“賊喊捉賊�！边@是一位微博網(wǎng)友對(duì)球鞋交易平臺(tái)nice在9月26日晚18點(diǎn)37分一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。
nice的微博是一條公告，里面提到：平臺(tái)在9月24日起開(kāi)啟滿減活動(dòng)后，部分商品如宜家鑰匙鏈、哆啦A夢(mèng)公仔、supreme傘兵配件的閃購(gòu)價(jià)格出現(xiàn)不合理波動(dòng)，少量用戶惡意哄抬閃購(gòu)價(jià)格，并封禁68名用戶，提出將進(jìn)一步整頓炒鞋行為。
但這一公告顯然并不服眾，即便評(píng)論被關(guān)閉，仍然有用戶以轉(zhuǎn)發(fā)的形式吐槽，可以看出，類似“自己 GMV和爛錢恰飽了現(xiàn)在玩川劇變臉帶頭割韭菜是吧，惡心人呢？”、“這樣做是否構(gòu)成了欺詐，取消活動(dòng)直接害一批人賠錢，以為消費(fèi)者的錢不是錢嗎？這樣玩？”的聲音屢見(jiàn)不鮮，直指nice疑似為GMV和收入縱容炒家哄抬價(jià)格，然后以鞋穿不炒的名義關(guān)閉相關(guān)商品閃購(gòu)，來(lái)一招釜底抽薪坑掉散戶（高價(jià)接盤后無(wú)法出貨被套牢）。
疑 團(tuán)
在公告里，nice把矛頭指向羊毛黨，指出羊毛黨四宗罪，包括但不限于：自建小號(hào)，自賣自買，制造火熱氣氛，為了達(dá)到滿減價(jià)格，惡意哄抬價(jià)格，用兩部手機(jī)惡意買賣對(duì)刷，nice給出的解決方案包括，排查成交記錄，對(duì)有問(wèn)題的賬號(hào)封禁，關(guān)閉有問(wèn)題商品的閃購(gòu)功能，并清除社區(qū)中涉及到炒鞋的相關(guān)言論。
乍一看，事件的起因還是nice在24日開(kāi)啟的滿減活動(dòng)，9月24日晚8點(diǎn)到9月30日晚12點(diǎn)，全場(chǎng)現(xiàn)貨閃購(gòu)商品滿1500減50元，滿2500減75元，每位用戶每天有4次折扣機(jī)會(huì)，7點(diǎn)共28次。
該活動(dòng)吸引了大量的羊毛黨，以一件1500元的商品為例，平臺(tái)一單滿減50元，假設(shè)一個(gè)人開(kāi)2個(gè)號(hào)對(duì)刷商品，成功交易后，扣除10元錢的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和1.5%的交易服務(wù)費(fèi)（22.5元），一單的利潤(rùn)大概是17.5元，7天就是490元，如果開(kāi)多個(gè)號(hào)對(duì)刷……
而在活動(dòng)開(kāi)始后，一個(gè)更魔幻的現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了，一些平日比較小眾的低價(jià)商品被哄抬到了非常不可思議的價(jià)格，比如在宜家賣4.9元的克諾里格鑰匙鏈，價(jià)格迅速爬升到了1500元以上，售價(jià)100元左右的supreme傘兵配件迅速漲到2000元以上……
事情迅速失控，而nice在公告里提及的羊毛黨，根本就不能解釋清楚三個(gè)核心問(wèn)題：
1、為什么一件商品可以在短時(shí)間內(nèi)被迅速對(duì)刷，導(dǎo)致價(jià)格失控？
2、對(duì)羊毛黨來(lái)說(shuō)，平臺(tái)上超過(guò)1500元的商品比比皆是，把宜家4.9元的鑰匙鏈抬到1500元對(duì)他們有何好處呢？
3、羊毛黨套利關(guān)普通消費(fèi)者什么事兒？為什么他們指責(zé)nice賊喊捉賊？自己操盤割韭菜？
禍 首
要理解宜家鑰匙扣價(jià)格過(guò)山車的秘密，首先要理解nice的閃購(gòu)模式。
