義大世界位于臺(tái)灣高雄市觀音山風(fēng)景區(qū)旁的-義大世界,區(qū)域內(nèi)有義守大學(xué)、義大國(guó)際中小學(xué)、高雄義大皇冠假日酒店、義大游樂(lè)世界、義大世界購(gòu)物廣場(chǎng)、義大天悅飯店以及義大世界伯爵特區(qū)。
義大世界不只成為南臺(tái)灣休閑渡假園區(qū),更是全臺(tái)灣唯一擁有休閑、渡假、養(yǎng)生、教育、藝術(shù)、文化、購(gòu)物與地產(chǎn)等八大主題內(nèi)容。
義大世界購(gòu)物中心位于義大世界的中心點(diǎn),以全臺(tái)灣首創(chuàng)『品牌直營(yíng)』Outlet Mall為概念,網(wǎng)羅數(shù)量驚人的齊全品牌,提供折扣優(yōu)惠的精品消費(fèi)新樂(lè)趣,也是當(dāng)今觀光休閑生活中,最受觀迎及高注目的消費(fèi)新型態(tài),更立足臺(tái)灣零售開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先地位。從地上5樓到地下7樓,占地58000臺(tái)坪(約175450平米),是臺(tái)灣首創(chuàng)的大型OUTLET MALL,超過(guò)300個(gè)品牌如GUCCI、YSL、A/X、DKNY、Tommy Hilfiger,及Polo Ralph Lauren… 等知名品牌設(shè)柜的店面,讓消費(fèi)者能以特別價(jià)格買到自己心儀已久的品牌。
在中心B區(qū),特別精心籌劃了長(zhǎng) 110公尺、寛10公尺,媲美澳門的威尼斯賭場(chǎng)天幕,天花板的星空可以呈現(xiàn)出四季、晨昏與星座等多樣變化,配合音樂(lè)和光影的變化,購(gòu)物同時(shí)感受時(shí)尚氛圍。
另義大世界購(gòu)物廣場(chǎng)A棟頂樓,有海拔215公尺平面的摩天輪,直徑約80公尺,旋轉(zhuǎn)1圈需要18分鐘,讓您輕松把南臺(tái)灣山、海美景盡收眼底。義大世界購(gòu)物廣場(chǎng)的C棟,除挑高4層樓的冰刀式冰宮外,還有運(yùn)動(dòng)主題館Sport-Zone,以及一座南臺(tái)灣規(guī)模最大,10廳院國(guó)賓影城。
關(guān)于義大世界購(gòu)物中心outlet mall,貝特琳商業(yè)顧問(wèn)董事長(zhǎng)姜美娜表示,其實(shí)已經(jīng)有好幾位朋友在響應(yīng)中不斷的提到,很早就把握機(jī)會(huì)去實(shí)地觀察過(guò)兩次,不過(guò)遲遲并未發(fā)表看法,原因是希望在看過(guò)之后能夠沉淀一下。
姜美娜說(shuō),看過(guò)義大世界的現(xiàn)場(chǎng)之后,雖然看到還有許多的空柜沒(méi)有開(kāi)出來(lái),可是我完全沒(méi)有負(fù)面的觀感。相反的,我所看到的是一個(gè)臺(tái)灣購(gòu)物中心的突破模式。接下來(lái)要從幾個(gè)方向來(lái)對(duì)于義大世界嘗試做一些觀察:
第一,義大世界購(gòu)物中心outlet mall創(chuàng)了好幾個(gè)臺(tái)灣市場(chǎng)《第一》
→義大世界是第一座以outlet專柜為主要訴求的大型購(gòu)物中心
→義大世界是第一座設(shè)在郊區(qū)并且與酒店及大型游樂(lè)園區(qū)結(jié)合的購(gòu)物中心
→義大世界是第一座真正跳脫不以都會(huì)區(qū)內(nèi)上班族群或是居家族群為主要消費(fèi)對(duì)象的購(gòu)物中心
大凡在市場(chǎng)上能夠站到第一的位置,只要能夠在市場(chǎng)上生存下來(lái),通常都會(huì)有其不可取代的地位,因此姜美娜表示對(duì)義大世界的后勢(shì)完全不會(huì)看淡。
第二,義大世界購(gòu)物中心outlet mall的功能性設(shè)施異常的多樣化
義大世界整體區(qū)域內(nèi)所擁有的設(shè)施有:學(xué)校、高級(jí)住宅區(qū)、酒店、大型游樂(lè)場(chǎng)、電影院、高爾夫練習(xí)場(chǎng)、溜冰場(chǎng)??等。
