零售講武堂
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樓主
每年的年關(guān)都是零售企業(yè)缺人最多的時(shí)候,但同時(shí)也是銷售最旺的時(shí)候,各種連環(huán)大節(jié)一個(gè)接一個(gè)。眼看著一邊是收銀臺(tái)前面那長(zhǎng)長(zhǎng)的錢龍,一邊是沒有收銀員的收銀機(jī)孤孤單單的空的,本來很快就能把鈔票放近POS的,可是呢?zé)o奈人太多收銀速度太慢,很多顧客不愿意排這么長(zhǎng)的隊(duì)浪費(fèi)自己寶貴的時(shí)間都不斷的,慢慢的放下手里的購(gòu)物籃和將手中的購(gòu)物車一車車的推向一邊,不高興的走出了超市的大門頭也不回!這一幕每年都不斷的在零售企業(yè)的門店上演著。。。。。。
圣誕,元旦,春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),也是全年中銷售最好的時(shí)節(jié)之一,很多企業(yè)就這幾個(gè)節(jié)日賺的錢足可以支撐其一整年的房租。
企業(yè)和門店在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)缺人其實(shí)就是反映出企業(yè)和門店的管理出了很大的問題,說現(xiàn)實(shí)點(diǎn)就是關(guān)鍵時(shí)候在企業(yè)最需要人的時(shí)候,沒人愿意和你這個(gè)企業(yè)一起奮斗!離心離德,沒有聚合力的企業(yè)其結(jié)果只能是一個(gè):死!只不過時(shí)間沒到而已!
一家把員工當(dāng)自己親人來看待的企業(yè),一家把顧客當(dāng)最好的朋友接待的企業(yè),一個(gè)真正把自己?jiǎn)T工當(dāng)財(cái)富的企業(yè),在企業(yè)最關(guān)鍵的時(shí)候,在最需要他的時(shí)候,相信沒有一個(gè)人會(huì)離開!之所以他們選擇了在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候離開企業(yè),并且離開的人越多,就已經(jīng)說明,這個(gè)企業(yè)的管理者,最高管理者是個(gè)當(dāng)之無愧的-------------昏君。
所有的企業(yè)主老板經(jīng)理都要記。耗阍鯓訉(duì)你的員工你的員工就會(huì)怎樣對(duì)自己的工作!試想你不關(guān)心員工,你的員工會(huì)管你企業(yè)的死活和發(fā)展嗎?
管理的最高境界是什么-------很簡(jiǎn)單:讓所有人自覺主動(dòng)積極有責(zé)任的體現(xiàn)自己的價(jià)值。不管你有在大的抱負(fù),在正確的經(jīng)營(yíng)理念,都需要人來幫你完成和實(shí)現(xiàn),沒有人,沒有一群忠心于企業(yè)的人,沒有一群愿意為企業(yè)無怨無悔的付出的人,你的企業(yè)就是個(gè)屁,屁最綜的結(jié)果就是消失在空氣中。留下的只是短暫的臭味!
每年很多企業(yè)被迫給員工加工資,總認(rèn)為留不住人是工資待遇的問題。其實(shí)不然,一個(gè)企業(yè)只憑利益來維持與員工的關(guān)系,這是弱不禁風(fēng)的。
很多企業(yè)最高決策者往往只關(guān)注高層管理人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,忽視基層和中層人員,很多的福利沒有涉及到
基層和中層人員,比如旅游,培訓(xùn),聚會(huì)等。在很多時(shí)候基層和中層人員的利益和感受被忽視。君主們可能忘記了是誰在做事,是誰在為帝國(guó)的穩(wěn)定做著貢獻(xiàn),基層和中層人員團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定帝國(guó)就不穩(wěn)定,就如一個(gè)倒著的金字塔一般。
有一公司部門經(jīng)理,女性,但其性情剛烈,脾氣火爆,自以為是,總是一副高高在上的樣子,其同一個(gè)部門的同事,她的下屬都對(duì)她敬而遠(yuǎn)之,不僅因?yàn)樗钠飧且驗(yàn)樗牟恢v理和霸道的作風(fēng),對(duì)下屬就象罵自己的兒子一樣,做得不對(duì)的當(dāng)場(chǎng)就嚷著大嗓子象潑婦一樣罵,公司請(qǐng)到這樣一個(gè)經(jīng)理就是請(qǐng)到了一個(gè)瘟神,因?yàn)樗淖龇〞?huì)被下屬仿效,會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心情和做事的效率,會(huì)破壞和諧。結(jié)果其帶出來的副經(jīng)理和店長(zhǎng)都想她一樣的脾氣和管理方法。。。。。。。。。。
在零售企業(yè)督導(dǎo)和區(qū)域經(jīng)理起著舉足輕重的作用,企業(yè)賺不賺錢看店長(zhǎng),店長(zhǎng)能不能讓門店賺錢看他愿不愿意為企業(yè)全心的付出,督導(dǎo)要相信店長(zhǎng),要真正地幫助關(guān)懷店長(zhǎng),去和店長(zhǎng)交心,讓店長(zhǎng)感受到公司總部的溫暖和關(guān)愛。
企業(yè)要多為基層和中層人員考慮,給其多一點(diǎn)關(guān)心,其實(shí)企業(yè)和高管要做的就是提供一個(gè)舒適寬松溫馨開心快樂的工作環(huán)境,在此之上適當(dāng)提高福利待遇,人想留不住都難,一個(gè)好的管理人員,當(dāng)一個(gè)員工要離開你的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候因該是含著不舍的淚離開的。
零售帝國(guó)的君主們?cè)谟值揭荒耆比藭r(shí)好好反省一下吧!特別是每年都嚴(yán)重缺人的企業(yè)!不要當(dāng)昏君哦!