一罩難求
“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收N95�！�
萬(wàn)萬(wàn)沒想到，口罩這種平淡無(wú)奇的日用品，也有上熱搜、攻占朋友圈話題榜的一天。
1月20日，官方消息中了解，2019-nCov確診病例已出武漢。據(jù)央視報(bào)道：截至20日20時(shí)，我國(guó)境內(nèi)累計(jì)確診新型冠狀病毒肺炎病例218例（武漢198例，北京5例，廣東14例，上海1例）；浙江省衛(wèi)健委通報(bào)了“浙江積極防控新型冠狀病毒感染的肺炎”，確認(rèn)了浙江發(fā)現(xiàn)5例發(fā)熱等呼吸道癥狀患者；疑似病例7例（四川省2例、云南省1例、上海市2例、廣西壯族自治區(qū)1例、山東省1例）；日本通報(bào)確診病例1例，泰國(guó)通報(bào)確診病例2例，韓國(guó)通報(bào)確診病例1例。
通報(bào)所帶來(lái)恐懼，遠(yuǎn)比通報(bào)本身的內(nèi)容蔓延得更快。微博、朋友圈掀起了一波“口罩”的熱度，有網(wǎng)友在微信朋友圈反饋，藥房、機(jī)場(chǎng)口罩?jǐn)?shù)量購(gòu)買量大增，甚至出現(xiàn)“一罩難求”的情況。
1月20日中午，盒飯財(cái)經(jīng)連跑了北京北苑地區(qū)的普安藥房、特康特大藥房、天保堂平價(jià)大藥房、濟(jì)民康泰大藥房、福瑞堂藥房、金象大藥房等7家藥房，并采訪了位于杭州濱江區(qū)和武漢地區(qū)的居民，試著了解2019-nCov下的“口罩江湖”。
01
“補(bǔ)不到貨了，趕緊拿吧”
進(jìn)入普安藥房，屋內(nèi)兩個(gè)穿著大白褂、帶著口罩的藥劑師，正在聊著韓國(guó)發(fā)現(xiàn)一武漢肺炎確診病例的事件�？吹轿覀兒�，兩人停止了閑聊，問(wèn)我們需要些什么。
“口罩，想要那種能防病毒的口罩，最好是3M的N95，這里有么？”上一家藥房中，找到了醫(yī)用防護(hù)口罩以及3M最普通的防霧霾的口罩，但未見“網(wǎng)紅”3M 1860。
N95并不是型號(hào)，也不是特定的產(chǎn)品名稱，指的是符合“N95標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)內(nèi)稱KN95）”的口罩，就是只要符合N95標(biāo)準(zhǔn)，并且通過(guò)NIOSH審查的產(chǎn)品就可以稱為“N95型口罩”。而國(guó)內(nèi)不少在售的進(jìn)口口罩，也有采用其他標(biāo)準(zhǔn)的，如歐洲的FFP、澳大利亞新西蘭AS1716標(biāo)準(zhǔn)、日本MOL標(biāo)準(zhǔn)、韓國(guó)CS29標(biāo)準(zhǔn)等。
N95口罩的最大特點(diǎn)就是可以預(yù)防由患者體液或血液飛濺引起的飛沫傳染。飛沫的大小為直徑1至5微米。美國(guó)職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定，暴露在結(jié)核病菌下的醫(yī)務(wù)人員必須佩戴N95標(biāo)準(zhǔn)以上的口罩。
“3M N95的口罩都沒貨了，不過(guò)有另一種同等防護(hù)級(jí)別的口罩，在你背后，德國(guó)進(jìn)口的�！彼巹⿴熤钢浖芨嬖V我。
我們拿起包裝，發(fā)現(xiàn)該口罩品牌名為DACH，德國(guó)進(jìn)口，符合FFP2標(biāo)準(zhǔn)的口罩單只零售價(jià)35元；符合FFP3標(biāo)準(zhǔn)的口罩，單只售價(jià)，48元。全英文包裝上，貼著一張中文的貼紙，上邊寫著一些貼士，其中用紅色、大寫的字樣寫著“防霧霾、防尾氣、防病毒�！�
說(shuō)完后，轉(zhuǎn)身和邊上的同事說(shuō)到：“今天一上午，十個(gè)人中有七八個(gè)是買口罩，有點(diǎn)嚇人啊，我們要不要也買一點(diǎn)，那個(gè)德國(guó)進(jìn)口能防病毒的口罩，好像就貨架上那些了，沒有庫(kù)存了�！�
也就是詢問(wèn)口罩相關(guān)信息期間，來(lái)了兩撥人都直接沖著口罩區(qū)域來(lái)，柜臺(tái)邊上的一臺(tái)電腦10分鐘之內(nèi)發(fā)出了數(shù)次美團(tuán)送藥訂單的提示。
20日下午，微博熱搜榜單中，#韓國(guó)出現(xiàn)一武漢肺炎確診病例#、#北京強(qiáng)化新型冠狀病毒肺炎病例排查#、#浙江發(fā)現(xiàn)5例武漢來(lái)浙并有發(fā)熱等癥狀患者#、#武漢衛(wèi)健委發(fā)布病毒性肺炎高發(fā)注意事項(xiàng)#、#醫(yī)用外科口罩#等10個(gè)相關(guān)話題，占據(jù)了榜單的五分之一。
截止發(fā)稿前，微博#醫(yī)用外科口罩#話題下，累計(jì)閱讀8842.9萬(wàn)，討論8451。
其中，表達(dá)的主要有這幾類：詢問(wèn)哪里能買到口罩的，曬口罩照片并詢問(wèn)自己的口罩買的是否正確的，吐槽藥店、京東、美團(tuán)都已賣斷貨的口罩，吐槽坐地起價(jià)的口罩，詢問(wèn)哪些口罩龍頭股想買入的……
同樣，我們來(lái)到該藥房時(shí)，得到了類似的答案。
推開門，就聞到了一股消毒水的味道，40歲左右的藥劑師，正在拖地�？吹絹�(lái)了顧客之后，他收拾了下，走過(guò)來(lái)詢問(wèn)我要什么。當(dāng)聽到我需要口罩時(shí)，熟練地指著收銀臺(tái)邊上的貨架：“防病毒的在這里，這是防護(hù)最高的KN95級(jí)別，阻隔率在95%以上。”
他還告訴我們，現(xiàn)在藥房中能達(dá)到KN95級(jí)別口罩，只剩下貨架上這些了，現(xiàn)在補(bǔ)貨也補(bǔ)不到了：“這批貨本來(lái)是留著春節(jié)為走親訪友或者小孩子流感季備的，今天上午突然來(lái)了好多人，都來(lái)買這類口罩�！�
這批貨他們備了100多個(gè)，售價(jià)28元一個(gè)，相比一次性醫(yī)用外科口罩（15元一包，一包10個(gè)，也就是1.5元一個(gè)），價(jià)格高出許多，所以平時(shí)需求也不多。甚至昨天都還在擔(dān)心，這批貨可能賣不完。
說(shuō)到這里，他有些驕傲地說(shuō)到：“趕緊買吧，就貨架上這些了，補(bǔ)貨是補(bǔ)不到了。剛和醫(yī)藥公司打了電話，說(shuō)是放假了，發(fā)不了貨了。大概要等工廠那邊的工人回來(lái)了，才能有貨�！�
當(dāng)我們?cè)儐?wèn)，這些口罩到底能不能防病毒，防病毒的和防霧霾的口罩有什么區(qū)別時(shí)，他有些遲疑：“這個(gè)，你可以看這是KN95級(jí)別的，最高的防護(hù)級(jí)別，霧霾這種事顆粒狀的能防止，但是這種最高級(jí)別的病毒也能防�？炷秘洶�，待會(huì)就沒貨了�！�
而這種解釋了也沒聽明白的情況，在我們走訪的7家藥房中算是專業(yè)的。在被同樣問(wèn)到，這個(gè)口罩能防病毒么、和醫(yī)用外科口罩有什么區(qū)別、和3M的N95有一樣功效么，這是什么標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的口罩等問(wèn)題時(shí)，基本都回答不上來(lái)。
比如，有一家告訴我們那個(gè)就可以防病毒，于是我們就拿起了掛在貨架上的口罩，手指除了能感受到劣質(zhì)包裝的質(zhì)感外，還有灰塵。只見包裝上印著“防霧霾”“PM2.5”等字樣，不見標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可編號(hào)、保質(zhì)期等內(nèi)容。
