出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/逝風(fēng)

圖/聯(lián)商圖庫(kù)

Costco開業(yè)的盛況仍在耳邊，盒馬的第一家倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店X會(huì)員店就要來(lái)了。

9月22日消息，《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，盒馬首家倉(cāng)儲(chǔ)式X會(huì)員店將于10月1日開業(yè)。阿里巴巴盒馬事業(yè)群總裁侯毅認(rèn)為，盒馬倉(cāng)儲(chǔ)式X會(huì)員店是中國(guó)第一家對(duì)標(biāo)Costco開市客和Sam's山姆會(huì)員商店的項(xiàng)目。

9月28日，《聯(lián)商網(wǎng)》來(lái)到盒馬首家X會(huì)員店對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行提前揭秘。

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《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，盒馬X會(huì)員店是盒馬為消費(fèi)者打造的線上線下一體化的會(huì)員制新零售業(yè)態(tài)。這是阿里巴巴盒馬事業(yè)群繼盒馬鮮生、盒馬mini、盒小馬之后，x會(huì)員店成為盒馬又一個(gè)在上海孵化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。

事實(shí)上，盒馬做X會(huì)員由來(lái)已久。2018年盒馬x會(huì)員計(jì)劃在上海最先推出，以商品權(quán)益為核心搭建會(huì)員體系，2019年推廣至北京、成都、西安等全國(guó)其它城市。在目前8個(gè)開通x會(huì)員的城市里，僅上海，就有50萬(wàn)的x會(huì)員數(shù)。

此次，倉(cāng)儲(chǔ)式X會(huì)員店的開業(yè)，除了受去年Costco開業(yè)上海人民的刺激以外，更重要的原因恐怕是經(jīng)過(guò)2年多的運(yùn)營(yíng)盒馬認(rèn)為他們?cè)谏虾５腦會(huì)員數(shù)量有一定基礎(chǔ)。

盒馬商品采銷全國(guó)總經(jīng)理趙家鈺告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，盒馬在上海的50萬(wàn)的會(huì)員用戶，都是非常高黏性的用戶，他們每個(gè)月有接近9次的高頻復(fù)購(gòu)的能力和消費(fèi)能力。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，首家盒馬X會(huì)員店位于上海浦東森蘭商都B1層，該物業(yè)主體前身為高鑫零售集團(tuán)旗下歐尚超市外高橋店，開業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)不善。此次經(jīng)過(guò)盒馬重新裝修以后，占地面積1.8萬(wàn)平米，內(nèi)部采用倉(cāng)儲(chǔ)式貨架，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。

據(jù)盒馬介紹，目前該店的服務(wù)將會(huì)覆蓋浦東區(qū)距門店約20公里，楊浦區(qū)距門店約15公里的配送范圍。門店正式營(yíng)業(yè)后，使用汽車直送到家和配送站接駁兩種配送方式，將為盒馬X會(huì)員提供“半日達(dá)”線上配送服務(wù)。

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眾所周知，倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是商品。極具誘惑力的商品價(jià)格和具有張力的商品供應(yīng)鏈，將是吸引會(huì)員的法寶。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，盒馬x會(huì)員店目前整個(gè)門店有1500多個(gè)SKU，比盒馬鮮生的單品要少，但更精選。

所有產(chǎn)品的供應(yīng)鏈遍布全球84個(gè)國(guó)家，海外的商品占比近10%，自有商品占比超過(guò)40%。盒馬X會(huì)員店自有商品包含了自有品牌Max，海外直采，品牌獨(dú)家定制。其中自有商品占比超過(guò)40%，自有品牌“盒馬MAX”占比超過(guò)20%，近10% 的商品是盒馬海外直采。

從現(xiàn)場(chǎng)看，帶有“盒馬MAX”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品也占據(jù)了店內(nèi)的主要位置。顯然，這將是盒馬X會(huì)員店重點(diǎn)推動(dòng)的品類。

