數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心是用新的數(shù)字化技術(shù)手段，推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是針對(duì)數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，創(chuàng)造的變革企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的技術(shù)支撐，重構(gòu)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
所以，總的講：不存在基于現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式不變的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所謂基于現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式不變基礎(chǔ)上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最多是一些數(shù)字化工具、手段的運(yùn)用，并不是企業(yè)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型要面向兩大目標(biāo)，解決兩大問(wèn)題：
一是適應(yīng)全渠道、多渠道市場(chǎng)環(huán)境的變化，提升企業(yè)面向未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，打破了中國(guó)傳統(tǒng)的單一線(xiàn)下渠道的市場(chǎng)格局，變成了線(xiàn)下、線(xiàn)上的全渠道市場(chǎng)現(xiàn)狀。并且，市場(chǎng)的發(fā)展、數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)，目前，不論是在線(xiàn)下，還是在線(xiàn)上都在呈現(xiàn)高度創(chuàng)新活躍的多渠道發(fā)展格局。
所以，快速適應(yīng)當(dāng)前全渠道、多渠道的市場(chǎng)變化是營(yíng)銷(xiāo)變革的重點(diǎn)。
未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，將會(huì)繼續(xù)朝向全渠道、多渠道的市場(chǎng)格局深度發(fā)展。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局剛剛發(fā)布的2021宏觀數(shù)據(jù)顯示：2021年，我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到108042億元，增長(zhǎng)12.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到24.5%。
國(guó)務(wù)院近期發(fā)布的十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中，明確規(guī)劃：到2025年網(wǎng)上零售額將由2020年的17.5萬(wàn)億增長(zhǎng)到17萬(wàn)億，電子商務(wù)交易規(guī)模將由2020年的37.21萬(wàn)億，增長(zhǎng)到46萬(wàn)億。均呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
所以，盡快適應(yīng)未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境變化，是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的緊迫課題。
二是抓住數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇，變革企業(yè)更有效率的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
國(guó)務(wù)院十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃明確指出：數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正推動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。
因此，全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。
對(duì)企業(yè)來(lái)講，理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的模式重構(gòu)機(jī)遇，可以從以下四個(gè)詞深度思考：
在線(xiàn)--鏈接--數(shù)據(jù)--智能
數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要實(shí)現(xiàn)的是在線(xiàn)，包括生產(chǎn)方式在線(xiàn)、生活方式在線(xiàn)、治理方式在線(xiàn)，達(dá)到“一切業(yè)務(wù)在線(xiàn)”的運(yùn)行目標(biāo)。
在線(xiàn)所帶來(lái)的效果是運(yùn)行效率的改變。不論是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在線(xiàn)，還是民眾的生活方式在線(xiàn)，以及社會(huì)治理在線(xiàn)，都將產(chǎn)生新的效率的重大改變。
在在線(xiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)鏈接，并且可以實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、人與信息的全要素鏈接。在在線(xiàn)、鏈接的基礎(chǔ)上，可以產(chǎn)生新的運(yùn)營(yíng)方式、治理方式和新的商業(yè)模式。
就像本次疫情防控，由于智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)大多數(shù)人的在線(xiàn)、鏈接，因此，產(chǎn)生了新的在線(xiàn)化疫情防控管理方式。
在在線(xiàn)、鏈接的基礎(chǔ)上，可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獨(dú)有的管理模式--“數(shù)據(jù)管理”模式，成為對(duì)比傳統(tǒng)以人為主體的管理模式更有效率的新的社會(huì)管理模式、商業(yè)管理模式。
并且可以產(chǎn)生基于數(shù)據(jù)管理形成的數(shù)據(jù)智能。
