作者 | Rickzhang
出品 | 子彈財(cái)觀（又名子彈財(cái)經(jīng)）
一直競(jìng)爭(zhēng)激烈的平板市場(chǎng)，2月24日迎來(lái)新的玩家。
2月24日，OPPO正式發(fā)布首款平板OPPO Pad，3月3日首銷當(dāng)天被搶購(gòu)一空，斬獲OPPO商城、京東、天貓等線上平臺(tái)平板電腦類目銷量、銷售額雙冠軍，藝術(shù)家限定套裝更是直接秒售罄，實(shí)力強(qiáng)勁迎來(lái)首銷開門紅。
很多人不明白，作為平板電腦市場(chǎng)的后晉品牌，OPPO Pad為何能夠在在華為、榮耀、小米、聯(lián)想等大廠都在更新自己安卓平板的今天，還能有這么好的首秀成績(jī)？
其實(shí)OPPO Pad吸引消費(fèi)者，讓他們把自己推向爆款的原因很簡(jiǎn)單。
在京東很多用戶評(píng)論表示，不錯(cuò)的顏值+流暢的系統(tǒng)+便利的生產(chǎn)力應(yīng)用，是OPPO Pad吸引消費(fèi)者最重要的元素。這也說(shuō)明，OPPO Pad憑借靈動(dòng)設(shè)計(jì)、流暢體驗(yàn)、生產(chǎn)力創(chuàng)作三大核心優(yōu)勢(shì)，致力打造“安卓陣營(yíng)最流暢生產(chǎn)力平板”的想法得到了用戶的認(rèn)同。
現(xiàn)實(shí)說(shuō)明，OPPO已經(jīng)懂得與用戶共生，擁有打造用戶品牌的能力。而具有這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論體系，未來(lái)的OPPO Pad乃至OPPO全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，都有很好的前景。
因?yàn)椋?dāng)下無(wú)論是從0到1的新品牌，還是傳統(tǒng)頭部品牌，都在以“用戶視角”的轉(zhuǎn)變來(lái)對(duì)待消費(fèi)者。誰(shuí)能最先找到“與用戶共生”的品牌戰(zhàn)略，誰(shuí)就能在市場(chǎng)搶占先機(jī)。
新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者需求已經(jīng)發(fā)生劇變。
誰(shuí)曾想到，在美國(guó)似乎已經(jīng)被巨頭完全占領(lǐng)了的體育用品領(lǐng)域，Lululemon因?yàn)檎业搅撕芏嘈屡云谕芡癸@自己價(jià)值的痛點(diǎn)，圍繞有瑜伽習(xí)慣的小眾女性人群快速崛起，產(chǎn)品得到大量新女性的支持和喜愛，市值十年翻十倍。
同樣在國(guó)內(nèi)，不斷研究用戶心理，并把用戶提出的要求落實(shí)在新產(chǎn)品研發(fā)之中，喜茶利用持續(xù)推出的社交化新飲品，逐漸塑造了一個(gè)“非喜茶不新穎”的消費(fèi)場(chǎng)景，從而占據(jù)了奶茶這個(gè)市場(chǎng)最重要的份額。當(dāng)然，還有蔚來(lái)。這個(gè)電動(dòng)汽車新興品牌也在用戶體驗(yàn)上做到了極致，車主品牌忠誠(chéng)度很高。
實(shí)際上，這些新興品牌崛起的故事說(shuō)明，當(dāng)下的消費(fèi)者需求已經(jīng)發(fā)生劇變，而這些變化正在從根本上影響市場(chǎng)與品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。
（圖 / 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議）
從這個(gè)角度看，OPPO Pad與其他新興品牌產(chǎn)品成功的思路一樣，都在業(yè)務(wù)長(zhǎng)線新增時(shí)，精準(zhǔn)捕捉用戶的新變，并用全維度、全鏈條的觸點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值。