活鮮作為盒馬一直以來(lái)的堡壘品類，依舊是X會(huì)員店的保留項(xiàng)目。趙家鈺表示，為了滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)活鮮的需求，X會(huì)員店也引入了活鮮，盒馬成為在倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店業(yè)態(tài)里，第一個(gè)賣活鮮的。

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談及盒馬做會(huì)員制超市的邏輯，侯毅在幾天前《36氪-未來(lái)消費(fèi)》舉辦的2020未來(lái)零售峰會(huì)上，他已經(jīng)透露了不少。

侯毅表示，中國(guó)零售業(yè)的商品和供應(yīng)鏈落后全球20年時(shí)間。

一方面，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的零售業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)不充分，大家日子過(guò)得很好，占地為王，日子很好過(guò)，出租柜臺(tái)不用研究商品。

而另一方面，而此時(shí)全球頂級(jí)的零售企業(yè)通過(guò)上百年的充分的競(jìng)爭(zhēng)以后，用最佳的商品的性價(jià)比，最佳的供應(yīng)鏈體系，來(lái)獲得生存空間。例如，沃爾瑪在美國(guó)年銷售額達(dá)2萬(wàn)億人民幣，Costco的年銷售額有9000億人民幣，商品體系是全球化，使用全球的商品體系和供應(yīng)鏈體系支持本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

侯毅認(rèn)為，盒馬作為探索者，如果不能走到這一步，就無(wú)法贏得未來(lái)，無(wú)法走向世界。在他看來(lái)，未來(lái)零售的競(jìng)爭(zhēng)不是線上線下，不在于你有多少個(gè)端口，在于整個(gè)商品供應(yīng)鏈體系是否贏得絕對(duì)的比較優(yōu)勢(shì)。

所以，Costco進(jìn)入上海以后，侯毅曾帶著團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾天全場(chǎng)調(diào)研，并花了兩個(gè)月的時(shí)間，下決心從零售業(yè)商品的本質(zhì)開始做，全額買斷，定制自有品牌。

侯毅在現(xiàn)場(chǎng)表示，盒馬X會(huì)員店開出以后，反過(guò)來(lái)能夠全面提升盒馬的整體運(yùn)營(yíng)能力，盒馬在未來(lái)一兩年里，至少有50%是外面買不到的獨(dú)家商品。

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很多人認(rèn)為，盒馬X會(huì)員店的開業(yè)將是盒馬對(duì)中國(guó)現(xiàn)存的兩種倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市山姆和Costco發(fā)起的挑戰(zhàn)。

對(duì)此，侯毅也沒(méi)有避諱。侯毅對(duì)媒體表示，“我們希望，今天與Costco、山姆正面交鋒，能夠快速、高效的提升我們自己的能力。盒馬的目標(biāo)是成為一家根植上海的世界級(jí)企業(yè)。不斷拓寬中國(guó)新零售的邊界和想象力。為了這一個(gè)目標(biāo)，我們毫不猶豫，也一直努力著。“

值得注意的是，巨頭們也給了盒馬X會(huì)員店這個(gè)新入局者相應(yīng)的反應(yīng)。就在9月22日，盒馬公開宣布第一家X會(huì)員店將于10月1日正式營(yíng)業(yè)的第二天，上海山姆會(huì)員店APP就推送了上海生鮮配送擴(kuò)大范圍的消息。

當(dāng)然，盒馬X會(huì)員店距離成功還為時(shí)尚早。在大賣場(chǎng)被各種渠道分流的今天，會(huì)員制商超幾乎是目前能找到的唯一增強(qiáng)粘性的業(yè)態(tài)。

但是會(huì)員制商超在中國(guó)的生存并不容易。他對(duì)物業(yè)、停車場(chǎng)、周圍消費(fèi)者層次有著相當(dāng)高的要求。山姆進(jìn)入中國(guó)近20年，目前也不到30家，Costco成功開業(yè)也只有一家。

新生兒盒馬X會(huì)員店，還任重道遠(yuǎn)。