【參加對(duì)象】百貨零售業(yè)總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)及廣大店總店長等中高層領(lǐng)導(dǎo)
【開課時(shí)間】2011年3月24 —27日 北京大學(xué)
【學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】4天培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人，含（教材資料費(fèi)、通訊錄、結(jié)業(yè)照及學(xué)習(xí)用具）
【主講師資】陸興泰、劉暉、張凱、張洪泉等4位知名教授及實(shí)戰(zhàn)派知名講師聯(lián)袂主講
本課程旨在提升百貨門店店長（總）的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，為百貨門店的進(jìn)一步發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，所有課題圍繞店長（總）崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)設(shè)計(jì)、百貨行銷企劃、經(jīng)理人須知的財(cái)務(wù)知識(shí)、店長的角色定位、顧客開發(fā)與管理等，為學(xué)員打造了一個(gè)系統(tǒng)全面的理論知識(shí)框架。同時(shí)，課程也涉及到零售業(yè)發(fā)展趨勢、零售戰(zhàn)略、融資上市、企業(yè)家的商業(yè)智慧，幫助學(xué)員開闊眼界、理順?biāo)季S、樹立遠(yuǎn)大商業(yè)愿景。
該課程將著力為百貨業(yè)中高階管理者打造一個(gè)系統(tǒng)研修、理論提升和信息交流的高層次平臺(tái)。實(shí)戰(zhàn)的先進(jìn)百貨業(yè)操作研討，系統(tǒng)的管理知識(shí)傳授，幫助學(xué)員建立優(yōu)秀的人脈關(guān)系，為我國百貨企業(yè)的健康、快速發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的中高級(jí)管理人才。
核心課程內(nèi)容：
模塊一：中國百貨業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 ◇通過SWOT分析了解百貨業(yè)的現(xiàn)狀： ◇優(yōu)勢：國內(nèi)百貨業(yè)進(jìn)入了黃金發(fā)展周期等 ◇劣勢：百貨業(yè)對(duì)品牌的依賴等 ◇威脅：新業(yè)態(tài)對(duì)百貨業(yè)的沖擊等 ◇機(jī)會(huì)：城市化進(jìn)程對(duì)百貨業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)等 ◇百貨店經(jīng)營模式從低到高依次 ◇零售業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施 ◇區(qū)域性百貨零售的發(fā)展策略分析 ◇知名零售企業(yè)店面管理模式解析 ◇企業(yè)“做大”與“做強(qiáng)”的選擇風(fēng)險(xiǎn)分析 ◇從“管理型公司”到“治理型公司” ◇零售業(yè)競爭情報(bào)獲取與利用 | 模塊二：百貨店長綜合素質(zhì)及職業(yè)技能 ◇職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)要求：產(chǎn)出、績效、結(jié)果 用行動(dòng)和結(jié)果證明老板是對(duì)的 ◇百貨店長所必備的管理技能 ◇基礎(chǔ)管理技能：有效運(yùn)行會(huì)議技能，管理者的簡報(bào) 技能， 溝通技能， 時(shí)間管理技能 ◇事務(wù)性管理技能：目標(biāo)的設(shè)定，計(jì)劃的制定，績效評(píng)價(jià)與管理，工作授權(quán)的技能，人員招聘面試技能 ◇組織管理技能： 管理者的角色定位，職責(zé)界定，企業(yè)文化認(rèn)識(shí)和融合，組織的基本原則，管理權(quán)力的建立和運(yùn)用，管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式 ◇人員管理技能：培養(yǎng)下屬的原則和方法：輔佐上級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，組織高效團(tuán)隊(duì)，人際關(guān)系 |
