華潤萬象城是如何進(jìn)行聯(lián)營管理的?
第一條 聯(lián)營條件
1、乙方遵守市場管理公約規(guī)定的各項內(nèi)容;
2、乙方經(jīng)營的品牌經(jīng)過甲方審核,商品三證齊全,符合甲方市場定位;
第二條 聯(lián)營期限
1、聯(lián)營或租賃期限暫定壹年。
2、合同期滿,乙方如想續(xù)約,須于合同期滿日30天前向甲方提出書面申請,經(jīng)甲方同意后,本合同自動延續(xù)壹年。
3、乙方因特殊原因需提前終止合同,須于30天前向甲方提出書面申請,經(jīng)甲方同意后方可終止。
第三條 聯(lián)營目標(biāo)
為維護(hù)甲方商場之信譽(yù)和利益,乙方有義務(wù)按期完成一定的銷售額,并由甲方按一定比例自乙方銷售額中提取聯(lián)營分成。
1、甲方提成標(biāo)準(zhǔn)
乙方商品所銷售的貨品,由甲方統(tǒng)一收款,甲方按17+2%(廣告費(fèi))的提成比列。
2、任務(wù)指針
(1)甲方給乙方下達(dá)的任務(wù)指針為(以下面積均為營業(yè)面積):
二層:
80平米以上為4500元/平米/月;
50—80平米為3550元/平米/月;
50平米以下為2600元/平米/月;
三層:
80平米以上為3410元/平米/月;
50—80平米為2455元/平米/月;
50平米以下為1500元/平米/月;
四層:
80平米以上為3370元/平米/月;
50—80平米為2230元/平米/月;
50平米以下為1250元/平米/月;
以上任務(wù)指針是對全年任務(wù)的平均數(shù),甲方將根據(jù)市場淡旺和促銷的具體情況,分解以上下達(dá)的任務(wù);
根據(jù)上述:
(1)條銷售任務(wù)
不論打折促銷或正常銷售,甲方至少應(yīng)按最低任務(wù)額的80%提成。
(2)考核時間
甲方對乙方每月考核一次,不足一月的,按每月30天的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際經(jīng)營的天數(shù)考核。
(3)完成標(biāo)準(zhǔn)
乙方每月實(shí)際銷售額達(dá)到當(dāng)月80%時,視為完成任務(wù),甲方按實(shí)際銷售額提成,不足80%時,按任務(wù)的80%提成。
(4)獎勵標(biāo)準(zhǔn)
為更好地促進(jìn)銷售,調(diào)動乙方銷售的積極性,甲方對乙方作出如下獎勵標(biāo)準(zhǔn):
若乙方每月完成甲方的任務(wù)指針后,在每月任務(wù)指針的基礎(chǔ)上,每超10%,甲方提成降低1%(任務(wù)額和超額部分同等享受降低扣點(diǎn)的優(yōu)惠政策),但最低降至13%(不含2%的廣告費(fèi))。
(5)甲、乙雙方十五天結(jié)算一次銷售貨款,如有經(jīng)濟(jì)困難,乙方可向甲方提前申請結(jié)算貨款。
(6)乙方在實(shí)際經(jīng)營過程中,如出現(xiàn)經(jīng)營問題,連續(xù)無法完成任務(wù),甲方將成立專項小組,配合乙方進(jìn)行商品進(jìn)貨、管理、陳列、包裝和營銷等服務(wù),幫助乙方完成任務(wù)。
(7)甲方將保證商場80%以上的商戶能夠完成任務(wù),如完成任務(wù)的商戶不到80%,甲方將根據(jù)具體情況,適度降低任務(wù)額。
(8)開業(yè)后三個月內(nèi),甲方將不對乙方進(jìn)行任務(wù)管理,以實(shí)際銷售額提成,如乙方超額完成任務(wù),獎勵正常兌現(xiàn)。
(9)每月任務(wù)根據(jù)乙方報計劃和甲方銷售計劃共同制定。
第四條 保證金
作為本合同的保證,乙方簽定本合同的同時,須向甲方交納保證金,保證金交納標(biāo)準(zhǔn)為50元/M2。
保證金在本合同期滿后1個月,由甲方歸還乙方,保證金不計利息。
第五條 乙方須承擔(dān)的費(fèi)用
在實(shí)際經(jīng)營過程中發(fā)生的下列費(fèi)用由乙方自行承擔(dān):
1、導(dǎo)購工資、獎金;
2、加裝燈具電費(fèi);
3、電話費(fèi)。
為方便結(jié)算,甲方將按照每月實(shí)際發(fā)生數(shù)額向乙方收取。
第六條 甲方須承擔(dān)的費(fèi)用
在實(shí)際經(jīng)營過程中發(fā)生的下列費(fèi)用由乙方自行承擔(dān):
1、工商費(fèi);
2、稅收;
3、水電費(fèi);
4、空調(diào)費(fèi);
5、物業(yè)管理費(fèi)。
第七條 賣場管理