在聽到相關(guān)的提問(wèn)后，像是第一次聽到N95標(biāo)準(zhǔn)、級(jí)別等概念：“反正這個(gè)買的最好，今天早上就賣了好多盒了，拿幾個(gè)走絕對(duì)沒錯(cuò)�！�
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)于霧霾和病毒，只字不提，從他們茫然的臉上能看出，并不是刻意隱瞞什么，應(yīng)該是真的不知道。
問(wèn)題沒回答上，但有一點(diǎn)他們說(shuō)的沒錯(cuò)——再不拿，確實(shí)要斷貨了。20日18：00，打開美團(tuán)APP，相關(guān)送藥上門服務(wù)中，已顯示無(wú)貨。
一罩，已經(jīng)難求。
02
“都是嚇的”
口罩，變成了恐懼的承載物。
2003年的“非典”，猶如夢(mèng)境中發(fā)生事，已經(jīng)遙遠(yuǎn)的沒有真實(shí)感了。然而，這次2019-nCov的爆發(fā)，在牽扯到“非典”兩個(gè)字后，被時(shí)間掩蓋了的恐懼再次爆發(fā)。
93年出生的姚佚，在杭州濱江區(qū)上班，非典爆發(fā)的時(shí)候剛好10歲，還上著小學(xué)的他，記憶中只記得上學(xué)前要量體溫，體溫在37度左右就可以不用上學(xué)了：“不上學(xué)多好啊，天天盼著37度，就可以不用上學(xué)了�！�
同類的事，在不同年齡段，感知完全不同。姚佚告訴盒飯財(cái)經(jīng)，今天上午看到浙江有確診病例，中午就去周邊的三家藥房想買一些口罩：“看官方的消息說(shuō)，這個(gè)病毒可能是通過(guò)飛沫和接觸傳播的，口罩能起到作用，所以想去給家里買一些。以為動(dòng)作夠快了，沒想到連跑了3家藥房后，連最薄的那種普通口罩都買不到了。”
“你說(shuō)值吧，其實(shí)接觸概率本身就低，感染概率就更低了，不值吧，中招了花費(fèi)遠(yuǎn)超買口罩花的錢。而且就算救活了、治好了，身體也不會(huì)再是原來(lái)的身體了�！睂�(duì)于口罩被哄搶的現(xiàn)象，程序員的姚佚總結(jié)到，“口罩本身有用，但不至于囤得這么夸張，都是被嚇的�！�
確實(shí)，這一嚇，斷貨的不只是線下藥房。
20日下午，在淘寶搜索N95、防病毒口罩、3M等關(guān)鍵詞后發(fā)現(xiàn)，已有不少店家在明顯的位置標(biāo)注“正常發(fā)貨”“順豐”等字樣。而20日上午11點(diǎn)左右搜索時(shí)，還未有明確的標(biāo)記。
在京東搜索口罩關(guān)鍵詞，3M、霍尼韋爾等知名廠商KN95級(jí)別的口罩均已經(jīng)缺貨。
而網(wǎng)上一直在找的“3M 1860 N95級(jí)醫(yī)護(hù)口罩”， 20個(gè)盒裝，正常售價(jià)545.6元。20日上午11點(diǎn)左右在京東查詢時(shí)，顯示“有貨”狀態(tài)。
但，其發(fā)貨時(shí)間一欄顯示的是一段比較含糊的話：由京東指定廠家或供應(yīng)商提供發(fā)貨服務(wù)，京東提供配送服務(wù)。受春節(jié)影響1月18日至2月2日的商品發(fā)貨時(shí)效較長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2月4日前發(fā)貨，大件定制等特殊商品以店鋪?zhàn)稍優(yōu)闇?zhǔn)。
一盒口罩20個(gè)，售價(jià)545.6元，平均一個(gè)口罩27.28元，發(fā)貨時(shí)間預(yù)計(jì)要春節(jié)后，但到了下午研究顯示為“無(wú)貨”狀態(tài)。
在淘寶查詢，3M的1860型號(hào) N95口罩，頁(yè)面顯示該型號(hào)已斷貨。目前N95級(jí)別的口罩都已經(jīng)無(wú)法指定型號(hào)，而1860型號(hào)已經(jīng)成為口罩中的稀缺者。