問(wèn)題是，傳統(tǒng)營(yíng)銷視角中，沒有“用戶”，企業(yè)關(guān)心的是市場(chǎng)數(shù)據(jù)的反饋與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的核心是數(shù)字化資產(chǎn)，因?yàn)榛氐接脩舻膭傂孕枨�，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析獲得用戶需求的使用場(chǎng)景、動(dòng)機(jī)、痛點(diǎn)，并根據(jù)這些獲取的信息來(lái)創(chuàng)立或者改造產(chǎn)品滿足用戶的需求，以便讓企業(yè)的品牌得到用戶的認(rèn)可。
我們面臨從增量進(jìn)入存量的時(shí)代，深度理解“用戶”才能創(chuàng)造新價(jià)值，才不會(huì)陷入內(nèi)卷、陷入零和競(jìng)爭(zhēng)。
知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳春花老師曾提出品牌本質(zhì)理論，認(rèn)為當(dāng)前新的品牌商業(yè)化其實(shí)就是品牌跟用戶之間價(jià)值鏈共享、共生、共榮的過(guò)程。
而在其中，最重要的是縮短用戶和品牌之間的觸達(dá)過(guò)程，快速建立起用戶與品牌之間的共生體系。某種意義上，新型“用戶品牌”就是想辦法從各個(gè)角度來(lái)滿足新消費(fèi)群體的價(jià)值訴求。注重用戶的深層需求，不斷提供滿足感和參與感的品牌，正快速在這個(gè)時(shí)代崛起。
在這個(gè)過(guò)程中，互動(dòng)性和快速觸達(dá)用戶，是這些新商業(yè)品牌崛起的關(guān)鍵，也是此次OPPO Pad首銷即成爆款的現(xiàn)象根本。
OPPO Pad定位于“安卓陣營(yíng)最流暢生產(chǎn)力平板”，就是在解決安卓平板“不宜用”和“不好用”這兩個(gè)核心問(wèn)題。OPPO希望通過(guò)打造一款配置過(guò)硬、真正流暢、高效易用、且在輕辦公生產(chǎn)力能發(fā)揮價(jià)值的平板，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最關(guān)心的平板使用優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
這就是“用戶品牌”用定位觸達(dá)核心用戶有效例子，實(shí)際上是OPPO通過(guò)對(duì)新消費(fèi)群體對(duì)于平板的需求進(jìn)行深度調(diào)研后做出的決定。
一方面，新型消費(fèi)人群的價(jià)值訴求和生活方式發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)者希望從消費(fèi)過(guò)程得到自我滿足。因此，配置過(guò)硬是核心，但流暢和好用，再加上對(duì)輕辦公的支持也很重要。
OPPO Pad核心功能設(shè)計(jì)，其實(shí)就是圍繞年輕人的需求進(jìn)行的。
例如與以往不同，現(xiàn)在很多年輕人的辦公時(shí)間是比較靈活的，會(huì)有很多外出辦公、碎片化工作處理、應(yīng)急辦公等場(chǎng)景。在這種情況下，要讓平板盡可能地承載大多數(shù)辦公程序與應(yīng)用，就成為OPPO Pad在立項(xiàng)時(shí)首先考慮的功能核心。
為解決這個(gè)問(wèn)題，OPPO為平板量身打造的全新操作系統(tǒng)ColorOS for Pad，開發(fā)了獨(dú)有的四指捏合小窗、雙指分屏等手勢(shì)，讓復(fù)雜的多任務(wù)處理簡(jiǎn)單一步到位，更是提出了軟件彈性適配理念，進(jìn)一步探索、提高各應(yīng)用間的流暢自由度。
同時(shí)OPPO Pad還帶來(lái)了第一代手寫筆OPPO Pencil及智能磁吸鍵盤，通過(guò)為手寫筆定制的自研SDK，最終讓OPPO Pencil的流暢性和跟手性媲美真實(shí)手寫體驗(yàn)，而智能磁吸鍵盤還帶來(lái)了多個(gè)定制的快捷組合鍵，可以大大提高生產(chǎn)力效率，讓“最流暢生產(chǎn)力平板”的定位落到實(shí)處。