1、乙方應(yīng)在遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)的前提下開展各項經(jīng)營活動。
2、如乙方違反有關(guān)法律法規(guī),從事違法經(jīng)營活動的,由乙方自行負(fù)責(zé),由此導(dǎo)致甲方損失的,乙方同意予以全額賠償。
3、甲方提供商場的經(jīng)營管理,乙方的經(jīng)營活動應(yīng)服從甲方的經(jīng)營管理。
4、乙方不得將經(jīng)營場地轉(zhuǎn)租,經(jīng)營場地只允許經(jīng)營零售業(yè)務(wù),不允許經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)。
5、乙方遵守甲方規(guī)定的經(jīng)營時間,除甲方另有規(guī)定外,不得于營業(yè)時間內(nèi)停止?fàn)I業(yè)。
6、收銀必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)的規(guī)章制度,由甲方統(tǒng)一收銀,乙方營業(yè)員不得擅自收銀,不得借故不開或拒開收銀小票,不得使用非甲方的收銀小票或收據(jù),發(fā)票統(tǒng)一由收銀臺憑付款證明開出。
7、顧客使用信用卡消費(fèi),乙方應(yīng)接受并承擔(dān)相應(yīng)手續(xù)費(fèi),該手續(xù)費(fèi)甲方于支付乙方應(yīng)結(jié)貨款時扣除。
8、乙方于商場或?qū)9袼鋈魏涡问綇V告或布告需經(jīng)甲方事先同意。
9、甲方根據(jù)商場商品的整體布局,可與乙方協(xié)商調(diào)整經(jīng)營面積和位置,但必須事先通知乙方,與乙方達(dá)成協(xié)調(diào)協(xié)議。
第八條 商品管理
1、乙方銷售的商品必須符合《中華人民共和國商品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定要求,并經(jīng)相關(guān)行業(yè)質(zhì)量檢驗部門檢驗合格后,方可在甲方處銷售。
2、為維護(hù)雙方合法權(quán)益,乙方同意配合甲方根據(jù)季節(jié)和甲方的要求,及時調(diào)整各類商品,以提高專柜業(yè)績。
3、乙方承諾在甲方處銷售商品的種類、系列或式樣不少于當(dāng)?shù)仄渌虉,其商品?shí)際銷售價不高于同期當(dāng)?shù)仄渌虉龅膶?shí)際銷售價。否則甲方除有權(quán)要求乙方立即糾正外,乙方應(yīng)就此承擔(dān)五千元以內(nèi)的罰款。
4、如乙方經(jīng)銷假、冒、偽、劣商品,則甲方對乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)處罰:
(1)甲方對乙方至少給予五千元罰款;
(2)對顧客的賠償由甲方按華潤萬象城《服務(wù)承諾》執(zhí)行,賠償費(fèi)用由乙方承擔(dān);
(3)甲、乙雙方合作的前提為正規(guī)的、高質(zhì)量、在國內(nèi)外享有聲譽(yù)的品牌商品,因此甲方杜絕任何批發(fā)市場或來路不明的商品進(jìn)入甲方的商品商場,如乙方違反,須承擔(dān)全部的責(zé)任,同時甲方有權(quán)對乙方?jīng)]收全部此批貨品,給予已銷售金額十倍的罰款并終止合同。
(4)其他相應(yīng)的法律等后果由乙方承擔(dān),甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、乙方提供的商品或服務(wù),經(jīng)顧客使用后如有不良反應(yīng)或使顧客其他合法權(quán)益受到損害,乙方應(yīng)付賠償責(zé)任;因此所造成的信譽(yù)受損,乙方也要承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方存放于甲方場所的商品,由乙方自行負(fù)責(zé)管理;所有商品的出入須遵守甲方的規(guī)定。
第九條 售后服務(wù)
1、乙方保證所銷售商品的售后服務(wù),并對其實(shí)行三包。
2、顧客對乙方的商品或服務(wù)提出投訴時,甲方有權(quán)按照其有關(guān)規(guī)定,對該投訴做出相應(yīng)處理。乙方應(yīng)接受并服從該處理決定。
3、乙方在甲方商場經(jīng)營時在顧客售后服務(wù)方面,必須無條件的按華潤萬象城對顧客的《服務(wù)承諾》執(zhí)行,并由華潤萬象城客戶服務(wù)中心全權(quán)解決。