線下7家門店都未找到3M 1860，而線上能找到的，也都不是原來(lái)545.6的售價(jià)了。從淘寶查詢結(jié)果來(lái)看，截止1月20日19：00，3M 1860一盒20只裝，有店鋪已經(jīng)買到800-1200元不等。
因供需的不平衡，而被“炒”起來(lái)的，不止是3M 1860一個(gè)型號(hào)的口罩。通過(guò)慢慢買網(wǎng)站查詢到3M防塵口罩09501的歷史價(jià)格走勢(shì)， 2019年2月和5月經(jīng)歷了兩次價(jià)格上漲后，總體比較平均起伏不大。
慢慢買網(wǎng)顯示，該口罩歷史最低價(jià)為2019年8月13日的49元，雙11價(jià)格為53元、618價(jià)格為59元，近30天內(nèi)最低價(jià)為68元，而當(dāng)前為235元。從記錄來(lái)看，2020年1月19日，售價(jià)還是79元。
也就是說(shuō)，線上線下能買到正品的官方渠道都已斷貨，而剩下的非官方渠道都在哄炒抬價(jià)的，也是真假難辨。
與此同時(shí)，受2019-nCov病毒影響，資本市場(chǎng)上，醫(yī)藥股大漲，生物疫苗、抗生素等細(xì)分領(lǐng)域個(gè)股表現(xiàn)強(qiáng)勁，口罩的緊俏也帶動(dòng)口罩概念股全線爆發(fā)。1月20日開盤，A股三大股指集體高開，盤面上，流感、超級(jí)真菌、病毒防治等板塊漲幅居前。
03
良莠不齊的口罩江湖
2019-nCov的這一“嚇”，嚇出的不僅僅是口罩脫銷與哄搶，也不僅僅是大眾、藥房工作人員對(duì)口罩知識(shí)一片空白。
電商平臺(tái)上，眾多打著能防病毒口罩，可能還是個(gè)“三無(wú)產(chǎn)品”。我們?cè)谔詫毶纤阉鳌翱谡?防病毒”關(guān)鍵詞后，除了不明真假的3M口罩外，還出現(xiàn)了部分國(guó)內(nèi)品牌，如，一連出現(xiàn)多次的ohsunny旗艦店。
進(jìn)入店鋪后我們發(fā)現(xiàn)，該店鋪的slogan為“防曬 更專業(yè)”，而產(chǎn)品類目基本可分為防曬衣、防曬帽、浮潛服。
查詢天貓上的企業(yè)資質(zhì)顯示，這家名為“ohsunny旗艦店”的店鋪，實(shí)際運(yùn)營(yíng)方為無(wú)錫市九泰合商貿(mào)有限公司，注冊(cè)時(shí)間為2014年3月6日，法定代表人曹宸瑋。經(jīng)營(yíng)范圍為：日用百貨、服裝、服飾、鞋帽、皮革制品、玩具、洗滌用品、工藝品、電子產(chǎn)品、紡織品及原料、箱包、勞動(dòng)防護(hù)用品的銷售（含網(wǎng)上銷售）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
（來(lái)源企查查）
該結(jié)果，與企查查平臺(tái)顯示的內(nèi)容一致，所屬行業(yè)為批發(fā)和零售業(yè)。從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)看，該企業(yè)并無(wú)醫(yī)用器械生產(chǎn)的資質(zhì)。
于是盒飯財(cái)經(jīng)詢問(wèn)了客服人員，這款口罩是否防病毒，在藥監(jiān)局是否能查到等問(wèn)題。
回復(fù)中提煉下關(guān)鍵信息：1．這款口罩屬于抗病毒口罩；2.KP（KN？）95；3．一張全文為日文寫的“實(shí)驗(yàn)報(bào)告書”。
（與該旗艦店客戶溝通截圖）
（實(shí)驗(yàn)報(bào)告書，產(chǎn)品下類似資質(zhì)證明的截圖）
在詢問(wèn)是否能在藥監(jiān)局查到后，客戶給了一張日文“實(shí)驗(yàn)報(bào)告書”截圖，這樣滿是日文的報(bào)告書中，用中文大寫翻譯注明了關(guān)鍵信息——抗H3N2，面料透氣性佳、持久穿著無(wú)悶熱感。