模塊三：百貨核心競爭力分析及遠(yuǎn)景規(guī)劃 ◇顧客購買成本價(jià)格分析； ◇百貨店跟顧客有關(guān)系的六個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 實(shí)銷額、買利率、毛利額、客單價(jià)、交易筆數(shù)、坪效 ◇百貨店核心競爭力模型介紹； ◇百貨店各個(gè)品類的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 ◇百貨業(yè)及相關(guān)行業(yè)未來幾年發(fā)展可能出現(xiàn)的現(xiàn)象 ◇中國百貨店未來的發(fā)展趨 ◇三大趨勢：主題化，購物中心化，連鎖化 ◇百貨與商業(yè)地產(chǎn) | 模塊四：百貨經(jīng)營管理實(shí)務(wù) ◇理念：倒金字塔的組織機(jī)構(gòu)，營業(yè)員是最重要的人 ◇百貨店的管理特征 ◇百貨店的經(jīng)營特征 ◇百貨店成長的一般規(guī)律：百貨店生命周期 ◇人力資源策略： ◇商品及招商策略 ◇顧客管理策略 ◇自營策略 ◇店長必須了解的經(jīng)營數(shù)據(jù)及分析 |
模塊五：中國資本市場中的零售業(yè) ◇資本市場為電子商務(wù)零售業(yè)燒錢為哪般 ◇零售業(yè)在中國A股資本市場的發(fā)展過程 ◇零售業(yè)的在國際資本市場歷史演進(jìn) ◇資本市場對(duì)零售業(yè)的關(guān)注點(diǎn) ◇資本市場對(duì)零售業(yè)的行業(yè)整合推動(dòng) ◇如何借助資本市場發(fā)展和賺錢 ◇如何與戰(zhàn)略投資者打交道 ◇各類上市的中介結(jié)構(gòu)及其利益格局 ◇中國下一步零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)方式 | 模塊六：前臺(tái)數(shù)據(jù)分析與后臺(tái)數(shù)據(jù)管控 ◇百貨公司經(jīng)營數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ◇百貨的KPI管理與“策略因素”管理 ◇總經(jīng)理的數(shù)據(jù)監(jiān)控 ◇百貨營運(yùn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的關(guān)系與方法 ◇企劃管理數(shù)據(jù)模式與分析 ◇招商管理的數(shù)據(jù)模式與分析 ◇財(cái)務(wù)管控的數(shù)據(jù)模型 ◇其他方面的數(shù)據(jù)管理模型 |
模塊七：經(jīng)理人的商業(yè)智慧 ◇心態(tài)的力量 ◇和諧改變命運(yùn) ◇感恩-好員工的必修課 ◇佛家、道家、儒家、基督的商業(yè)智慧 ◇心智模式 ◇自我察覺 ◇自我管理 ◇自我反省 ◇自我超越 ◇自我改變 | 模塊八：宗教里的商業(yè)智慧 ◇金剛經(jīng)里的商業(yè)智慧 ◇敬天愛人的商業(yè)智慧 ◇佛教與商業(yè)的融合案例 ◇教練技術(shù)與企業(yè)管理 ◇宗教到底是用什么樣的智慧使其持續(xù)發(fā)展！ ◇宗教到底是用什么樣的智慧使其行銷到全世界！ ◇宗教到底是用什么樣的智慧使眾生追隨！ ◇宗教如何改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣！ ◇宗教到底是用什么的智慧讓眾生信賴！ ◇宗教到底是用什么樣的智慧選對(duì)接班人 |
師資介紹：
陸興泰:百貨高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師，管理學(xué)碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，擁有20年的管理工作經(jīng)歷。曾先后在國內(nèi)知名企業(yè)從事過人事、營銷及管理等工作，積累了豐富的中、高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾歷任蘇寧電器集團(tuán)區(qū)域總經(jīng)理、金鷹國際購物中心連鎖店總經(jīng)理、萬達(dá)集團(tuán)高管等。在百貨及商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域有著深厚的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長百貨企業(yè)診斷及整改；百貨店整案開店前、后期策劃；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整案策劃等。其獨(dú)立完成的整改及策劃項(xiàng)目成果，均得到合作方的高度評(píng)價(jià)。是零售行業(yè)少有的兼具深厚理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)咨詢師。