一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程是賣家出售，買家購(gòu)買，隨后賣家找到快遞，發(fā)送物流郵寄給買家，買家拿到鞋后去驗(yàn)貨完畢，交易完成。整個(gè)過(guò)程會(huì)有一個(gè)物流時(shí)間的消耗、買家驗(yàn)證的成本和雙方交易的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
而交易平臺(tái)為了解決這些問(wèn)題，一般都會(huì)設(shè)置一種寄存模式，即賣家先把貨品郵寄到平臺(tái)，平臺(tái)驗(yàn)證貨品真?zhèn)魏笕霂?kù)，買家購(gòu)買后，平臺(tái)可以第一時(shí)間貨物發(fā)給買家，完成一單正常的交易。如果買家想要把收到的貨物再次轉(zhuǎn)賣，那么需要寄回平臺(tái)，再次入庫(kù)，等待下一個(gè)買家，出庫(kù)……
該模式本質(zhì)上是一種信用背書(shū)和提升效率的服務(wù)，因?yàn)榍蛐?jí)市場(chǎng)充斥假貨，真假難辨，買賣方自行交易可能會(huì)引起糾紛，所以先把貨發(fā)給平臺(tái)，由平臺(tái)驗(yàn)證和發(fā)貨，平臺(tái)因?yàn)槭杖〗灰追⻊?wù)費(fèi)，有保障球鞋真品的義務(wù)。
但nice的閃購(gòu)因?yàn)樽隽艘粋�(gè)改動(dòng)，直接導(dǎo)致該模式變了味道：這個(gè)改動(dòng)就是商品售出后就被視為交易完成，如果用戶想要再次出售該商品，直接在平臺(tái)上選擇出售即可，不需要完成出庫(kù)、物流、再次入庫(kù)的流程。
很明顯，nice閃購(gòu)不是為真正有使用需求的買家設(shè)計(jì)的，畢竟對(duì)這些買家來(lái)說(shuō)，球鞋買來(lái)是用來(lái)穿的，一般不會(huì)有再次出售的需求，所以，從結(jié)果看，該模式唯一方便的就是以玩養(yǎng)玩的買家和專業(yè)鞋販子。
其實(shí)，在任何二級(jí)交易市場(chǎng)，他們都是存在的，就比如手辦圈，過(guò)去玩家們一度在某手辦社區(qū)交易，以發(fā)帖和回帖的形式交易物品，買家先到先得。但真正的便宜貨很難落到玩家手里，因?yàn)闀?huì)有懂行情的手辦販子緊緊盯著論壇，有低價(jià)商品就先拿下，然后跑到淘寶等平臺(tái)利用信息差攢取差價(jià)，不過(guò)，因?yàn)榻灰琢鞒瘫容^復(fù)雜——至少要和賣家先對(duì)接把交易完成，還要防止賣家做手腳，加上大平臺(tái)信息相對(duì)透明，所以掙的其實(shí)是辛苦錢，因?yàn)橛兄T多限制，導(dǎo)致這部分人做不大，成不了氣候。
可以說(shuō)，閃購(gòu)模式的存在徹底解決了他們?cè)诔簇涍^(guò)程里面臨繁瑣線下交易壁壘的難題，一雙鞋在nice低價(jià)掃進(jìn)，轉(zhuǎn)手高價(jià)掛出，然后把正常價(jià)格的商品鎖住，使得買家不得不購(gòu)買自己的高價(jià)商品，掙得高額利潤(rùn)，這是nice在自己的公告里都承認(rèn)了的。
而一位業(yè)內(nèi)人士告訴【商業(yè)街探案】：相比以前倒?fàn)攩伪鲬?zhàn)打游擊掙辛苦錢的局面，現(xiàn)在的販子已經(jīng)依靠nice閃購(gòu)工具結(jié)成圈子團(tuán)隊(duì)作業(yè)了，完全可以做到在短時(shí)間內(nèi)掃空低價(jià)商品，然后不斷哄抬物價(jià)，制造上漲假象，吸引韭菜接盤，賺取高額利潤(rùn)。所以，一雙鞋在理論上可以被交易一萬(wàn)次，還是躺在nice的倉(cāng)庫(kù)里， 甚至其實(shí)這雙鞋是真鞋還是假鞋，不重要的。
或者說(shuō)，在nice閃購(gòu)模式和鞋販子的努力下，鞋已經(jīng)變成了一個(gè)金融產(chǎn)品。
