在日前舉行的中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2021購物中心年度大會上，來自新城地產(chǎn)曲德君總在他的發(fā)言中的最后這張PPT使我聯(lián)想到了“英雄所見略同”的格局觀。（見圖1）
圖1 摘自新城地產(chǎn)曲德君先生在CCFA大會上的發(fā)言稿
2015年我參加澳大利亞年度金融峰會。在由原澳大利亞儲備銀行行長和悉尼大學(xué)校長大衛(wèi)·岡斯基對西田集團(tuán)董事長弗蘭克·洛伊的一對一的對話環(huán)節(jié)中，大衛(wèi)請他談一下 “西田成功”的秘密，弗蘭克回答了兩個字“改造”，接著他解釋了“零售是一個不斷變化的環(huán)境，購物中心也是一個不斷變化的環(huán)境，所以要不斷改造”。
主持人大衛(wèi)·岡斯基又問弗蘭克作為一個公認(rèn)的成功人士的典范，他對于成功是怎樣詮釋和理解的，弗蘭克以登山作比喻，說如果你登上了山頂（I am here!）,你以為你成功了，其實這種事情是沒有的，因為前面一定會有一個更高的山峰會向你召喚。
西田品牌創(chuàng)始人的鏗鏘感言使人心潮彭拜，整個會場報以熱烈的掌聲。這也是弗蘭克基于他帶領(lǐng)西田集團(tuán)乘風(fēng)破浪不斷前行60多年的肺腑箴言。
今天，這張PPT也使人想起《價值》一書作者張磊先生能夠站在時間跨度上審視問題的格局和尺度，他說研究人類史要用上萬年的尺度，研究文明史要看上下5000年，研究一個行業(yè)或一個商業(yè)企業(yè)起碼要看他前后發(fā)展的幾十年。有著中國巴菲特之稱的張磊先生與弗蘭克自然是英雄所見略同。
在西田集團(tuán)50年歷史回顧短片的最后總結(jié)中談到西田集團(tuán)所經(jīng)歷的無數(shù)變化，但唯一不變的是公司的理念——服務(wù)好顧客，西田集團(tuán)第二代掌門人聯(lián)合CEO斯蒂芬·洛伊最后說：“約翰·桑德斯和我父親都是零售商出身，服務(wù)好顧客——Serve the Customer！就是西田事業(yè)的核心”�！谶@里”服務(wù)好顧客”也就是西田堅持不變的初心。
由此我借用曲總在他的《讓商業(yè)空間更有價值》的最后一頁P(yáng)PT，聯(lián)系國際地產(chǎn)界的長期成功價值塑造的典范進(jìn)一步詮釋了“堅持初心、保持進(jìn)化、沒有終局”。
2015年的那次會議也是我第一次見到弗蘭克·洛伊。我決定要把《弗蘭克·洛伊的第二生命》的傳記翻譯成中文，并最終于2018年通過中信出版社成功發(fā)行。（見圖2和圖3）
圖2：筆者2015年出席澳大利亞金融論壇與西田集團(tuán)董事長弗蘭克·洛伊和西田集團(tuán)CEO斯蒂芬·洛伊的留影
圖3：《弗蘭克·洛伊的第二生命》的英文原版封面和中文譯著的圖片
附：西田集團(tuán)50年歷史短片：西田歷史給我們行業(yè)的啟示
網(wǎng)絡(luò)思維和企業(yè)決策的聯(lián)想和寄語：
復(fù)雜系統(tǒng)理論的網(wǎng)絡(luò)思維認(rèn)為萬物皆網(wǎng)絡(luò)，在這個世界上凡是你說得出名字的事物都是網(wǎng)絡(luò)，因而服從符合網(wǎng)絡(luò)機(jī)理和構(gòu)造的冪律法則。
對商業(yè)地產(chǎn)來說，決策就是建立網(wǎng)絡(luò)，而對策只是營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。諸如“建與不建購物中心？在哪里建？建多大？做什么組合？創(chuàng)多大價值？這些都是決策的戰(zhàn)略考量。而接下來的施工、招商、推廣和管理等基本都只是屬于對策的戰(zhàn)術(shù)范疇。更不用說那些所謂“首店“和“場景”的鼓噪或者“差異”和“體驗”的忽悠。
行業(yè)喜歡用“增量”和“存量”形容地產(chǎn)所經(jīng)歷的發(fā)展，增量經(jīng)濟(jì)是做大，存量經(jīng)濟(jì)是做強(qiáng)，但實際情況是我們從2013年起就開始進(jìn)入了過量年代。
為什么你似乎感覺不到其中的其中的壓力，其實還是因為網(wǎng)絡(luò)思維的二八分布法則決定了20%的頭部商場足以支撐80%的市場的穩(wěn)定運(yùn)營，而且市場的有限增長也都是被這些頭部商場所壟斷和瓜分的。
由此想一想你的企業(yè)還在長尾的底部繼續(xù)增加節(jié)點的效果。網(wǎng)絡(luò)思維的冪律法則可以從本質(zhì)上讓你明白做大做強(qiáng)對于任何網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)其實是有條件和時間限制的。如果愿意拿出兩天時間了解其中的道理也許就是你企業(yè)幸運(yùn)轉(zhuǎn)折的開始。
——王瑋博士
