聯(lián)商專欄：近日，針對(duì)網(wǎng)傳半年前“員工猝死”一事，生鮮電商平臺(tái)每日優(yōu)鮮的回應(yīng)引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議。

據(jù)了解，每日優(yōu)鮮是一家新零售電商平臺(tái)，由徐正和曾斌于2014年11月成立，該平臺(tái)涵蓋水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類，建立了“城市分選中心+社區(qū)配送中心”的科學(xué)化物流體系。

每日優(yōu)鮮稱確認(rèn)曾在去年7月與營(yíng)銷服務(wù)商合作在深圳開(kāi)展地推工作，并任英杰為該服務(wù)商招募的服務(wù)人員，而每日優(yōu)鮮愿基于人道主義為家屬提供相應(yīng)幫助，履行企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

員工猝死忙甩鍋

4月20日，在互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)論壇脈脈上，一位自稱是每日優(yōu)鮮員工家屬的網(wǎng)友發(fā)帖稱，每日優(yōu)鮮員工猝死，當(dāng)天身體不適請(qǐng)假，被領(lǐng)導(dǎo)拒絕，晚上下班回家后不幸去世�，F(xiàn)在維權(quán)無(wú)望...每日優(yōu)鮮公司推鍋，從頭到尾沒(méi)有站出來(lái)說(shuō)一句話！

據(jù)網(wǎng)上了解，任英杰出生于1998年，2019年7月23日下午任英杰向直接負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假身體不適，遭領(lǐng)導(dǎo)拒絕。2019年7月24日，任英杰死亡。

從發(fā)布的醫(yī)院出具的死亡證明來(lái)看，事件發(fā)生在是2019年7月25日前后，而時(shí)隔快一年，家屬才通過(guò)輿論來(lái)求助，這其中的艱辛無(wú)法言說(shuō)。

事情發(fā)酵后，每日優(yōu)鮮官方才回復(fù)：首先，我們向死者家屬表示哀悼。同時(shí)，我們經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎核實(shí)，確認(rèn)網(wǎng)傳信息不實(shí)。每日優(yōu)鮮曾在去年7月份與營(yíng)銷服務(wù)商合作在深圳開(kāi)展地推工作，任英杰為該服務(wù)商招募的服務(wù)人員。據(jù)了解，任英杰在家休假期間不幸去世，每日優(yōu)鮮一直對(duì)此事非常關(guān)注，事件發(fā)生后第一時(shí)間向任英杰家屬表示慰問(wèn)，并積極配合調(diào)查取證。每日優(yōu)鮮已與營(yíng)銷服務(wù)商確認(rèn)，其一直在按照法律積極推動(dòng)相關(guān)工傷理賠流程，該案件現(xiàn)已交由司法程序公開(kāi)公證判決。

不過(guò)，4月28日凌晨，認(rèn)證為“每日優(yōu)鮮商務(wù)BD任英杰”的賬號(hào)在脈脈平臺(tái)上表示，“每日優(yōu)鮮發(fā)表的聲明并未聯(lián)系家屬出來(lái)解決問(wèn)題，包括寧波遠(yuǎn)景、北京萬(wàn)古均未出現(xiàn)�！�

從以上的描述來(lái)看，該員工應(yīng)該屬于寧波遠(yuǎn)景人才創(chuàng)新有限責(zé)任公司的勞務(wù)外包，但是合同與社保分開(kāi)兩家企業(yè)繳納，這里面有什么貓膩就需要寧波遠(yuǎn)景人才跟萬(wàn)古恒信科技解釋一下了。

財(cái)經(jīng)江湖認(rèn)為，面對(duì)網(wǎng)友和家屬的質(zhì)疑，每日優(yōu)鮮都沒(méi)有正面回答問(wèn)題，只確認(rèn)網(wǎng)傳信息不實(shí)草草回復(fù)，這樣的回答和態(tài)度，以及企業(yè)存在的合作關(guān)系在法律上的一些盲點(diǎn)，每日優(yōu)鮮都應(yīng)該積極的去解決問(wèn)題，而不是一味的回避，這樣的做法顯然不合適。

day one 文化惹爭(zhēng)議

了解整個(gè)事件，不由的想起了此前每日優(yōu)鮮高管推動(dòng)的day one文化的事件，這件事也引發(fā)了很多人的關(guān)注。

事情的原委是這樣的:2019年10月16日，每日優(yōu)鮮公司老板發(fā)了一則圖片，配文質(zhì)問(wèn)員工，為什么創(chuàng)業(yè)期間，大家都不能夠齊頭并進(jìn)，為什么不早來(lái)，甚至是加班，他沒(méi)有看到大家高漲的情緒，同時(shí)表示“失望”。