酒店有兩家,一家為國(guó)際品牌,除了可以接待個(gè)別自由行的旅游顧客外,還可以舉辦國(guó)際大型會(huì)議等活動(dòng);另一家為國(guó)內(nèi)品牌,可以接待眾多的旅行團(tuán)體。基本上已經(jīng)可以鎖定并滿足從事旅游的全部客層。
特別提一下溜冰場(chǎng),其實(shí)在大陸也有購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)有溜冰場(chǎng),不過(guò)真正使用場(chǎng)地的人并不是太多,可是我看到義大世界購(gòu)物中心outlet mall里面的溜冰場(chǎng)同時(shí)有那么多人在溜冰,確實(shí)還真是印象深刻。
除了以上這些設(shè)施之外,還有許多具有特色的大小廣場(chǎng),可以舉辦各式各樣的活動(dòng)。甚至不夸張的說(shuō),如果要拍一場(chǎng)電影,大概全部的取景都可以在義大世界中完成。
這是義大世界購(gòu)物中心outlet mall非常重要的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槊恳豁?xiàng)功能設(shè)施都有可能吸引一些特定的顧客群體,當(dāng)功能設(shè)施多樣到一定程度時(shí),其所定的顧客群就相對(duì)的變得相當(dāng)可觀。而且當(dāng)各樣需求都能獲得滿足時(shí),顧客滿意度自然就會(huì)提升,顧客的再回籠率相對(duì)就會(huì)提高。
以上這一點(diǎn)姜美娜在訪視義大世界時(shí)的印象也非常深刻,因?yàn)椴徽撛陔娞輧?nèi)或是在商場(chǎng)里,不斷聽(tīng)到的都是:「我上次來(lái)時(shí),怎樣怎樣???」的對(duì)話內(nèi)容。
姜美娜表示,在優(yōu)勢(shì)方面,就暫時(shí)提以上兩項(xiàng)就好了。問(wèn)題是有沒(méi)有劣勢(shì)呢?有的!基本上outlet專柜的毛利是偏低的,因此有兩個(gè)明顯的主要劣勢(shì):
一、是投資的回收會(huì)比較慢;
二、是營(yíng)銷的操作空間相對(duì)小很多。
例如沒(méi)有新品上市、或是清倉(cāng)折扣等營(yíng)銷檔期可供操作,因?yàn)槔碚撋纤械纳唐范紤?yīng)該是過(guò)季的庫(kù)存商品。
姜美娜認(rèn)為,這兩個(gè)劣勢(shì)對(duì)義大世界購(gòu)物中心outlet mall似乎都不是利空,因?yàn)椋?/SPAN>
第一, 義大集團(tuán)本身的實(shí)力不弱,回收慢一點(diǎn)的問(wèn)題似乎不大;
第二, 在營(yíng)銷的空間上似乎也沒(méi)有想象中的。
以下要用一些篇幅針對(duì)這點(diǎn)加以解釋一下:
1.義大世界里的專柜并非全部都是outlet專柜,其中還是有一些品牌的專柜是與外面專柜賣相同品項(xiàng)的商品。
2.其中卻有一些品牌的專柜是以outlet為主,但問(wèn)題是這些品牌在外面的專柜內(nèi),所賣的商品也有一定比例的過(guò)季商品,因此還是有一些商品是與外面的專柜中重復(fù)的,但是這邊的標(biāo)價(jià)顯然偏低。
3.由于功能性設(shè)施非常齊全,因此營(yíng)銷方面可以從辦活動(dòng)與結(jié)合體驗(yàn)功能性設(shè)施的方向著手。例如購(gòu)買滿一定金額時(shí),贈(zèng)送旅館住宿或是游樂(lè)區(qū)一日游等,各種有效的促銷手段。
4.針對(duì)旅游客規(guī)劃專屬促銷方案,因?yàn)橐话闳嗽谶M(jìn)行旅游時(shí)的消費(fèi),手筆通常比較闊措(寬松)些。
針對(duì)以上的第2.點(diǎn),姜美娜有一點(diǎn)要提醒一下在一般百貨公司的經(jīng)營(yíng)管理人員要注意:
臺(tái)灣的一般品牌專柜的銷售商品大部分分成三個(gè)成分,一是經(jīng)典商品(也就是所謂的基本款),一是當(dāng)季商品,一是市場(chǎng)還能接受的過(guò)季商品。有時(shí)候當(dāng)季商品的比例并不一定非常高,例如新品上市時(shí),可能有60~70%的當(dāng)季商品,可是到了季底時(shí),可能當(dāng)季商品只剩30~40%。
臺(tái)灣的outlet市場(chǎng)秩序是否已經(jīng)完整確立?也就是outlet能不能賣基本款?如果還在一般專柜銷售的過(guò)季商品,是否能夠在outlet專柜銷售?outlet專柜能不能銷售正式專柜沒(méi)有銷售過(guò)的平行輸入庫(kù)存過(guò)季商品???這些都是一般百貨公司與購(gòu)物中心的樓面管理人員所應(yīng)該要注意的問(wèn)題。
以上這些現(xiàn)象在市區(qū)內(nèi)所常見(jiàn)的outlet專柜可能并不常見(jiàn),因?yàn)橐话惆儇浌镜氖姓{(diào)人員很容易發(fā)現(xiàn)而對(duì)品牌商提出抗議。但是義大世界地處偏遠(yuǎn),一般百貨公司的營(yíng)業(yè)人員并不容易常去作市場(chǎng)調(diào)查動(dòng)作。
因此當(dāng)outlet商品與外面一般專柜的商品有一定的重復(fù)比例時(shí),outlet專柜因?yàn)闃?biāo)示較低的出清價(jià)格,就會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)程度的優(yōu)勢(shì)。姜美娜說(shuō),某知名國(guó)際品牌,在前兩個(gè)月時(shí),在義大世界outlet mall的專柜就拿到了全臺(tái)灣營(yíng)業(yè)額第一的地位,甚至還會(huì)有像百貨公司正式柜調(diào)庫(kù)存貨的現(xiàn)象。
由于義大世界outlet mall基本上還是購(gòu)物中心的型態(tài),如果品牌商真的能夠拿到固定場(chǎng)地租金的進(jìn)駐條件,其實(shí)借著義大世界的人潮優(yōu)勢(shì),品牌商在操作上大幅提高其專柜營(yíng)業(yè)額相對(duì)是有利的。因此姜美娜表示,她所看到的,是一個(gè)在臺(tái)灣的全新面貌與姿態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不知道一般百貨經(jīng)營(yíng)管理人員是否有此警覺(jué)?
當(dāng)然,義大世界outlet mall所鎖定的不會(huì)是只有在高屏地區(qū)的消費(fèi)人口而已,當(dāng)它開(kāi)始正式發(fā)動(dòng)營(yíng)銷攻擊時(shí),鎖定的絕對(duì)是全臺(tái)灣的消費(fèi)人口,甚至更有甚者,還可以有效的搶到進(jìn)入臺(tái)灣從事旅游的外來(lái)消費(fèi)者。也是因?yàn)槿绱耍@是為什么認(rèn)為義大世界初期應(yīng)該不會(huì)對(duì)高雄的百貨業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生甚么沖擊的原因。(不過(guò)可能因?yàn)槿绱耍尭咝鄣陌儇洏I(yè)者產(chǎn)生有掉以輕心的現(xiàn)象。)
不過(guò)擺在義大世界outlet mall眼前的問(wèn)題,首要的當(dāng)然還是招商,設(shè)法引進(jìn)更多的品牌專柜,其實(shí)也不一定要全部開(kāi)滿,只要能開(kāi)到八成到九成的專柜,整個(gè)商場(chǎng)就已經(jīng)非常有逛頭了。還有就是加強(qiáng)設(shè)施管理,臺(tái)灣好不容易有一個(gè)符合國(guó)際級(jí)水平的mall,千萬(wàn)不要讓現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)不佳而破壞掉了。舉例來(lái)說(shuō),目前停車場(chǎng)的清潔維護(hù),就非常的美中不足。
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