nice創(chuàng)始人周首自稱圈內(nèi)老sneaker了，筆者相信，他對(duì)這一套規(guī)則和玩法的了解比筆者要清楚多了，但nice為什么還是要堅(jiān)持閃購(gòu)模式呢？我們不能誅心，只是說(shuō)能明顯看出這種閃購(gòu)模式對(duì)平臺(tái)有兩個(gè)核心利好：
第一，作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，nice面對(duì)的是龐大的淘寶的二級(jí)交易市場(chǎng)，以及有流量、品牌優(yōu)勢(shì)的先行者，作為后起之秀，在流量、品牌都不占據(jù)優(yōu)勢(shì)的情況下，必然要做客群的定位，在其他平臺(tái)嚴(yán)打炒鞋，讓鞋販子無(wú)處容身的情況下，周首利用閃購(gòu)模式把鞋販子群體吸引過(guò)來(lái)，制造平臺(tái)交易的繁榮，從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)也是個(gè)辦法；
第二，如果是賣家買家的正常交易，每一次出庫(kù)、入庫(kù)（驗(yàn)證）、 物流都要消耗平臺(tái)的成本，這也是平臺(tái)收取交易服務(wù)費(fèi)的理由，但在閃購(gòu)模式下，一個(gè)球鞋只要是云倒手，哪怕一萬(wàn)次，平臺(tái)的邊際成本也幾乎是零，但10元的倉(cāng)庫(kù)費(fèi)和1.5%的交易服務(wù)費(fèi)是要收的，短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)爆炸性增長(zhǎng)的現(xiàn)金流和GMV，正是閃購(gòu)模式對(duì)平臺(tái)最大的誘惑。
當(dāng)然，這些增長(zhǎng)的GMV和交易服務(wù)費(fèi)其實(shí)本質(zhì)上是從鞋販子那里來(lái)的， 而這已經(jīng)不能說(shuō)是交易服務(wù)費(fèi)了，更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是鞋販子炒鞋收入的抽成。所以平臺(tái)和鞋販子的利益也因?yàn)殚W購(gòu)的兩個(gè)核心利益點(diǎn)被深度的捆綁在一起，周首甚至在一次直播里公開(kāi)為炒鞋和鞋販子辯護(hù)，顯然就不能用仗義來(lái)解釋了。
而nice平臺(tái)924開(kāi)始的活動(dòng)演變成一場(chǎng)哄抬物價(jià)的鬧劇，據(jù)說(shuō)nice被監(jiān)管部門盯上，nice緊急公告自查，也只字不提閃購(gòu)模式和鞋販子炒鞋，而是試圖解釋為羊毛黨和平臺(tái)漏洞，比較搞笑的是，這些羊毛黨之所以能薅羊毛，本質(zhì)上也是因?yàn)殚W購(gòu)可以即買即賣的特性。
誘 餌
盡管可能被nice公告帶偏的輿論在討論nice這次事件時(shí)的起因都是羊毛黨在滿減活動(dòng)中牟利，但是如前所言，“薅羊毛”解釋不了為何類似宜家鑰匙扣能從4元多漲到1500元，為何有人喊自己當(dāng)了接盤俠。
我們可以從一些公開(kāi)信息做一個(gè)反向推導(dǎo)：
網(wǎng)上流落出一張截圖顯示，一位用戶找到nice的人工客服，抗議他們關(guān)閉某款商品的閃購(gòu)，稱自己花1500一個(gè)買了20個(gè)，這是自己的全部家當(dāng)后，再結(jié)合其他網(wǎng)友的一些披露出來(lái)的信息，可以發(fā)現(xiàn)，在nice關(guān)閉所謂價(jià)格波動(dòng)異常的商品的閃購(gòu)，曾經(jīng)暴漲幾十倍甚至幾百倍的商品價(jià)格開(kāi)始暴跌（其實(shí)是回歸了正常的價(jià)格），等于說(shuō)有想進(jìn)來(lái)?yè)埔还P的韭菜把貨砸在了自己的手里，被割了。