可能客服的意思是，一份不知道哪里來(lái)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告書中寫的面料可以抗H3N2，等同于符合藥監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)。
于是，在該產(chǎn)品的直播頁(yè)面，想繼續(xù)問(wèn)清楚這一問(wèn)題——這個(gè)寫著“抗病毒”的口罩，是否在藥監(jiān)局有備案。
剛進(jìn)入直播間，就聽到該主播在回答上一個(gè)人的問(wèn)題，回答中聽到了幾個(gè)關(guān)鍵信息：流感爆發(fā)太恐怖了、春季回暖了就會(huì)好一些了、我們春節(jié)也正常發(fā)貨等等。
于是，在底下留言，繼續(xù)詢問(wèn)這個(gè)口罩在藥監(jiān)局有備案么？
主播在看到我們的問(wèn)題后，解釋到，他們不是醫(yī)療相關(guān)的，這是防霧霾的口罩，并給出了一張實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)報(bào)告封面中寫著產(chǎn)品名為“霧霾口罩”，送檢單位為無(wú)錫市世紀(jì)風(fēng)服飾有限公司。
企查查顯示，無(wú)錫市世紀(jì)風(fēng)服飾有限公司為商標(biāo)OHSUNNY的實(shí)際擁有者。
（來(lái)源，企查查）
也是無(wú)錫市九泰合商貿(mào)有限公司法定代表人曹宸瑋的關(guān)聯(lián)企業(yè)之一。
經(jīng)營(yíng)范圍為：針織品、服裝、服飾、皮具、鞋帽、縫紉制品的加工、制造、銷售（含網(wǎng)上銷）；工藝品、針紡織品及原輔材料的銷售（含網(wǎng)上銷售）；自有房屋租賃（不含融資租賃）；道路普通貨物運(yùn)輸；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外；勞動(dòng)防護(hù)用品的生產(chǎn)、銷售（含網(wǎng)上銷售）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
我們來(lái)總結(jié)下：一是這家公司并沒有經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械相關(guān)的資質(zhì)，二是出具的所有報(bào)告中，更沒提到“抗病毒”的功效，三是藥監(jiān)局并沒有查到任何相關(guān)備案信息。
我們?cè)倩氐竭@個(gè)口罩的宣傳海報(bào)文案：防PM2.5、防流感病毒，立體防霾口罩，納米金屬離子有效隔離病毒。
根據(jù)《廣告法》第十七條規(guī)定：除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。
顯然，防流感病毒、有效隔離病毒等字樣已經(jīng)超出了該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，更違反了《廣告法》的規(guī)定。
04
可怕的不是病毒
這場(chǎng)疫情中，最可怕的可能不是病毒。
我們來(lái)看兩張海報(bào)，左邊這張標(biāo)注了“春節(jié)期間順豐發(fā)貨”字樣的，顯然是春節(jié)期間剛發(fā)布的；右邊這張則是在商品介紹中，發(fā)布的海報(bào)，文案也之間簡(jiǎn)單——立體防霧霾口罩，納米金屬離子有效隔離。
（旗艦店官網(wǎng)截圖）
顯然，右邊這張海報(bào)并沒有涉及到“抗病毒”字樣，商品介紹中，這款口罩的“納米金屬有效隔離”也不是病毒。
何時(shí)增加了“隔離病毒”“防流感病毒”字樣的？為何要冒著這風(fēng)險(xiǎn)，硬生生將一款合格合法的防霧霾口罩刷上一層假金漆？
直播過(guò)程中，在我們?cè)儐?wèn)了是否有藥監(jiān)局備案后，仍有不少買家去購(gòu)買這款口罩。
（來(lái)源：盒飯財(cái)經(jīng) 作者：姚赟）
