聯(lián)商快訊：近日，順豐快遞新設(shè)立的一項名為“簽收確認(rèn)”的增值服務(wù)受到不少消費者的詬病，也遭到了浙江省消保委通報點名。

9月23日，順豐在其官網(wǎng)發(fā)表聲明稱，擬在9月29日正式下架“簽收確認(rèn)”增值服務(wù)產(chǎn)品，并表示將進(jìn)一步研究消費者個性化需求，探索提供更多精細(xì)化服務(wù)。

此前，浙江省消保委發(fā)文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公眾號寄快遞時，發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認(rèn)”的收費增值服務(wù)，收費金額為1元，購買該項增值服務(wù)后，收件人需憑順豐發(fā)送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞，消費者認(rèn)為順豐提供該項增值服務(wù)的行為侵害了其合法權(quán)益。

對此，順豐一度回應(yīng)稱，這一增值服務(wù)是目前快遞行業(yè)中的通行做法，用戶是否選擇該服務(wù)，對快件正常投遞沒有影響。

浙江省消保委認(rèn)為，順豐速運擅自把“簽收確認(rèn)”從應(yīng)盡的法定服務(wù)內(nèi)容中拆分出來，涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權(quán)益；順豐速運推出此項增值服務(wù)，容易使得消費者誤以為如不勾選此服務(wù)項目，則順豐速運可不提供“簽收確認(rèn)”服務(wù)，存在誤導(dǎo)消費者的嫌疑