如果說(shuō)羊毛黨有這個(gè)格局和手段，那也不用成天和過(guò)街老鼠一樣到處薅羊毛了。
所以，整個(gè)過(guò)程最可能的一個(gè)過(guò)程是：
1、滿減活動(dòng)因?yàn)槠渌⒀a(bǔ)貼漏洞的bug迅速招來(lái)大量的人氣，不管來(lái)的是羊毛黨還是真的有需求的消費(fèi)者，反正出現(xiàn)了商品頻繁交易的繁榮景象，而真正的莊家早就隱藏在幕后活動(dòng)；
2、莊家提前云囤低價(jià)貨品（別問(wèn)我他們?cè)趺粗榔脚_(tái)什么時(shí)候搞活動(dòng)的），活動(dòng)時(shí)掃貨鎖貨，把價(jià)格炒上去，讓平臺(tái)來(lái)的客流感覺(jué)有利可圖；
3、在平臺(tái)大力整頓前（也別問(wèn)我他們?cè)趺粗榔脚_(tái)什么時(shí)候整頓）停止炒貨，把棒交給接盤俠；
4、平臺(tái)“發(fā)現(xiàn)”異常，批斗羊毛黨，以防止薅羊毛為借口關(guān)閉閃購(gòu)?fù)ǖ�，�?shí)則規(guī)避監(jiān)管和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，商品價(jià)格暴跌，韭菜被套。
至于整個(gè)過(guò)程里可能背了最大鍋的羊毛黨最后真的掙到錢了嗎？也不一定，想想那封禁的68個(gè)賬號(hào)……而nice其實(shí)還有一招殺手锏，限制提現(xiàn)，就看用不用了，如果用的好，可能補(bǔ)貼的錢也都拿回來(lái)了。
余 波
實(shí)際上，在前述一、二、三每一個(gè)環(huán)節(jié)，nice都有機(jī)會(huì)防止事情失控，或者說(shuō)干脆直接下線一切問(wèn)題的源頭——閃購(gòu)模式，這一切可能就不會(huì)發(fā)生，但顯然，nice放不下。
很多人說(shuō)企業(yè)在商言商沒(méi)錯(cuò)，但如果拋棄價(jià)值觀底線，可能只會(huì)維持短暫的虛假繁榮，nice如果再不拿出實(shí)質(zhì)性的防止炒鞋舉動(dòng)，對(duì)自己和社會(huì)都毫無(wú)益處。
首先，對(duì)nice來(lái)說(shuō)，閃購(gòu)模式促成的GMV一定會(huì)被質(zhì)疑數(shù)字的水分，而交易服務(wù)費(fèi)其實(shí)也會(huì)被質(zhì)疑是不是經(jīng)過(guò)了企業(yè)自己的操作。那么這些數(shù)字對(duì)資本市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還有多大的公信力是值得懷疑的。而像這次滿減活動(dòng)造成的惡劣社會(huì)影響以及哄抬物價(jià)的嫌疑，也會(huì)讓資本市場(chǎng)對(duì)nice的法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有所警惕；
其次，也是最重要的，球鞋，尤其是潮鞋的受眾多數(shù)是年輕群體，有不少在校大學(xué)生，他們?cè)诮裉煲呀?jīng)被消費(fèi)文化包圍，但同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和資本，炒鞋文化下最大的受害群體一定是他們，從以玩養(yǎng)玩到借貸牟利，最后被套牢催債的案例不算個(gè)案，平臺(tái)沒(méi)有義務(wù)解決他們的三觀問(wèn)題，但有義務(wù)不去引導(dǎo)甚至引誘他們參與到這場(chǎng)危險(xiǎn)的生死時(shí)速里來(lái)。而一旦擦槍走火，平臺(tái)也會(huì)遭到反噬，這是nice需要慎重思考的問(wèn)題。
