現(xiàn)在市面上有很多種的訂貨會(huì)系統(tǒng),也有不同的訂貨載體,如: PDA訂貨 、 平板電腦(pad)訂貨 、 ipad訂貨 等,很多客戶在選擇的時(shí)候更多傾向于硬件上面的考慮,認(rèn)為訂貨工具越高級(jí),就是越好的訂貨系統(tǒng),往往有這樣的既定思維:ipad訂貨優(yōu)于平板電腦訂貨;平板電腦訂貨優(yōu)于PDA訂貨,PDA訂貨優(yōu)于紙質(zhì)訂貨。這事實(shí)上進(jìn)入了“以貌取物”的思維誤區(qū)。
訂貨工具(PDA、平板電腦(pad)、ipad)只是訂貨的載體,換句話說:訂貨工具內(nèi)部安裝的軟件才是其的精髓所在,是心臟,是核心;訂貨工具是外在的,是表象,是軀殼。我們?cè)谶x擇訂貨會(huì)系統(tǒng)時(shí),不能只是關(guān)心的他是用什么的搭載工具,而是要更加關(guān)注其搭載的軟件,這才是透過現(xiàn)象看到本質(zhì),抓住要害。
當(dāng)我們把目光聚焦到訂貨會(huì)系統(tǒng)的軟件時(shí),尤其是客戶端的軟件,其優(yōu)劣如何評(píng)判,如何衡量呢?訂貨客戶是軟件的使用主體,無非是使得客戶的需求予以最大化的滿足,無外乎三個(gè)方面:
第一:操作的簡(jiǎn)便性;
很多訂貨會(huì)系統(tǒng)客戶端的界面設(shè)置更像一個(gè)軟件系統(tǒng),很多客戶在使用時(shí),好像進(jìn)入了層層迷宮,因?yàn)閺V大客戶的文化水平不高,對(duì)系統(tǒng)的軟件操作有本能的排斥,他們更喜歡簡(jiǎn)單直觀的操作系統(tǒng),換句話說:“傻瓜式操作”!客戶進(jìn)入操作界面就一目了然,通過非常簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以立馬上手。
第二:顯示的直觀性;
客戶通過訂貨工具用于訂貨、訂單分析、訂單調(diào)整,商品數(shù)據(jù)以何種形式展現(xiàn)給客戶,這個(gè)就至關(guān)重要,再具體一點(diǎn),是列表展示還是圖文并茂?每個(gè)人天生“好色”,圖片對(duì)其有本能的吸引,把圖片與數(shù)據(jù)表格巧妙的結(jié)合起來,才是給客戶最直觀的展現(xiàn),讓客戶明明白白,清清爽爽。
第三:分析的智能性;
客戶訂的好勝過訂的快,“訂的好”就是指客戶訂貨接近尾聲時(shí),對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行全方位的分析(波段分析\類別分析\款式分析\色系分析\價(jià)格帶分析),甚至更進(jìn)一步,能夠給到客戶相應(yīng)的建議值\建議比;讓客戶能夠給自己的訂單做個(gè)全方位的體檢,做到自查自糾,所以在訂單分析模塊,操作夠不夠智能?能不能第一時(shí)間給出客戶建議,為客戶指明方向,這個(gè)是“分析智能化”的重要體現(xiàn)。
綜上所述,當(dāng)我們?nèi)ケ容^兩家或多家訂貨會(huì)系統(tǒng)的優(yōu)劣時(shí),不妨從以上三個(gè)方面去評(píng)判,而不要被其所搭載訂貨工具所蒙蔽,訂貨軟件才是核心,是精髓,訂貨工具只是載體,是外殼。
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