如今的蘇寧極物旗艦店，可能就是未來蘇寧在購物中心內(nèi)設(shè)置的線下店的樣子。
9月9日，蘇寧易購集團副總裁，蘇寧極物總裁顧偉表示，未來蘇寧極物旗艦店（面積1800-2500平方米，約5000個SKU）計劃在全國開店100家。
據(jù)了解，共計4種類型，920家門店的開店計劃預(yù)計在5年內(nèi)完成。剛剛在重慶開業(yè)的蘇寧極物旗艦店借著重慶來福士的客流紅利成了網(wǎng)紅，蘇寧極物正成為蘇寧對線下門店改造的一種樣本，但以年輕家庭為業(yè)態(tài)設(shè)置邏輯的蘇寧極物在美妝等吸引女性消費者品類方面仍存在短板，分析人士認(rèn)為，購物中心的意愿是影響蘇寧極物拓展的重要因素。
復(fù)合業(yè)態(tài)
9月8日，周日，重慶朝天門。這是重慶來福士購物中心開業(yè)的第三天，這家頗受關(guān)注的商業(yè)項目在重慶醞釀多年后終于開業(yè)，這個周末共有90萬人涌進了這個面積為23.5萬平方米的巨型購物中心。
蘇寧極物的第二家全國旗艦店在四層同期開幕，同樣成了網(wǎng)紅——抖音上的探店視頻點擊量3天超過了150萬。據(jù)蘇寧方面透露，6、7、8日三天的日均客流在2萬人左右。前來打卡的消費者們看到的是這家店在設(shè)計上對重慶這座城市的敬意：穿梭于城市之間的輕軌、懸掛崖邊的吊腳樓、重慶市樹黃桷樹、�？吭陔A梯上的壩壩茶等。但消費者們可能不知道，這種業(yè)態(tài)有可能成為蘇寧未來5年力推的一種店面形態(tài)。
什么是蘇寧極物旗艦店？簡單說，它是一個由復(fù)合業(yè)態(tài)構(gòu)成的零售店，不僅包括3C消費電子、大家電、生活用品、美妝個護，還有圖書和休閑文創(chuàng)類商品，甚至還包括——咖啡。
“這種業(yè)態(tài)組合背后的邏輯是年輕家庭的購物需求�！碧K寧極物總經(jīng)理王煒對北京商報記者表示，蘇寧極物的目標(biāo)人群是20-45歲的年輕家庭：家庭中的爸爸可能會喜歡極物中電子類的產(chǎn)品，媽媽會喜歡生活用品和美妝個護，孩子會對電子競技體驗區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品和以繪本為主的圖書品類更感興趣�！叭绻麄冃枰唵蔚牟惋嫹⻊�(wù)，我們還會提供自營的咖啡，這樣能減少他們離店滿足輕食需求的可能性，從而增加他們的駐留時間�！�
9日，蘇寧方面公布了極物重慶旗艦店開業(yè)三天來的部分?jǐn)?shù)據(jù)，其中用戶平均停留時間超過了41分鐘，這意味著多數(shù)消費者在這家2000平米的門店里駐留了足夠長的時間。同時，8月開業(yè)的全國首家極物旗艦店的日常數(shù)據(jù)顯示，用戶停留時間超過了47分鐘。
蘇寧極物旗艦店內(nèi)的所有業(yè)態(tài)商品都由蘇寧自己來經(jīng)營。以重慶店為例，無論是蘇寧自主精選電商品牌JIWU旗下的生活用品、小家電，還是來自蘇寧國際的跨境進口和電商網(wǎng)購品牌的美妝產(chǎn)品，還是由“言幾又”書店供貨的圖書，都由蘇寧極物自己負(fù)責(zé)庫存和銷售。
看起來，蘇寧極物旗艦店像是蘇寧零售未來的一種新形態(tài)——開在購物中心里的，由蘇寧整合選品的，為年輕家庭提供商品和服務(wù)的零售店。
擴張計劃
蘇寧9日公布了這種新零售店未來的擴張計劃，這個擴張計劃中共包括四種類型的920家門店：蘇寧易購集團副總裁，蘇寧極物總裁顧偉表示，未來像重慶來福士店這樣的蘇寧極物旗艦店（面積1800-2500平方米，約5000個SKU）計劃在全國開店100家。另外，未來蘇寧極物還將推出20家3000平米以上的SUPER旗艦店，將在蘇寧極物現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，增加家居和家裝內(nèi)容。除了旗艦店和SUPER旗艦店外，蘇寧極物還計劃開設(shè)300家標(biāo)準(zhǔn)店（600-1200平方米，約3000個SKU）和500家臻選店（400-600平方米，約2500個SKU）。
顧偉表示，蘇寧極物未來將聚焦13個一二線重點城市：北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、重慶、天津、武漢、西安、蘇州、無錫。
據(jù)蘇寧極物方面向北京商報記者透露，該擴張計劃“可能在五年之內(nèi)完成”。中型的標(biāo)準(zhǔn)店和小型的臻選店與其他兩種大型極物店的差別在于，標(biāo)準(zhǔn)店將不包括大家電業(yè)態(tài)，臻選店將只保留3C和JIWU自有品牌商品。
