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主題:聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)營(yíng)雜貨店第三例 如何拒絕顧客砍價(jià)

  |   只看他 樓主

我的超市也是明碼標(biāo)價(jià),電腦收銀。只是小了一點(diǎn)。一些人老愛(ài)還價(jià),還說(shuō)是自己的店,用什么電腦。零售小店接受顧客討價(jià)還價(jià)嗎?

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主要癥狀  顧客進(jìn)門(mén)來(lái)砍價(jià)  賣不賣

處方主味  所售商品不二價(jià)  笑著拒

顧客進(jìn)門(mén)把價(jià)侃

利潤(rùn)砍到腳底板

有心不把生意做

 還怕顧客去走遠(yuǎn)

顧客進(jìn)門(mén)砍價(jià),這個(gè)現(xiàn)象不光我們小店能遇到,我相信各行各業(yè)只要是處于經(jīng)營(yíng)銷售狀態(tài)的店面,都會(huì)出現(xiàn)砍價(jià)。顧客砍價(jià)成為習(xí)慣也。誰(shuí)給了顧客砍價(jià)的習(xí)慣,我們的大小超市,我們的大小老板,是我們的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格造成了顧客砍價(jià)這個(gè)習(xí)慣。

想破解顧客砍價(jià)這個(gè)問(wèn)題,那應(yīng)該站到顧客的角度來(lái)看砍價(jià)。顧客心思很好琢磨,砍價(jià)就是為了擠水分,砍價(jià)就是能做到花少的銀子買(mǎi)到最中意的商品,砍價(jià)就是想接受最好的服務(wù)的同時(shí),不花冤枉錢(qián),不讓這些狠心的店主掙完俺的錢(qián),背后還罵俺傻。

假如俺去買(mǎi)一樣商品,正好和同事、鄰居需求相同,等到大家擺出自己所購(gòu)的價(jià)格,人家一百能買(mǎi)到的商品,俺花了二百,你說(shuō)俺以后怎么還能這么傻,白白把銀子送給了那些狠心的店主,對(duì),砍價(jià)。買(mǎi)啥都砍,侃不下來(lái)就走人,讓這些死板的店主掙不到咱的銀子,經(jīng)過(guò)多家轉(zhuǎn)悠以后,咱自能尋到中意的商品,找到中意的價(jià)格。

看似精明的顧客走來(lái)走去,恰巧掉進(jìn)那些黑店設(shè)好的陷阱里。啥叫黑店,就是那些購(gòu)進(jìn)假冒偽劣商品,就是那些以次充好的小店店主手里。這些店面能砍價(jià),并且積極熱心歡迎顧客砍價(jià)。顧客不知道啊,侃來(lái)侃去,生意成交,顧客買(mǎi)回家以后或者把禮品送給親友以后就不管了,反正經(jīng)過(guò)自己的努力,經(jīng)過(guò)自己的精明判斷,剩下了不少銀子。

等到自己購(gòu)買(mǎi)的商品真實(shí)需要的時(shí)候,打開(kāi)包裝,或者使用一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,你說(shuō)這叫啥啊,侃來(lái)侃去掉進(jìn)假貨的陷阱里。碰到這種問(wèn)題的顧客多了,這時(shí)候才會(huì)回想,天下為什么那么多奸商,坑人啊,為什么找到一家貨真價(jià)實(shí)不砍價(jià)的店面這么難啊。

問(wèn)題論到這里,大家看出來(lái)了,你的周邊誰(shuí)家生意旺,誰(shuí)家顧客多,誰(shuí)的價(jià)格實(shí)在,那一定是這家信譽(yù)最好,沒(méi)有假貨、價(jià)格公道才是人家生意興旺的根本。人家的生意那么興旺,一張小小標(biāo)語(yǔ)就非常明白,本店不砍價(jià),歡迎你的到來(lái)。

你要想讓你的顧客不砍價(jià),答案也就出來(lái)了。價(jià)格實(shí)在、公道就是顧客去了又來(lái)的秘密武器。如不想給顧客砍價(jià)的機(jī)會(huì),做好商品質(zhì)量的同時(shí),做到定價(jià)實(shí)在,做好服務(wù)的同時(shí),做到明碼標(biāo)價(jià)。只要是從你這小店出去的商品,不論是親朋還是好友,不論是鄰居還是陌生人,從不二價(jià)。這樣店規(guī)不需多長(zhǎng)時(shí)間,你的顧客自然就明白了,這小店不砍價(jià),是有貨真價(jià)實(shí)做后盾,不論買(mǎi)啥都不上當(dāng)。當(dāng)所有顧客從你店里買(mǎi)到的商品都是一個(gè)價(jià)格的時(shí)候,自然也就不會(huì)講價(jià)了。

假如顧客在別的小店經(jīng)常講價(jià),來(lái)到你這里購(gòu)物講價(jià)的時(shí)候,你完全可以送對(duì)方一個(gè)傻傻地笑,假如對(duì)方還在講價(jià),你順帶指向你的標(biāo)語(yǔ)牌,上寫(xiě)店里的經(jīng)營(yíng)宗旨:本店所售商品保證貨真價(jià)實(shí)不二價(jià)。然后你再傻傻地跟上一句,這可是小店興旺的秘密哦。

我相信,時(shí)間不長(zhǎng),你的周邊顧客都知道了你的小店的經(jīng)營(yíng)宗旨,來(lái)你小店購(gòu)物也講不下價(jià)來(lái),誰(shuí)還愿意浪費(fèi)口舌陪你胡侃哪。

胡侃到此結(jié)束。小店所售商品不二價(jià),是拒絕顧客講價(jià)的有力武器現(xiàn)在送給你了。給俺端茶吧,期待中。

 

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