出品/向前科技

2025年盛夏，當(dāng)格力與美的的空調(diào)戰(zhàn)火持續(xù)膠著時(shí)，一個(gè)來(lái)自手機(jī)陣營(yíng)的“新玩家”正以驚人速度改寫(xiě)市場(chǎng)格局。7月空調(diào)戰(zhàn)報(bào)顯示，小米空調(diào)以13.7%的市占率躋身行業(yè)前三，同比增速達(dá)53.9%，在華東、華南等主力市場(chǎng)甚至出現(xiàn)"一機(jī)難求"的盛況。

特別在東北地區(qū)，小米空調(diào)的銷(xiāo)量借著罕見(jiàn)高溫同比翻了約20倍，黑龍江市場(chǎng)更是夸張地漲了700%。當(dāng)傳統(tǒng)巨頭們還在比拼壓縮機(jī)參數(shù)時(shí)，小米已用"人車(chē)家全生態(tài)"重構(gòu)游戲規(guī)則——這場(chǎng)戰(zhàn)役不僅是銷(xiāo)量的較量，更是智能生態(tài)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的降維打擊。

小米空調(diào)的崛起，并非一蹴而就�；叵�2018年那會(huì)兒，它剛來(lái)空調(diào)這個(gè)賽場(chǎng)時(shí)，外界的質(zhì)疑遠(yuǎn)多過(guò)看好，“做手機(jī)的來(lái)做空調(diào)”這類(lèi)調(diào)侃沒(méi)停過(guò)。當(dāng)時(shí)在傳統(tǒng)大佬控制的牌桌上，小米確實(shí)像個(gè)走錯(cuò)門(mén)的。但之后幾年它慢慢迭代、站穩(wěn)。

從2021年線上排第七，到2024年突然躍進(jìn)線上前三、全年出貨破掉680萬(wàn)臺(tái)，再到2025年Q1線上份額直接干到15%、銷(xiāo)售額同比翻倍——102.7%，這步伐，說(shuō)實(shí)話有點(diǎn)快得不太正常。

產(chǎn)品上有它的一些創(chuàng)新。比如“上出風(fēng)Pro”系列用了頂部送風(fēng)，加上毫米波雷達(dá)做到風(fēng)避人吹，算是切中了傳統(tǒng)空調(diào)冷風(fēng)直吹這個(gè)老痛點(diǎn)；“巨省電”系列靠補(bǔ)貼砸到1499塊，也以“價(jià)格屠夫”那套打法沖擊原有價(jià)格體系。

但更核心的，可能還是生態(tài)綁定——當(dāng)大多數(shù)傳統(tǒng)機(jī)型還在用遙控器按來(lái)按去，小米全系接入了米家App和小愛(ài)同學(xué)，把空調(diào)嵌進(jìn)整個(gè)家居物聯(lián)網(wǎng)，搞出了一套傳統(tǒng)品牌一時(shí)半會(huì)抄不來(lái)的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)。

當(dāng)然生態(tài)依賴(lài)也有尷尬時(shí)候，比如有用戶(hù)吐槽“家里網(wǎng)絡(luò)一崩，還得摸黑找墻上那個(gè)物理按鈕”，但這種聲音，反倒成了技術(shù)普及期的一種真實(shí)注腳。

2025年的空調(diào)市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)打得眼紅，前十品牌里有九個(gè)均價(jià)跌超10%。在這種環(huán)境下，小米居然銷(xiāo)量漲了15.55%、均價(jià)還逆勢(shì)提了10.27%，它到底做對(duì)了啥？

智能生態(tài)算是護(hù)城河。小米沒(méi)把空調(diào)就看成個(gè)單品，而是把它定位成智能家居的一個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)和控制中介。哪怕是最入門(mén)的“巨省電”款，也能通過(guò)聯(lián)動(dòng)帶來(lái)超出價(jià)格的體驗(yàn)增值，差異化就這么出來(lái)了。

另一方面，技術(shù)創(chuàng)新也在瞄準(zhǔn)真痛點(diǎn)：比如23999的米家中央空調(diào)Pro系列，用了雙缸壓縮機(jī)和三排蒸發(fā)器，明擺著要對(duì)標(biāo)以前的高端標(biāo)桿；毫米波雷達(dá)感知技術(shù)的下放，也讓“智能風(fēng)避人”從廣告詞變成了可感知的現(xiàn)實(shí)。

除此之外，依托互聯(lián)網(wǎng)底色，小米在極端場(chǎng)景下的反應(yīng)速度也顯出來(lái)了。東北突然高溫，傳統(tǒng)品牌受制于庫(kù)存和安裝人手，響應(yīng)往往慢半拍；小米靠線上流量運(yùn)營(yíng)和靈活地域投放，迅速吃下這波需求——這種打法，重資產(chǎn)模式一時(shí)不好跟上。

雖然增長(zhǎng)快，但小米空調(diào)的問(wèn)題并沒(méi)被高速掩蓋住。最要命的是線下和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)太弱。哪怕到2025年6月，其線下銷(xiāo)量份額才艱難爬到0.66%，直接拖累用戶(hù)體驗(yàn)。