另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶與品牌間的互動(dòng)提供了更多的契機(jī)。這意味著，這款平板在設(shè)計(jì)和應(yīng)用上要有亮點(diǎn)，可以讓用戶進(jìn)行自發(fā)性傳播。
針對(duì)消費(fèi)者需求，OPPO大膽對(duì)背板進(jìn)行了革命性設(shè)計(jì)，在外觀上創(chuàng)新突破，帶來(lái)平板首創(chuàng)流光晶鉆工藝背板及拼接設(shè)計(jì)，以及背板上跳動(dòng)的幾何律動(dòng)圖案“OPPO”以及大面積的閃光砂工藝，不僅展現(xiàn)躍動(dòng)的人文關(guān)懷，更是彰顯OPPO獨(dú)有的至美科技，給人煥然一新的視覺享受。
另外，針對(duì)年輕人喜歡煲劇的特性，全系平板配備2.5K高清全面屏，支持120Hz高刷率、HDR 10及P3廣色域，加上四個(gè)超獨(dú)立音腔和杜比全景聲，OPPO為年輕人提供了一款追劇的“神器”。重要的是OPPO Pad不僅通過(guò)德國(guó)萊茵TüV低藍(lán)光認(rèn)證，還獲得國(guó)家眼科中心自然護(hù)眼評(píng)測(cè)證書，可以讓Z世代消費(fèi)者充分踐行“邊蹦迪邊保健”的養(yǎng)生理念。
這款平板對(duì)年輕用戶來(lái)說(shuō)，在外觀上給用戶煥新的視覺沖擊，吸引用戶自發(fā)傳播，從功能使用上又能讓用戶感受到無(wú)與倫比的流暢性，使用戶幸福感提升。
從這個(gè)角度看，OPPO Pad的首銷成功其實(shí)有跡可循。
市場(chǎng)不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，還是用戶導(dǎo)向。因此，從OPPO本身，一直就有一個(gè)融合場(chǎng)景和生態(tài)布局的戰(zhàn)略計(jì)劃。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛脩粼谑褂弥幸恢毕Ｍ芎?jiǎn)單高效實(shí)現(xiàn)數(shù)碼產(chǎn)品的融合使用，在自己熟悉場(chǎng)景中讓數(shù)碼應(yīng)用無(wú)縫跳轉(zhuǎn)。而這對(duì)所有的品牌來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇。但真正重視這一點(diǎn)并積極投入的，OPPO算其中之一。
經(jīng)濟(jì)學(xué)教授陳東山曾就此指出，“界定問(wèn)題比找到答案更重要。企業(yè)在洞察服務(wù)的路徑上，聚焦的是兩個(gè)關(guān)鍵詞，第一是主體，第二是場(chǎng)景，即場(chǎng)景下的主體需求是什么�！�
Z時(shí)代消費(fèi)者經(jīng)過(guò)蘋果和華為等廠商的培養(yǎng)，已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)化和場(chǎng)景化的產(chǎn)品體系非常癡迷。這些用戶不僅僅希望有一個(gè)好用的產(chǎn)品，希望能夠體驗(yàn)到一個(gè)成熟的融合場(chǎng)景，產(chǎn)品是入口，服務(wù)才是關(guān)鍵。
在這樣背景下，OPPO提早發(fā)力，3年前就開始了融合場(chǎng)景的研發(fā)和布局，為滿足消費(fèi)者需求打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2019年1月14日，OPPO宣布正式成立新興移動(dòng)終端事業(yè)部，主力布局5G+及IoT平臺(tái)。2020年OPPO新興移動(dòng)終端事業(yè)部已在OPPO穿戴健康、聲學(xué)、智能大屏維度進(jìn)行布局，并陸續(xù)發(fā)布相應(yīng)產(chǎn)品，它以人為中心，聚焦個(gè)人娛樂(lè)、家庭家居、運(yùn)動(dòng)健康等場(chǎng)景，構(gòu)建三個(gè)圈層產(chǎn)品體系，以無(wú)縫自在的連接、智慧互融的體驗(yàn)、品質(zhì)美感的科技為所有消費(fèi)者帶來(lái)“自在智美生活”。
