如果能在像疫情期間這樣的特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做出一個(gè)非常有創(chuàng)意的營(yíng)銷，可能會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
最近幾天老鄉(xiāng)雞束總的兩個(gè)視頻被行業(yè)關(guān)注，引發(fā)熱議。
一是2月8日手撕?jiǎn)T工降薪請(qǐng)?jiān)笗�，撕的驚心動(dòng)魄。二是3月18日發(fā)布的一個(gè)非常有創(chuàng)意的、“土得掉渣”的2020公司戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。
兩個(gè)視頻推動(dòng)老鄉(xiāng)雞微信指數(shù)增長(zhǎng)到了90多萬，增長(zhǎng)了400%多，遠(yuǎn)超西貝、海底撈行業(yè)同行。
老鄉(xiāng)雞也是這幾年發(fā)展起來很不錯(cuò)的品牌連鎖餐飲企業(yè)。在我對(duì)這家企業(yè)這幾年的觀察中，本身對(duì)新傳播感覺找的比較好，企業(yè)的新營(yíng)銷基因相對(duì)比較強(qiáng)大。企業(yè)已經(jīng)做出了很多比較有創(chuàng)意的新傳播創(chuàng)新。有關(guān)的新媒體傳播也做的非常好。
其實(shí)如果仔細(xì)觀察，這幾年發(fā)展起來的一些網(wǎng)紅餐飲，新傳播做的都比較好。包括像西貝、海底撈、喜茶、奈雪等。很多方面是自帶傳播基因。在新傳播方面走在了很多傳統(tǒng)企業(yè)的前面。
2月8日看到手撕?jiǎn)T工請(qǐng)?jiān)笗鴷r(shí)，當(dāng)時(shí)本身并不太認(rèn)同。因?yàn)楫?dāng)時(shí)疫情環(huán)境還非常復(fù)雜，還存在很大的不確定性。但是前天看了“土得掉渣”的公司戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，馬上產(chǎn)生了不一樣的感覺，我認(rèn)為：是一個(gè)特殊的人，在一個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，用一個(gè)非常特殊的內(nèi)容，用一種非常特別的方式，做出了一個(gè)非常有創(chuàng)意的營(yíng)銷舉措。
該視頻發(fā)布后，瞬間10萬+。
很多行業(yè)人士、營(yíng)銷專家給予高評(píng)。營(yíng)銷專家方剛老師認(rèn)為：基本可以評(píng)為“疫情期間”最牛營(yíng)銷案例！
總的看，老鄉(xiāng)雞這個(gè)營(yíng)銷舉措確實(shí)值得關(guān)注、學(xué)習(xí)。
放開其他方面不講，從對(duì)新傳播的研究角度，談一下我對(duì)老鄉(xiāng)雞這次傳播營(yíng)銷的看法。
--一個(gè)特殊的人
兩次視頻只有一個(gè)主角：一個(gè)其貌不揚(yáng)的老男人，穿著還比較隨意，沒有西裝革履。但是，身份特殊、語言樸實(shí)：他是老鄉(xiāng)雞的創(chuàng)始人，實(shí)實(shí)在在的語言，完全可以打動(dòng)觀眾。
這就是在新傳播環(huán)境下，能夠產(chǎn)生有效傳播的一個(gè)非常重要的要素--人，并且是一個(gè)特殊的人，是能夠讓觀眾產(chǎn)生信任的人。
新傳播的一個(gè)重要原則就是人對(duì)人的傳播。講讓用戶聽懂的話，做能讓用戶看得懂的事情，是能產(chǎn)生有效傳播的重要要素。
新傳播是基于人對(duì)人的傳播，信任關(guān)系是能形成傳播的重要要件。
誰能產(chǎn)生信任？企業(yè)的創(chuàng)始人，雖然其貌不揚(yáng)，但是說話擲地有聲，這就會(huì)產(chǎn)生信任。
所以，這一次有效傳播，如果主角不是束總這個(gè)人，可能就不一定有這樣的效果。
在當(dāng)前的新傳播環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)始人、管理者必須要成為新傳播的踐行著。因?yàn)檫@是在當(dāng)前的傳播環(huán)境下非常重要的傳播要求。因?yàn)槟闼軒淼膫鞑バ芤h(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他的人、形式、甚至是明星的傳播。
面對(duì)新傳播，企業(yè)的創(chuàng)始人、管理者必須要參與當(dāng)中，要成為傳播的主角、成為傳播的主體。
--在一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
總體看，本次疫情期間，從營(yíng)銷的角度觀察，大多企業(yè)并沒有非常亮眼的表現(xiàn)。大多企業(yè)還是圍繞社會(huì)責(zé)任，保供應(yīng)等等一些方面做出的一些傳播。
