聯(lián)商專欄:電商很火,火到行業(yè)的顛覆,購買場景、支付便捷、供應(yīng)鏈重構(gòu)、大大滿足用戶需求。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中電商扮演著重要角色。
電商在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著重要作用,電商也窺視著最后一塊幾萬億的生鮮產(chǎn)業(yè),一路在追逐萬億生鮮市場板塊的重構(gòu)。生鮮板塊雞肋是電商一路的坑。
1、電商下的生鮮
隨著用戶需求多樣性,購買場景的多樣性便捷性,電商逐步把不可能的SKU想辦法實現(xiàn)線上線下化。生鮮就是一個在努力實現(xiàn)的場景。
筆者說說電商下的生鮮各種奇葩趣事。電商在生鮮SKU選擇上首當其沖選擇了水果類,水果與蔬菜魚肉蛋等區(qū)別就是食用場景不同。水果屬于多樣場景食用品類,魚肉蛋蔬菜等屬于單一廚房場景。
電商下的生鮮各種售賣奇葩,那些在新社交電商的賣家能不能好好用心去賣水果,自己不做種植無所謂,別又是砍樹,又是砸果,又是拉個大爺大媽在哭的。
還有你在果園里拍視頻照片你就好好拍唄,各種奇葩道具用上,拿個吸管插進水果能一直喝到你吐為止還是喝不完;
拿個水龍頭插進水果里大杯子接果汁,接到果汁停停不下來的節(jié)奏,手一審隨便摘個梨子一刀下去用手一擠,梨子的汁水和下雨一樣的,就問問你們這些帶貨的你自己信嗎?
是消費不懂還是欺負現(xiàn)在年輕人沒有種過地,好好的賣你產(chǎn)品得了,非來點各種同情憐憫綁架干嘛,消費者也是辛苦掙來的錢,也是想花錢買到真實的產(chǎn)品,不是宣傳與實物相差遙遠的產(chǎn)品。
2、KOL的生鮮窘境
電商的發(fā)達促進了KOL的誕生,KOL在流量聚集的平臺積累大量粉絲用戶。很多KOL有專業(yè)的團隊可以幫助打理帶貨的SKU挑選,在品類SKU供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)具備了一定能力,基于KOL與用戶類型可以正確選擇好匹配的SKU。
電商在試水生鮮大蛋糕時候,很多KOL開始進入生鮮選品,首選水果品類,KOL背后團隊會把工業(yè)品供應(yīng)鏈邏輯照搬到生鮮品上去。恰恰生鮮是個非標品不具備工業(yè)品的邏輯去操作。好多KOL折戟在生鮮上。
前不久頭部社交電商一個水果KOL完成20分鐘帶貨120噸600萬的單品水果,毋庸置疑流量電商平臺KOL到底多恐怖,所有被這一組數(shù)據(jù)震撼了,確實我也被震撼了我和這個KOL還是微信好友。當所有的人都在歡快與羨慕嫉妒恨的時候,喜悅的背后看不見的“手”已經(jīng)伸手出來了。
對于一個專業(yè)的生鮮上游種植從業(yè)者角度,我從這個神奇數(shù)字看到一種興奮與疑惑。興奮的是社交電商下的流量與KOL的厲害;疑惑的是20分鐘120噸的水果如何順利達到用戶手里,120噸石榴背后是24萬斤的水果。
漂亮數(shù)據(jù)背后是對上游產(chǎn)地端的考驗,消費者買單背后是復(fù)雜的采后管理的復(fù)雜性?简灥氖遣烧、分揀、分級、包裝、物流、損耗等等一系列的工作,用戶消費體驗和需求是否可以滿足。抱著喜憂參半的心態(tài)去學習。
結(jié)果我最擔心的事情發(fā)生了,用戶下單后等待中期待著下單的產(chǎn)品無限的想象著,結(jié)果一系列問題還是出現(xiàn)了。消費者收到的果子大小不一,成熟不一,好多損耗嚴重出現(xiàn)壞果;
壞果基本是農(nóng)戶采摘過程、分揀包裝、物流環(huán)節(jié)等出現(xiàn)一系列問題。果子來自基地和農(nóng)戶,訂單下達后在果品采后系統(tǒng)化管理基本沒有的。
20分鐘帶貨120噸最后是KOL與用戶之間的隔閡與失落。園子里的水果出現(xiàn)了通貨銷售導致品質(zhì)參差不齊,用戶收到果品有好有壞,嚴重的消耗了KOL的聲譽導致粉絲流失。
社交電商下的KOL很多團隊薄弱在出現(xiàn)問題時候無法及時處理問題,有的選擇躲避有的選擇承擔。
3、生鮮數(shù)據(jù)的夢幻
如夢如幻雨后春筍一般的生鮮業(yè)態(tài)。各種奇葩的互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維附體生鮮行業(yè)。雨后春筍的業(yè)態(tài)生鮮瘋狂的數(shù)據(jù)追趕,如夢如幻的漂亮數(shù)據(jù)背后也真也假。一場盛宴開始背后是食材能否穩(wěn)定供應(yīng),而不是僅僅是拿著刀的廚子。
4、生鮮背后的角逐
生鮮背后角逐是供應(yīng)鏈,又有多少新零售生鮮真懂中國生鮮供應(yīng)鏈的真問題,下一篇詳細寫寫生鮮零售洗牌后的下半場中國生鮮供應(yīng)鏈的問題“生鮮根本之痛”。
(文/聯(lián)商專欄 錢前,本文僅代表作者觀點,不代表聯(lián)商立場)
- 該帖于 2019/9/20 17:34:00 被修改過