前不久，北京高端百貨店當(dāng)代商城在國(guó)內(nèi)率先推出了“集成化移動(dòng)POS收銀”，此事在百貨業(yè)界引起很大轟動(dòng)。
當(dāng)代商城召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)天，北京長(zhǎng)益信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)益）的一位副總在主席臺(tái)就坐。不出這位副總的預(yù)料，發(fā)布會(huì)過(guò)后沒(méi)幾天，隨著對(duì)此事件的新聞報(bào)道見(jiàn)諸各大媒體，長(zhǎng)益辦公室的問(wèn)詢電話多了起來(lái)。
是的，這項(xiàng)被業(yè)界專家評(píng)價(jià)為“拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)零售業(yè)收銀革命序幕”的移動(dòng)POS收銀系統(tǒng)，正是由長(zhǎng)益負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的。
事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)零售業(yè)近20年的快速發(fā)展征程中，長(zhǎng)益一直都是其中的重要參與者、乃至推動(dòng)者。
從當(dāng)初的單品批次核算系統(tǒng)、進(jìn)銷分離系統(tǒng)，到如今的移動(dòng)POS收銀系統(tǒng)，多年來(lái)，長(zhǎng)益一直堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持致力于推動(dòng)和引領(lǐng)零售、流通領(lǐng)域企業(yè)的信息化建設(shè)，從而為中國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的整體提升貢獻(xiàn)一份力所能及的力量。
一家IT企業(yè)的成長(zhǎng)能在整個(gè)零售行業(yè)的信息化進(jìn)程中打上深深的烙印，這種成就感，并不是誰(shuí)都能獲得的。
曾掀起的多場(chǎng)百貨業(yè)“革命”
自1992年創(chuàng)立的長(zhǎng)益，在以信息化推動(dòng)國(guó)內(nèi)零售業(yè)創(chuàng)新方面始終走在前列。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，它在國(guó)內(nèi)率先或較早推出的系統(tǒng)，包括了單品批次核算系統(tǒng)、全自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)、以合同為中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、進(jìn)銷分離系統(tǒng)、百貨連鎖系統(tǒng)、電子卡券、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、報(bào)表中心、布局管理、集中式體系結(jié)構(gòu)等。
其中，單品批次核算系統(tǒng)的推出，實(shí)現(xiàn)了百貨企業(yè)的精確庫(kù)存核算。20世紀(jì)90年代初的商場(chǎng)，多都還實(shí)行以小組為中心的售價(jià)核算，該系統(tǒng)的推出，實(shí)現(xiàn)了單品進(jìn)價(jià)批次核算，這在當(dāng)時(shí)是一種很大的進(jìn)步。
此后推出的全自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)，讓算盤這一曾經(jīng)的計(jì)算“法寶”逐漸退出了百貨店這一大舞臺(tái)。而“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)”的推出，則讓此前數(shù)量眾多的百貨店會(huì)計(jì)、核算員“光榮”地下了崗。如今，若再問(wèn)商場(chǎng)的柜臺(tái)售貨員，“核算員”是干什么的？得到的多數(shù)是一張“茫然的臉”，他們已經(jīng)不知道商場(chǎng)曾經(jīng)還有過(guò)這樣的職業(yè)。
據(jù)了解，20世紀(jì)90年代前的大型百貨商場(chǎng)，光小組核算員就有幾百人，會(huì)計(jì)最多的時(shí)候可以達(dá)到100-200人，光這些工作人員，就能占去百貨店的一個(gè)樓層。而如今，在現(xiàn)代化的百貨店當(dāng)中，財(cái)務(wù)部的工作人員最多也就二三十人，有的甚至更少。
可以發(fā)現(xiàn)，信息化的引入，讓商場(chǎng)的“瘦身”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
再以“以合同為中心的結(jié)算系統(tǒng)”為例，它的誕生在當(dāng)時(shí)更是引發(fā)了零售業(yè)和供貨商結(jié)算體系的一場(chǎng)變革。
北京長(zhǎng)益信息科技有限公司總經(jīng)理宋清回憶道，20世紀(jì)90年代時(shí)，“合同還不被多數(shù)零售企業(yè)當(dāng)回事，當(dāng)時(shí)是賣什么算什么。”供應(yīng)商非常頭痛，賣了貨后遲遲結(jié)不到款。但是，以合同為中心的結(jié)算系統(tǒng)的推出，改變了這種狀況，使供應(yīng)商結(jié)款時(shí)不再需要通過(guò)商場(chǎng)各個(gè)部門經(jīng)理的層層審批，而是能夠通過(guò)結(jié)算卡及時(shí)、合法、合規(guī)地拿到結(jié)算款，從而保障了供應(yīng)商的利益。
資料顯示，有一年，知名品牌好孩子推出了“20年來(lái)影響中國(guó)零售業(yè)的10件大事”的評(píng)選，長(zhǎng)益推出以合同為中心的結(jié)算系統(tǒng)就位列其中。由此可見(jiàn)此事在當(dāng)時(shí)的影響力之大。
可以這么說(shuō)，長(zhǎng)益多年來(lái)所帶動(dòng)的零售業(yè)內(nèi)一次又一次的變革的最大成就在于，在國(guó)內(nèi)百貨店對(duì)信息化還完全沒(méi)有概念的時(shí)候，長(zhǎng)益通過(guò)自身的不懈努力，以專業(yè)的視角，通過(guò)不斷與百貨店的接觸和磨合，努力給百貨店講述新理念，最終，它逐漸進(jìn)入了大家的視野，獲得了大家的認(rèn)可。