但是，像疫情這樣的突發(fā)事件，確實(shí)也非�？简�(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷應(yīng)變能力。企業(yè)可以借疫情之機(jī)，能夠做出一些更有價(jià)值的營(yíng)銷創(chuàng)新舉措，可能會(huì)推動(dòng)企業(yè)在疫情過后脫穎而出。但是也會(huì)有更多企業(yè)“浪費(fèi)”掉這樣的疫情帶來的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
所以，疫情是一個(gè)非常特殊的時(shí)期，也是一個(gè)非常敏感的時(shí)期，也是一個(gè)非常容易激發(fā)用戶共鳴的時(shí)期。當(dāng)然，也是一個(gè)非常容易引發(fā)用戶反感的時(shí)期。
本次疫情，餐飲行業(yè)是受影響最大的行業(yè)之一，本身這一段時(shí)間餐飲行業(yè)受到的關(guān)注度就比較高。
包括我前幾天發(fā)表的一文：餐飲企業(yè)如何自救？還在我的公眾號(hào)點(diǎn)出了最高的一次閱讀量。
當(dāng)然，這一段時(shí)間，大家熱議的餐飲行業(yè)的焦點(diǎn)是生存問題。
特別是疫情爆發(fā)初期，西貝賈總還發(fā)出了撐不過三個(gè)月的觀點(diǎn)，引發(fā)了大家的關(guān)注。
在這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在這樣的一個(gè)行業(yè)普遍比較悲觀的環(huán)境下，兩次視頻完全傳遞了一個(gè)不同的聲音：不是生存問題，而是發(fā)展問題�？隙〞�(huì)受到格外的關(guān)注。
所以，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握得非常好，可以說是非常準(zhǔn)。并且兩次發(fā)布的時(shí)間非常合理。如果是在2月8日談發(fā)展問題，那恐怕會(huì)是另外一種結(jié)果。
--一個(gè)非常特別的內(nèi)容
就是完全傳遞了目前與主流行業(yè)情緒不一樣的觀點(diǎn)：減薪--不減薪，求生存--大發(fā)展。
從傳播的角度，對(duì)立觀點(diǎn)才會(huì)形成更多的關(guān)注。
并且3月18日視頻傳遞出來的信息，這種自信并不是盲目的自信：已經(jīng)有10個(gè)億的資金支持，企業(yè)在疫情過后，圍繞消費(fèi)理念可能發(fā)生的變化，已經(jīng)采取了更加嚴(yán)格的衛(wèi)生措施，并且菜品體系也做出了相應(yīng)的調(diào)整。使大家可以相信，老鄉(xiāng)雞疫情過后的大發(fā)展是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
這樣的特殊內(nèi)容，博取了用戶的共鳴。在劉老師的群里討論時(shí)，有群友就表示，疫情過后要優(yōu)先選擇老鄉(xiāng)雞。
這樣的內(nèi)容，就實(shí)現(xiàn)了兩次傳播想要獲取的目標(biāo)。
兩次視頻傳播，現(xiàn)在看要關(guān)聯(lián)起來看，是企業(yè)的一次系統(tǒng)化的危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷。我的分析，后面還會(huì)有1--2次的傳播動(dòng)作。會(huì)用新的內(nèi)容不斷加強(qiáng)這次傳播的效果。
--一次非常特別的營(yíng)銷策劃
據(jù)有關(guān)介紹：本次營(yíng)銷完全是企業(yè)自己的傳播團(tuán)隊(duì)的自我操刀。由此可以看出企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具備非常高的新傳播能力。
從目前取得的營(yíng)銷傳播效果看，這是一次非常成功的疫情危機(jī)公關(guān)案例。
我也非常同意有關(guān)朋友的觀點(diǎn)。目前做新傳播，需要企業(yè)找感覺。新傳播已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的主線。前面我也提到，我們看到這幾年發(fā)展起來的一些網(wǎng)紅餐飲，網(wǎng)紅品牌，之所以能在短期內(nèi)快速發(fā)展，都是基于他們新傳播感覺找的好，整體的新傳播體系規(guī)劃的好，特別是企業(yè)的創(chuàng)始人、主要決策者，新傳播的感覺找的好，搭建了非常強(qiáng)的內(nèi)部新傳播團(tuán)隊(duì)。
我認(rèn)為：老鄉(xiāng)雞疫情期間的危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷是一次非常成功的營(yíng)銷。值得點(diǎn)贊，更值得學(xué)習(xí)！