此次OPPO Pad的熱銷，意味著OPPO的生態(tài)布局更加完善，完成從單一場(chǎng)景到融合場(chǎng)景升級(jí)。一直以來(lái)，OPPO把自己定位為一家萬(wàn)物互融的科技公司，希望通過(guò)構(gòu)建萬(wàn)物互融生態(tài)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到多終端、跨場(chǎng)景的自在智美生活。
相較于其他廠商，OPPO的IoT戰(zhàn)略更注重人的體驗(yàn)，跟個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)的概念有很大的吻合空間。實(shí)際上，兩年來(lái)，OPPO一直在重點(diǎn)投入核心入口產(chǎn)品，并通過(guò)第三方選品、合作研發(fā)等方式，為用戶構(gòu)建完整場(chǎng)景體驗(yàn)。
某種意義上說(shuō)，OPPO Pad只不過(guò)是融合場(chǎng)景新的一個(gè)入口，但卻是最重要的一個(gè)入口。
關(guān)鍵這家手機(jī)公司雖然面向萬(wàn)物互融的5G時(shí)代，明確在核心技術(shù)研發(fā)、構(gòu)建多入口生態(tài)、做好服務(wù)三個(gè)方面發(fā)力，但卻不做全場(chǎng)景、全業(yè)務(wù)。反而通過(guò)核心入口、智能硬件和品質(zhì)周邊三個(gè)圈層產(chǎn)品體系，利用開放賦能的IoT平臺(tái)——HeyThings，實(shí)現(xiàn)整體生態(tài)的建立。
為了迎接行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也為了增加行業(yè)發(fā)展的多樣性，OPPO Pad已經(jīng)入局。
在這種情況下，品牌樹立和發(fā)展急需轉(zhuǎn)型，用戶品牌是一個(gè)必須要走的路。這是一個(gè)已經(jīng)出現(xiàn)并不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
正因?yàn)橛杏脩羝放频幕A(chǔ)，OPPO Pad在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中先天就有優(yōu)勢(shì)。不論是OPPO Pad上已經(jīng)適配超過(guò)3000+主流應(yīng)用，未來(lái)將會(huì)覆蓋更多場(chǎng)景的大小應(yīng)用；還是OPPO還專門設(shè)立了引力計(jì)劃，邀請(qǐng)廣大合作伙伴一同構(gòu)建繁榮的系統(tǒng)應(yīng)用生態(tài)，推動(dòng)安卓生態(tài)行業(yè)更加完善……
正如《定位升級(jí)》作者、天圖資本創(chuàng)始人馮衛(wèi)東曾說(shuō)過(guò)的那樣：“這是個(gè)信息嚴(yán)重超載的時(shí)代，你是誰(shuí)不重要，顧客認(rèn)為你是誰(shuí)才重要�！�
這與其說(shuō)是創(chuàng)新，還不如說(shuō)是回歸了品牌這一個(gè)概念的本源。因?yàn)樽畛醯钠放凭褪窃诋a(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，由于人文關(guān)懷和價(jià)值共鳴，使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和商家標(biāo)識(shí)的接受度不斷增加，最終產(chǎn)生了口碑的傳播。
某種程度上說(shuō)，企業(yè)只有先創(chuàng)造用戶價(jià)值，才能收獲企業(yè)價(jià)值。從這點(diǎn)看，OPPO Pad的熱銷，其實(shí)是一個(gè)必然的結(jié)果。