所謂day one，其實(shí)是always day one這句話是亞馬遜貝索斯說(shuō)的，也是亞麻文化之一。

其實(shí)關(guān)于加班的話題一直被熱議，還記得2019年上半年一個(gè)名為“996ICU”的項(xiàng)目在GitHub上傳開(kāi)，程序員們揭露“996ICU”互聯(lián)網(wǎng)公司，抵制互聯(lián)網(wǎng)公司的996工作制度。其實(shí)，何止是互聯(lián)網(wǎng)公司，根據(jù)智聯(lián)招聘最新發(fā)布的《2019年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》顯示，無(wú)償加班已經(jīng)成為常態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)論壇，一位職場(chǎng)人發(fā)帖就吐槽到�！爸灰�干不死，就往死里干”，這個(gè)標(biāo)語(yǔ)貼切，像每日優(yōu)鮮風(fēng)格，殺人誅心，用完即扔。

財(cái)經(jīng)江湖認(rèn)為每日優(yōu)鮮推動(dòng)的day one文化以及帖大字報(bào)的雞血激勵(lì)，都只是老板的個(gè)人文化，而不能說(shuō)是企業(yè)文化，付出和回報(bào)是對(duì)等的，光靠創(chuàng)業(yè)文化來(lái)“綁架”員工是不行的，這次真出了問(wèn)題，可是企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng)又在哪里呢？

前置倉(cāng)模式問(wèn)題

這兩年一直讓每日優(yōu)鮮引以為傲的物流配送能力，其背后的前置倉(cāng)功不可沒(méi)。

2015年，每日優(yōu)鮮第一個(gè)前置倉(cāng)——北京望京站開(kāi)業(yè)，極速達(dá)服務(wù)正式上線。目前每日優(yōu)鮮在全國(guó)有1000多個(gè)前置倉(cāng)，覆蓋華北、華東、華南、華中等地區(qū)的21個(gè)一二線城市。

而在每日優(yōu)鮮的模式中，前置倉(cāng)又分為自營(yíng)倉(cāng)和合伙倉(cāng)，后者也叫做微倉(cāng)，兩者的結(jié)合，讓每日優(yōu)鮮在一眾生鮮配送平臺(tái)中脫穎而出。

然而，前置倉(cāng)的模式很燒錢，從前期的房租、冷藏設(shè)備等投入，到后期運(yùn)營(yíng)和物流成本，導(dǎo)致幾乎所有新開(kāi)倉(cāng)庫(kù)都需要一段時(shí)間的虧損過(guò)渡期來(lái)完成當(dāng)?shù)匦驴偷墨@取以及選品上的調(diào)整，成本太高。

所以合伙倉(cāng)就成為每日優(yōu)鮮平衡成本的重點(diǎn)，合伙倉(cāng)（又稱微倉(cāng)）的加盟條件很簡(jiǎn)單，每日優(yōu)鮮官網(wǎng)顯示，只要滿足一定條件，就可以成為每日優(yōu)鮮的微倉(cāng)合伙人。合伙倉(cāng)“無(wú)需大量資金，站點(diǎn)設(shè)備由公司提供，合伙人主要承擔(dān)人力成本、管理成本。

但是這么低的加盟條件，就使得每日優(yōu)鮮出現(xiàn)隱患，不少加盟者為了降低租金成本，都是選擇老舊小區(qū)內(nèi)的閑置房或者偏僻的底商作為前置倉(cāng)，這樣的條件一般來(lái)說(shuō)都是極其簡(jiǎn)陋的，衛(wèi)生食品情況堪憂。

在黑貓平臺(tái)上，關(guān)于每日優(yōu)鮮的投訴量高達(dá)1335條，很多都是關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題，虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴，其中關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題占了大多數(shù)。

并且也因這種加盟模式，每日優(yōu)鮮勞務(wù)糾紛不斷，以“每日優(yōu)鮮”為關(guān)鍵字、在中國(guó)裁判文書網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，截止至2020年5月5日，關(guān)于每日優(yōu)鮮的總案件為111起，其中與每日優(yōu)鮮相關(guān)的交通事故共有9起、人身?yè)p害賠償5起、勞動(dòng)爭(zhēng)議5起、精神損害5起，其中，數(shù)起案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)均為：當(dāng)事人與每日優(yōu)鮮公司是否存在勞動(dòng)關(guān)系。

財(cái)經(jīng)江湖認(rèn)為作為生鮮電商平臺(tái)，不管企業(yè)采用什么模式，食用的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如果得不到保證，那么肯定會(huì)導(dǎo)致用戶的滿意度急劇下降，作為平臺(tái)型企業(yè)，也需要考慮到眾包人力和外包人力等，這些人力也是平臺(tái)企業(yè)的資源，需要平臺(tái)考慮到他們的相關(guān)義務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，每日優(yōu)鮮的做法確實(shí)讓人失望，沒(méi)有履行企業(yè)應(yīng)該有的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)企業(yè)自身存在的問(wèn)題沒(méi)有解決，還需要更加完善企業(yè)的工作制度以及管理制度，不然“帶血”的水果我們可吃不起，同時(shí)也要提醒各位職場(chǎng)人，這世間任何事都沒(méi)有身體健康更重要。

（來(lái)源：聯(lián)商專欄 財(cái)經(jīng)江湖）