目前，在線(xiàn)已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)運(yùn)行管理、一些行業(yè)轉(zhuǎn)型的基本模式。并且，圍繞在線(xiàn)在不斷探索、創(chuàng)新鏈接、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)智能等方面更有效率的新的管理模式和運(yùn)行方式。
對(duì)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)來(lái)講，在線(xiàn)、鏈接、數(shù)據(jù)、智能所帶來(lái)的新的商業(yè)價(jià)值，必將推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，迭代新的數(shù)字化環(huán)境下的新商業(yè)模式和企業(yè)運(yùn)行模式。
這幾年，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在一些企業(yè)進(jìn)行了積極而有效的探索，并取得了理想的轉(zhuǎn)型效果。代表企業(yè)是美的。
美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以說(shuō)是一種全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型重構(gòu)。
美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)是商業(yè)模式的改變：由傳統(tǒng)制造商的渠道模式--批發(fā)分銷(xiāo)模式，轉(zhuǎn)型為零售模式。也就是原來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是B，是把產(chǎn)品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，新的模式是把產(chǎn)品賣(mài)給C，直接面向用戶(hù)。
這個(gè)模式轉(zhuǎn)型的核心是在深度理解數(shù)字化所帶來(lái)的在線(xiàn)、鏈接基礎(chǔ)上的模式重構(gòu)。
在這個(gè)重大商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建起了“三個(gè)一”的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系：
一盤(pán)貨；
一個(gè)平臺(tái)；
一套體系。
一盤(pán)貨，解決了企業(yè)零售模式轉(zhuǎn)型，直接面向用戶(hù)，面對(duì)全渠道、多渠道新的市場(chǎng)環(huán)境下用戶(hù)服務(wù)、快速交付的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型問(wèn)題；
一個(gè)平臺(tái)，解決了企業(yè)面向全渠道、多渠道新的市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率的變革問(wèn)題。形成了統(tǒng)一的從企業(yè)到經(jīng)銷(xiāo)商到多渠道、新渠道的營(yíng)銷(xiāo)能力。
一套體系，解決企業(yè)各個(gè)觸點(diǎn)、多個(gè)業(yè)務(wù)單元的營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一規(guī)范問(wèn)題。
美的通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了理想的轉(zhuǎn)型成果。轉(zhuǎn)型推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)收、利潤(rùn)、市值的大幅提升。
從美的的成功轉(zhuǎn)型案例可以看出：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，核心是在商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式的全面轉(zhuǎn)型。是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，基于數(shù)字化帶來(lái)的在線(xiàn)、鏈接、數(shù)據(jù)、智能新的價(jià)值基礎(chǔ)上的基于數(shù)字化環(huán)境的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
在確立新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的前提下，運(yùn)用新的數(shù)字化技術(shù)，重構(gòu)企業(yè)新的統(tǒng)一的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式，包括建立面向全渠道、多渠道渠道多元化的前臺(tái)系統(tǒng)，以及提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的中臺(tái)體系。
當(dāng)前，面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)，大多企業(yè)都在思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)還在糾結(jié)于是全面轉(zhuǎn)型還是工具、方法轉(zhuǎn)型；一些企業(yè)困惑于轉(zhuǎn)型是技術(shù)轉(zhuǎn)型還是模式重構(gòu)。
對(duì)規(guī)�；髽I(yè)來(lái)講，全面轉(zhuǎn)型是必選項(xiàng)。全面轉(zhuǎn)型，模式重構(gòu)是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)。如果模式不變，只是引入一些新的技術(shù)工具，譬如中臺(tái)，怕是會(huì)走彎路。
中臺(tái)技術(shù)不應(yīng)該是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要問(wèn)題。建中臺(tái)要干什么？要服務(wù)于什么樣的前臺(tái)才是重點(diǎn)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該形成的邏輯關(guān)系是：
--數(shù)字化在線(xiàn)、鏈接的環(huán)境下，企業(yè)新的商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該如何變革重構(gòu)？
--面對(duì)全渠道、多渠道新的市場(chǎng)環(huán)境如何用新的數(shù)字化效率手段去適應(yīng)新環(huán)境的變化？
--如何借助平臺(tái)化的數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)數(shù)字化環(huán)境下的商業(yè)模式效率？
--如何建立新的數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)組織、流程、營(yíng)銷(xiāo)體系？
（完）