第十條 人員管理
1、乙方為銷售商品,應(yīng)派具有該項目商品專長、技能并經(jīng)甲方認(rèn)可之服務(wù)人員一到兩名(不少于50平米/1人的標(biāo)準(zhǔn)),常駐甲方之專柜。
該人員須是乙方的職員,持有工作證、健康證、身份證,必須事先經(jīng)甲方審核同意,經(jīng)過甲方統(tǒng)一培訓(xùn)方可上崗。乙方服務(wù)人員的工資、獎金及勞保福利均由乙方承擔(dān)。
2、乙方派駐的服務(wù)人員應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一規(guī)定;按照甲方規(guī)定的時間上、下班。
3、乙方派駐的服務(wù)人員離職后5日內(nèi),如未能辦理離職手續(xù)并歸還更衣柜鑰匙及其它應(yīng)交物品,甲方有權(quán)扣除乙方預(yù)交押金。
4、乙方派駐的服務(wù)人員如有違反商場管理規(guī)定的行為,經(jīng)甲方通知后,乙方有義務(wù)在3日內(nèi)撤換人員,如情節(jié)嚴(yán)重這須在24小時內(nèi)撤換該人員;因乙方有關(guān)人員的行為影響信譽(yù)或損害甲方合法權(quán)益時,乙方應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
5、甲方對乙方提供的人員進(jìn)行管理監(jiān)督,并提供培訓(xùn)。
6、顧客或其他人員如因乙方或其代理人、授權(quán)人、受雇人的行為,因非甲方所能控制而在商場受到傷害,乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失及其他費(fèi)用。
7、未經(jīng)甲方同意,乙方不得隨意更換服務(wù)人員。乙方如為派遣人員或者擅自撤回派遣人員,既視為未經(jīng)甲方同意中途撤柜。
8、乙方派駐人員應(yīng)遵守甲方的統(tǒng)一管理,遵守甲方的各項賣場管理規(guī)定,如有違規(guī)行為發(fā)生,愿按甲方規(guī)定接受處分,因此造成的處罰,乙方同意甲方從當(dāng)月貨款中扣除;對重大違規(guī)行為經(jīng)甲方書面通知后,乙方應(yīng)立即撤換該違規(guī)人員,若因此而影響商場信譽(yù)、權(quán)益時,乙方應(yīng)負(fù)全部的賠償責(zé)任。
第十一條 促銷及宣傳
1、甲方負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作商場的廣告宣傳及美工工作,協(xié)助乙方做好商品促銷活動。
2、甲方展開促銷活動時,乙方應(yīng)給予合作,以求共同發(fā)展,所涉及的經(jīng)費(fèi)分擔(dān),甲方應(yīng)事先與乙方協(xié)商(乙方如不原分擔(dān)經(jīng)費(fèi),可事先申明不參加本次活動,并在營業(yè)區(qū)明示)。
3、乙方須無條件的執(zhí)行華潤萬象城VIP卡及累計消費(fèi)卡的使用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則。
4、乙方須無條件的執(zhí)行華潤萬象城的《顧客生日禮惠卡》的使用標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則。
5、對于甲方因進(jìn)行促銷所發(fā)行的各類優(yōu)惠卡、禮券或信用卡,乙方應(yīng)全力配合,并依甲方的規(guī)定給予折扣優(yōu)惠,優(yōu)惠折扣部分的分擔(dān)由雙方另行協(xié)商(乙方可不參加本次促銷活動)。
6、乙方進(jìn)行個別的宣傳及促銷活動,須先經(jīng)甲方書面同意。
7、乙方的商品或服務(wù)在其他商場或?qū)9瘛⑸痰、連鎖商店有折扣特賣活動時,應(yīng)事先通知甲方,并使其設(shè)置于甲方專柜的商品享有同等的優(yōu)惠處理。
第十二條 合同解除
一、有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除本合同:
1、乙方累計6個月未完成任務(wù)指針;
2、乙方所經(jīng)營商品的質(zhì)量無法達(dá)到甲方的要求;
3、乙方擅自截留銷售貨款;
4、乙方隨意停止?fàn)I業(yè),或擅自將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三者,或與第三者合作經(jīng)營該專柜以及參與其他有損甲方權(quán)益的事宜;