張 凱:股權(quán)投資領(lǐng)域?qū)＜遥划厴I(yè)于中國人民大學(xué)商學(xué)院，獲研究生學(xué)歷，現(xiàn)任昆吾九鼎投資管理有限公司投資總監(jiān)；從業(yè)十六年，是有這豐富企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的投資專業(yè)人士。是國內(nèi)研究消費(fèi)類行業(yè)投資的專業(yè)人士，并關(guān)注商業(yè)環(huán)境和商業(yè)智能。關(guān)注企業(yè)上市前階段的各種投融資手段和行業(yè)的匹配，以及投資后的市值管理；同時(shí)關(guān)注商業(yè)環(huán)境和環(huán)境智能的商業(yè)運(yùn)用。
劉 暉:昭邑零商品牌創(chuàng)始人 區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，1998年進(jìn)入百貨業(yè)，先后跟隨香港及臺(tái)灣百貨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)百貨公司運(yùn)營和管理，2001年進(jìn)入東北某國有股份制百貨公司擔(dān)任營業(yè)總監(jiān)、招商總監(jiān)等。多年來積累了大量咨詢項(xiàng)目管理，績效管理和流程再造經(jīng)驗(yàn)，多次出任項(xiàng)目總監(jiān)和高級(jí)咨詢顧問，進(jìn)行多個(gè)大型百貨項(xiàng)目的咨詢.。
張洪泉:中國“心態(tài)管理戰(zhàn)略規(guī)劃’’的創(chuàng)始者、研究者、倡導(dǎo)者、推廣者、執(zhí)行者和傳播者。是國內(nèi)較早進(jìn)行研究“企業(yè)管理”和“素質(zhì)教育”的先行者。九十年代開始就在中國科學(xué)院和首都師范大學(xué)學(xué)習(xí)心理學(xué)，后來又從師于歐洲著名心理學(xué)大師羅蘭，進(jìn)一步深造心理學(xué)。近年來，張洪泉老師運(yùn)用心理學(xué)原理，一邊作學(xué)術(shù)研究，一邊為全國各地的企事業(yè)單位做員工素質(zhì)教育和企業(yè)管理培訓(xùn)。他最早提出“管理是管人，而管人是管心”的“人本心態(tài)管理”理論體系。
北京大學(xué)·百貨業(yè)現(xiàn)代管理高級(jí)研修班
報(bào) 名 回 執(zhí) 表 請(qǐng)?zhí)詈帽砀駛髡嬷粒?/span>010-62987622（黃海蓉）
學(xué)員資料 | 編號(hào) | 姓名 | 性別 | 職 務(wù) | 電 話 | 手 機(jī) | 最高學(xué)歷 | ||||||
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指定聯(lián)系人 | | 電 話 | | ||||||||||
手 機(jī) | | 傳 真 | | ||||||||||
企業(yè)資料 | 單位名稱 | | |||||||||||
通信地址 | | ||||||||||||
經(jīng)營范圍 | | 郵 編 | | ||||||||||
年?duì)I業(yè)額 | | | |||||||||||
公司資產(chǎn) | | 員工人數(shù) | | ||||||||||
企業(yè)性質(zhì)：□股份公司 □國有企業(yè) □中外合資 □民營企業(yè) □其他 | |||||||||||||
住宿要求 | □ 協(xié)助安排（標(biāo)準(zhǔn)間） | □ 自己安排 | 費(fèi)用支付形式：□匯款 □現(xiàn)金 | ||||||||||
學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4天培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人，含（教材資料費(fèi)、通訊錄、結(jié)業(yè)照及學(xué)習(xí)用具） | |||||||||||||
申請(qǐng)人簽字或公司蓋章：
2010年 月 日 | | ||||||||||||
聯(lián)系人黃海蓉 13146140105
