制  

61 電器零售十二計(jì)：社區(qū)店的“四化”服務(wù)   

62感悟零售：真的有那么多“價(jià)格欺詐”嗎？               

63 女性行銷：什么是真正的VIP服務(wù)