蘇寧極物相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者透露，有在北京開設(shè)極物旗艦店的打算，具體選址還在接洽之中�！捌炫灥赀x址的首要條件就是要開設(shè)在購物中心內(nèi)，不論是蘇寧自營的生活廣場，還是其他品牌的購物中心�！边@就意味著，未來5年，蘇寧打算在一二線城市的頭部購物中心內(nèi)開設(shè)100家2000平米以上的零售店，另外還有800家400平米以上的中小型店。
2018年3月，首家蘇寧極物線下店開幕，1年半以來共開設(shè)25家門店，按照計劃未來五年平均每年開設(shè)各類極物門店184家。
這個速度算快還是慢呢？如果和與蘇寧極物業(yè)態(tài)相似，但發(fā)源于線下的品牌相比，這個開店速度算得上是急速擴張了：截至2019年2月28日，進入中國將近15年的無印良品在中國大陸門店數(shù)達到256家;截止到2018年8月，同樣在中國擁有近15年經(jīng)驗的美妝專營店絲芙蘭中國線下實體店鋪共計228 家; 截至2018年12月14日，在中國耕耘了17年的優(yōu)衣庫在中國大陸地區(qū)的門店數(shù)量突破了660家。
如果和源于線上的精品電商相比，蘇寧的計劃算得上是“光速”了。對此，蘇寧極物總經(jīng)理王煒回應(yīng)稱，源自線上的競爭對手的開店速度不快，同時面積多在幾百平方米。據(jù)了解，小米有品在2019年加快了自己的開店速度，5月合肥店、6月上海店，小米有品的第4家線下店7月在南京開業(yè)；網(wǎng)易嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報透露，除網(wǎng)易嚴(yán)選2018年12月在杭州開設(shè)的首家實體店外，計劃在9月于上海開設(shè)第二家實體店，另外在今年年底還有在杭州開設(shè)面積更大的旗艦店的打算。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊在談及電商企業(yè)的線下店運營瓶頸時認(rèn)為，電商企業(yè)發(fā)展線下零售的時候有一些共同的問題，比如如何對顧客心理進行更深入地洞察，從選品、陳列展示、到導(dǎo)購服務(wù)等環(huán)節(jié)優(yōu)化，給顧客一個不得不到線下消費的理由。
雄性極物
“極物的核心是消費電子。”王煒對北京商報記者表述蘇寧極物的本質(zhì)時如此說道。確實，雖然美妝個護、文創(chuàng)網(wǎng)紅和生活用品等偏女性的品類已經(jīng)在重慶旗艦店中占有了一席之地，但從銷售數(shù)據(jù)上看，消費電子等更受男性消費者歡迎的商品仍然是實際銷售的主力。
王煒向記者透露，在重慶旗艦店開業(yè)的前2天中，共售出了3.5萬件商品，客流量和銷售額在重慶來福士全部400多家品牌中均排名第一。同時，前2天的銷售數(shù)據(jù)顯示，客單價為560元，手機、家電等消費電子類單價較高的產(chǎn)品顯然占據(jù)了銷售額中的一大部分，并且自有品牌JIWU按在總銷售件數(shù)中的占比統(tǒng)計，占80%左右，但如果按銷售額統(tǒng)計卻僅占15%左右。
如此看來，充滿消費電子的雄性基因的蘇寧和蘇寧極物，顯然還需在如何讓年輕家庭中的“媽媽”們走進極物并停留更長時間上下功夫。一位女性消費者對北京商報記者表示：“在美妝類商品中，有些我想要的品牌的主打商品我在店里并沒有找到，這件事讓我有些失望�！�
極物方面也已經(jīng)意識到了這一點，并試圖做出改變。王煒表示，已經(jīng)開設(shè)的兩家旗艦店是極物對目前策略的試金石，未來會日常保持對全部商品SKU中的10%的更新比例，同時，極物也正在努力引進部分網(wǎng)紅個性美妝品牌進駐蘇寧極物，增加對女性消費者的吸引力。
一位不愿透露姓名的新零售分析人士對北京商報記者表示：“蘇寧傳統(tǒng)的電器門店近年來出現(xiàn)了客流下降的態(tài)勢，這是有目共睹的，所以包括極物在內(nèi)的多業(yè)態(tài)嘗試是蘇寧目前不得不做出的嘗試和選擇。蘇寧在開設(shè)門店這件事上有比較多的經(jīng)驗，但5年內(nèi)在購物中心內(nèi)開設(shè)100家大型旗艦店還存在著一定的挑戰(zhàn)，一二線城市中像重慶來福士這樣的增量購物中心項目并不多，如果100家店都從存量面積中來，可能會面臨一定的困難。不過，蘇寧自有的物業(yè)和傳統(tǒng)家電賣場的改造可以作為極物的備選�！�
另外，購物中心經(jīng)營者的意愿也決定著未來蘇寧極物的擴張速度。對此，重慶來福士相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示：“蘇寧極物來福士店致力于打造一個生活方式體驗空間，商戶首次來到西南，也是目前全國開出的面積最大的旗艦店。非常符合我們著力引入首店、旗艦店的目標(biāo)，其打造理念也非常匹配重慶來福士購物中心的定位�！�
（來源：北京商報 記者 閆巖）