社交媒體上沒(méi)少看見(jiàn)用戶(hù)罵：“預(yù)約三天才裝上，40℃天我跟客服發(fā)溫度計(jì)照片——41.5℃，你們感受下？”類(lèi)似這種安裝慢、維修拖的吐槽沒(méi)斷過(guò)。

產(chǎn)品細(xì)節(jié)上也偶有爭(zhēng)議。比如部分型號(hào)濾網(wǎng)還要用戶(hù)自己手動(dòng)拆洗，而帶自清潔的款則得多花800塊，被有些人覺(jué)得是“功能刀法精準(zhǔn)”。

更嚴(yán)峻的是盈利問(wèn)題：在格力和美掀起的兇猛價(jià)格戰(zhàn)下，小米空調(diào)凈利率只有1.5%，再降價(jià)空間幾乎為零，后續(xù)研發(fā)和擴(kuò)張還得靠集團(tuán)持續(xù)輸血。

也正因?yàn)檫@樣，盧偉冰才把寶押在武漢智能工廠——這基地打算2025年11月投產(chǎn)，目標(biāo)年產(chǎn)600萬(wàn)臺(tái)，說(shuō)是要從代工慢慢轉(zhuǎn)向自主制造，補(bǔ)上技術(shù)和供應(yīng)鏈的短板。

現(xiàn)在的空調(diào)市場(chǎng)，已經(jīng)變成傳統(tǒng)巨頭跟生態(tài)新銳的多維度混戰(zhàn)，三家路徑完全不同。格力還是堅(jiān)持服務(wù)為王。2025年6月，它宣布每裝一臺(tái)空調(diào)多補(bǔ)貼安裝工20塊高溫費(fèi)，一年估計(jì)投入5.6億，再配上“十年包修”政策，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)信任度，產(chǎn)品均價(jià)也守在3540塊高位。

美的則靠多品牌+全渠道通吃。主品牌定位中高端，均價(jià)3187塊，子品牌華凌卡在2085塊的性?xún)r(jià)比區(qū)間，高低搭配，總體市占高達(dá)33.24%。其供應(yīng)鏈能支撐單日安裝峰值突破24.5萬(wàn)臺(tái)，運(yùn)營(yíng)效率確實(shí)嚇人。

小米則持續(xù)押注生態(tài)打法。在行業(yè)均價(jià)普降4.02%的環(huán)境里，其高端機(jī)型如Pro系列還能維持約2430塊的均價(jià)并保持增長(zhǎng)，生態(tài)加持帶來(lái)的溢價(jià)能力可見(jiàn)一斑。拆機(jī)對(duì)比顯示，同價(jià)位段小米往往堆料更猛，換熱器面積更大；但在壓縮機(jī)等核心部件長(zhǎng)期穩(wěn)定方面，格力這類(lèi)傳統(tǒng)巨頭依然被普遍認(rèn)為更靠譜。

眼下新一輪國(guó)家“以舊換新”政策正在推行業(yè)走向高能效和智能化。三強(qiáng)各自出牌——格力強(qiáng)服務(wù)、美的強(qiáng)渠道、小米強(qiáng)生態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)早已不是單純價(jià)格戰(zhàn)，而是生態(tài)體驗(yàn)、響應(yīng)速度、服務(wù)保障全線開(kāi)打。

小米雖然喊出“2030年沖進(jìn)前二”，但現(xiàn)在欠的功課還很多。眼下最急的是把線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鋪開(kāi)，計(jì)劃2025年底把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)到2萬(wàn)家，爭(zhēng)取消滅“維修等三天”這種投訴。

同時(shí)必須借武漢工廠落地?cái)[脫“代工”印象，得讓市場(chǎng)認(rèn)可其自主制造和核心技術(shù)的掌控力。另外，還得把手機(jī)上的高端化經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到空調(diào)，做出真正有號(hào)召力的旗艦，扭轉(zhuǎn)“性?xún)r(jià)比卻低利潤(rùn)”的標(biāo)簽。

長(zhǎng)期來(lái)看，行業(yè)終究要回到理性?xún)r(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。小米凈利率僅1.5%苦苦支撐，格力還能維持10%以上利潤(rùn)，持續(xù)的高研發(fā)投入才是企業(yè)能走遠(yuǎn)的根本。盧偉冰說(shuō)2025年研發(fā)投入會(huì)超300億，或許意味著空調(diào)戰(zhàn)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，正從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)、價(jià)格絞殺轉(zhuǎn)向技術(shù)深水區(qū)的較量。

…………

在沈陽(yáng)，越來(lái)越多的年輕人習(xí)慣用手機(jī)控制帶“MI”LOGO的空調(diào)；幾公里外，格力老師傅們清點(diǎn)剛領(lǐng)到的高溫補(bǔ)貼，隨時(shí)準(zhǔn)備響應(yīng)下一個(gè)緊急訂單；武漢新工廠里，機(jī)械臂正組裝下一代毫米波雷達(dá)空調(diào)...

小米的闖入，不止是搶份額，更像一條鯰魚(yú)，逼整個(gè)行業(yè)重新想產(chǎn)品的本質(zhì)和用戶(hù)要什么。高溫總會(huì)過(guò)去，但智能生態(tài)給傳統(tǒng)制造帶來(lái)的這場(chǎng)火，或許才剛剛燒起來(lái)。