5、乙方進(jìn)行違法經(jīng)營或出現(xiàn)違反任何法律及本合同規(guī)定的情形;
6、乙方不服從甲方管理的。
甲方依據(jù)上述情形解除本合同時,應(yīng)書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的次日,按本合同第十五條規(guī)定清理并交回經(jīng)營場地,結(jié)算一切費(fèi)用并賠償甲方所遭受的一切損失。
二、一方有下列情形之一的,另一方均有權(quán)解除本合同:
1、一方處于非正常經(jīng)營或破產(chǎn)、停業(yè)狀況時;
2、一方的資產(chǎn)或商品被扣押或被法院執(zhí)行導(dǎo)致無法繼續(xù)經(jīng)營;
3、由于國家的政策原因而使合同無法正常履行。
第十三條 違約責(zé)任
1、甲乙任何一方違反本合同,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、如出現(xiàn)本合同第十二條㈠款情況,甲方有權(quán)將保證金沒收作違約金,如損失額高于違約金,其不足部分,乙方須繼續(xù)補(bǔ)償。
3、乙方未經(jīng)甲方同意擅自撤柜或終止合同,除須支付違約金外,還應(yīng)自撤柜或終止本合同之日起至本合同期限屆滿之日,按本合同第三條第二、三款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方。
4、乙方擅自截留銷售貨款,須向甲方交納截留款額,并處以最低五千元的罰款(不低于截留款項的五倍)。
5、若乙方未能按期完成裝修工程,影響商場正常營業(yè)。須按每日五百元向甲方交納損失費(fèi)。
6、若乙方在經(jīng)營場所交付次日,仍未能進(jìn)店裝修,視為乙方違約,甲方有權(quán)解除合同,而不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同一方暫緩對違約方違約行為追究責(zé)任,不代表放棄本合同賦予應(yīng)有的權(quán)利。
8、乙方在甲方商場經(jīng)營過程中發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)問題,均由乙方自行負(fù)責(zé)。如因此導(dǎo)致甲方權(quán)益遭受損失的,乙方同意予以全額賠償。
第十四條 免責(zé)條款
乙方因以下情況所受的損害,甲方可以免賠償之責(zé):
1、甲方為維持、保全工程的施工,必須暫停營業(yè)。
2、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)、爆炸、戰(zhàn)爭或者勞工糾紛。
3、乙方因不遵守本合同規(guī)定或其他有關(guān)規(guī)定所致?lián)p害。
4、緊急停電或其他非甲方人員故意或過失所發(fā)生的機(jī)械故障。
第十五 條合同終止后的處理
1、乙方應(yīng)于本合同終止后的次日,將商品全部撤離專柜并恢復(fù)原狀,若乙方未履行此義務(wù),甲方有權(quán)自行辦理商品的撤離或拆除有關(guān)的設(shè)備,因此產(chǎn)生的費(fèi)用及商品的毀損、滅失的風(fēng)險,由乙方自行負(fù)責(zé)。
2、本合同終止后五天內(nèi),乙方應(yīng)將合同期間所發(fā)生的費(fèi)用全部付清,若乙方欠繳任何費(fèi)用,甲方有權(quán)從乙方預(yù)付的保證金中扣除乙方尚欠甲方的一切費(fèi)用,剩余部分將退還乙方,若保證金不足于償付,乙方應(yīng)繼續(xù)清償所欠的費(fèi)用。
3、乙方未在期限內(nèi)完成本條第一款,第二款所述工作,甲方有權(quán)留置乙方的商品,其他財產(chǎn)或應(yīng)付給乙方的任何款項。
4、甲方將在本合同終止后一個月內(nèi),結(jié)清乙方合同期間最后一個月的銷售貨款。該款項須扣除在此期間甲方為乙方墊付的由乙方銷售引起的退、換貨等售后服務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用。
5、合同終止之日起3日內(nèi),如乙方不將所有的物品撤出,甲方有權(quán)將乙方物品撤出,所發(fā)生的保管費(fèi)、撤出費(fèi)等一切費(fèi)用由乙方承擔(dān),如乙方拒不承擔(dān)此項費(fèi)用,甲方有權(quán)從乙方預(yù)交的保障金中扣除。甲方不承擔(dān)撤出期間造成的乙方貨品損失。