有業(yè)界專家甚至給予了這樣的評(píng)論，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)百貨店信息化系統(tǒng)所啟用的全套系統(tǒng)模式，可以說(shuō)都是在長(zhǎng)益建立的體系基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。評(píng)價(jià)如此之高，足可證明長(zhǎng)益的努力沒(méi)有白費(fèi)。
作大流通領(lǐng)域綜合信息服務(wù)商
如今在國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)，提起長(zhǎng)益，不知道的可能很少。這多少有點(diǎn)像你給百貨店老總談歐迪芬這樣的知名品牌供應(yīng)商，回答不知道的人是少數(shù)一樣。
據(jù)了解，市場(chǎng)上曾經(jīng)一度涉足過(guò)零售業(yè)軟件服務(wù)的，有一批機(jī)構(gòu)和企業(yè)，如中軟、中科院、十五所、北大青鳥(niǎo)、北工大等，但如今，它們?cè)诹闶垲I(lǐng)域曾經(jīng)的“風(fēng)流”都被“雨打風(fēng)吹去”。
相反，歷經(jīng)近20年歷練、在零售領(lǐng)域不斷深耕細(xì)作、持續(xù)創(chuàng)新的長(zhǎng)益堅(jiān)持了下來(lái)，成為最大“贏家”。
目前，全國(guó)大型流通企業(yè)中，長(zhǎng)益的客戶占有很大比例，尤其是多數(shù)知名百貨店都是它的客戶。數(shù)十家流通業(yè)上市公司，都采用了長(zhǎng)益的商友軟件平臺(tái)作為自己信息化建設(shè)的核心系統(tǒng)。著名的資訊公司IDC的報(bào)告顯示，長(zhǎng)益在零售領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率，踞全國(guó)第一。
和長(zhǎng)益合作的百貨企業(yè)，最長(zhǎng)的時(shí)間已經(jīng)有近20年，不少已經(jīng)有十幾年。就連北京新光天地這樣的著名企業(yè)，進(jìn)入大陸市場(chǎng)幾經(jīng)考察，最終還是把信息系統(tǒng)服務(wù)商選定為長(zhǎng)益。太平洋等知名百貨店也是長(zhǎng)益的客戶。
在新光天地負(fù)責(zé)人眼里，相較國(guó)外的信息系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，長(zhǎng)益這樣的根植于中國(guó)本土市場(chǎng)的企業(yè)更了解本土消費(fèi)者的需求，也更懂得國(guó)內(nèi)商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)流程和體系，而且，產(chǎn)品創(chuàng)新能力也不比國(guó)外同行差，后續(xù)的實(shí)施和配套服務(wù)能力更為靈活、及時(shí)，更到位。
但其實(shí)，長(zhǎng)益不只為百貨店服務(wù)。
例如在超市領(lǐng)域，長(zhǎng)益也一直是主要的信息化服務(wù)提供商。它在全國(guó)各省市建設(shè)了上百個(gè)超市項(xiàng)目，先后與具有沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、大潤(rùn)發(fā)背景的超市管理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行合作，在超市采購(gòu)、品類、營(yíng)銷、物流、報(bào)表、客服等方面都可以提供完整的解決方案。
宋清指出，如今的長(zhǎng)益，服務(wù)范圍主要包括百貨、超市、購(gòu)物中心、專賣店和無(wú)店鋪購(gòu)物領(lǐng)域（含電視購(gòu)物和網(wǎng)上購(gòu)物等），還包括批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品物流中心、高速公路服務(wù)區(qū)等流通業(yè)態(tài)，已經(jīng)把服務(wù)范圍從狹義的流通領(lǐng)域拓展到了廣義的流通領(lǐng)域。而企業(yè)所能提供的服務(wù)，也早已完成了從相對(duì)單一到多元化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。如今，它能為客戶提供整套的包括了供應(yīng)鏈、招商、物流、顧客、結(jié)算等綜合性信息服務(wù)平臺(tái)。
另?yè)?jù)了解，近幾年，長(zhǎng)益還推出了針對(duì)商場(chǎng)信息化管理人員的相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。尤其值得一說(shuō)的是，2010年，長(zhǎng)益與勞動(dòng)部、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合推出了《收款員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)目前已列為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，正式出版，成為不少百貨店的培訓(xùn)必備手冊(cè)。
著名企業(yè)家馮侖在他的《野蠻生長(zhǎng)》中這樣說(shuō)：“偉大的企業(yè)都是熬出來(lái)的。”他打趣地解釋道，企業(yè)把一件事情做一年，人家會(huì)認(rèn)為你是投機(jī)；能夠做10年，人家會(huì)認(rèn)為這是門正經(jīng)生意；如果能夠做到100年，那就是偉大的企業(yè)，是基業(yè)長(zhǎng)青。
如今的長(zhǎng)益，已經(jīng)走過(guò)了近20年，正在踏上新的征程。
宋清指出，接下來(lái)，長(zhǎng)益的戰(zhàn)略是，繼續(xù)堅(jiān)守流通行業(yè)，堅(jiān)持把流通行業(yè)做深做透，把流通行業(yè)的各個(gè)細(xì)分業(yè)態(tài)做全，將在多個(gè)業(yè)態(tài)同步發(fā)展；持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，打造全方位的服務(wù)能力，真正成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“大流通領(lǐng)域的綜合信息服務(wù)商”。
