2019年6月21日天虹超市供應(yīng)商大會在深圳蛇口希爾頓酒店順利召開。
大會共邀請248個海內(nèi)外優(yōu)秀供應(yīng)商、共計400多名供應(yīng)商高管代表出席。本次大會以“健康合作&開放共贏”為主題,旨在增進(jìn)天虹超市與合作伙伴雙方的相互了解,建立健康、長久、開放、緊密的合作關(guān)系。天虹超市團(tuán)隊在會上鄭重地做出健康平等友好合作的廉潔從業(yè)承諾,堅決杜絕腐敗舞弊、創(chuàng)建健康透明機(jī)制、推動專業(yè)高效合作。
天虹商場股份有限公司副總經(jīng)理姜勇在致辭講到:“供應(yīng)鏈?zhǔn)歉偁幹械膭儇?fù)手!打造一個高效率、低成本、可持續(xù)的供應(yīng)鏈體系,是滿足顧客在品質(zhì)、價格及速度等需求的最有效的抓手。通過全國供應(yīng)商戰(zhàn)略合作協(xié)議、優(yōu)品覆蓋計劃、物流體系優(yōu)化等措施來整合資源,推動全國供應(yīng)鏈的一體化建設(shè)。希望各位合作伙伴能夠積極響應(yīng),一起攜手共進(jìn),再續(xù)輝煌!”
在數(shù)字化、體驗式、供應(yīng)鏈三大戰(zhàn)略引領(lǐng)和轉(zhuǎn)型下,線上“天虹”APP和線下百貨、購物中心、超市、便利店業(yè)態(tài)融合,天虹已形成聚焦城市中產(chǎn)階級的家庭消費,通過天虹到家、品質(zhì)消費、歡樂體驗,更好的解決和創(chuàng)造宅在家、效率購物、家庭歡樂時光的需求和向往的天虹戰(zhàn)略模式。
在天虹整體的模式下,天虹將致力于快速發(fā)展中高端、數(shù)字化、體驗式的品質(zhì)生活超市,緊緊圍繞追求品質(zhì)生活的中等及中高收入的中產(chǎn)階級家庭顧客推進(jìn)商品升級、賣場體驗打造和數(shù)字化連接服務(wù),倡導(dǎo)品質(zhì)、健康、美味、高性價比的價值主張。
會上,天虹商場股份有限公司超市事業(yè)部總經(jīng)理王濤分享了天虹超市過去兩年的經(jīng)營表現(xiàn),在整個實體零售行業(yè)低迷的背景下,天虹超市逆市增長,取得整體銷售雙位數(shù)、可比店銷售近8%的增長,可比店客單量實現(xiàn)正增長。
從2017年天虹推出sp@ce業(yè)態(tài)開始,天虹超市每年都會推出最新版本的門店,基于顧客生活方式的滿足,優(yōu)化門店布局、品類結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu),通過現(xiàn)場加工及加工服務(wù)等服務(wù)性產(chǎn)品、主題生活中心的編輯集合等為顧客提供生活解決方案。
天虹超市規(guī)劃到2023年,全國店數(shù)不低于206家,銷售規(guī)模不低于165億,深耕粵港澳大灣區(qū),爭做大灣區(qū)市場領(lǐng)先并在深圳、東莞、惠州、佛山、廈門、南昌等核心城市爭做市場第一。
天虹超市希望通過品質(zhì)更好、成本更低、和速度更快的供應(yīng)鏈構(gòu)建,給顧客提供商圈內(nèi)最好的商品組合,而且好商品不貴。國際直采、自有品牌、生鮮源頭采購、重點客戶戰(zhàn)略合作以及全國供應(yīng)鏈整合,是天虹在供應(yīng)鏈成本方面的核心舉措。
2018年5月天虹超市推出數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺,進(jìn)一步開放、透明、高效的連接供應(yīng)商,新供應(yīng)商的新商品只要符合天虹定位及質(zhì)量要求,最快10個工作日內(nèi)可實現(xiàn)從商品信息推薦到上架銷售。在未來,天虹超市將通過數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺實現(xiàn)與供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)以及消費者數(shù)據(jù)的共享。
會上,天虹超市也詳細(xì)講解了天虹數(shù)字化的戰(zhàn)略,90%超市商品的數(shù)字化助推“天虹到家”業(yè)務(wù)成為商圈顧客線上消費的首選,1800萬數(shù)字化會員讓天虹顧客在售前、售中、售后可以通過天虹APP、天虹小程序使用個性化的DM、精準(zhǔn)推送的優(yōu)惠券、智慧停車、天虹到家、自助買單、刷臉支付、掃碼領(lǐng)券、線上急速退換貨、線上評論等,營銷的數(shù)字化讓精準(zhǔn)引流、線上線下及微信社交觸點為品牌賦能和業(yè)績提升提供更精準(zhǔn)的顧客連接。
騰訊微信支付行業(yè)運(yùn)營總監(jiān)白振杰在會上分享與天虹在數(shù)字化方面的合作和探索。通過精準(zhǔn)推薦、智能體驗、高效連接的方式,打通整體消費鏈條,給顧客提供更便捷快速的交互服務(wù)和更娛樂化、人性化的消費體驗。同時,基于數(shù)據(jù)的運(yùn)營更為精準(zhǔn),更懂顧客,更好地實現(xiàn)識別、連接和影響顧客。
大會上,武漢市廣地農(nóng)業(yè)科技有限公司、深圳市伊澤實業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司和美贊臣營養(yǎng)品(中國)有限公司4家供應(yīng)商代表進(jìn)行主題分享,從訂單農(nóng)業(yè)、戰(zhàn)略合作、數(shù)字化精準(zhǔn)營銷等方面分享與天虹超市合作的成功案例。
基于供應(yīng)商過去兩年的業(yè)績表現(xiàn)及合作創(chuàng)新頒出了七個獎項,分別是最佳業(yè)績表現(xiàn)獎、最受歡迎品牌獎、最佳戰(zhàn)略商品合作獎、最佳消費體驗獎、最具合作潛力獎、最佳智慧零售創(chuàng)新獎和最佳戰(zhàn)略合作伙伴獎,以此對供應(yīng)商的合作與支持表示鼓勵及感謝。