工作職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)制定客戶發(fā)展部年度工作計(jì)劃的制定及部門(mén)預(yù)算；
2) 負(fù)責(zé)組織客戶發(fā)展部及門(mén)店客服人員進(jìn)行崗位知識(shí)、工作技能、上崗禮儀、基礎(chǔ)英文口語(yǔ)、職業(yè)淡妝等多方位的培訓(xùn)；
3) 負(fù)責(zé)督促?gòu)B門(mén)五店顧客服務(wù)部各項(xiàng)工作要求的貫徹執(zhí)行和落實(shí)；
4) 負(fù)責(zé)客戶發(fā)展部及各門(mén)店客服人員的考核工作；
5) 負(fù)責(zé)制定客戶發(fā)展部及門(mén)店顧客服務(wù)部的工作制度及考核細(xì)則；
6) 負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店規(guī)章管理制度的實(shí)施情況并提出改進(jìn)意見(jiàn)；
7) 負(fù)責(zé)監(jiān)督鉆石卡的推廣業(yè)務(wù)；
8) 負(fù)責(zé)客戶發(fā)展部的日常管理工作；
9) 負(fù)責(zé)百貨貴賓VIP（包括本地和全國(guó)）的維護(hù)及活動(dòng)推行，并對(duì)給VIP維護(hù)工作提供有效可行的改進(jìn)方法，提高客戶服務(wù)的水準(zhǔn)；
10) 負(fù)責(zé)部門(mén)預(yù)算的整合，分析，報(bào)備及跟進(jìn)等。
任職要求：
1) 大專及本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、MBA等相關(guān)管理類(lèi)專業(yè)；女生優(yōu)
先
2) 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3) 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理能力；
4) 優(yōu)秀的語(yǔ)言組織能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5) 能夠熟練運(yùn)用辦公軟件，
6) 英語(yǔ)優(yōu)良、對(duì)時(shí)尚有敏銳的觸覺(jué)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)：廈門(mén)
年薪：20萬(wàn)
有意者歡迎投遞簡(jiǎn)歷到我的郵箱： dowchu@126.com,或QQ咨詢：1963721807； 陶朱獵頭徐小姐