先說(shuō)我做的是商場(chǎng)策劃，我做企劃幾年來(lái)，覺(jué)得自己一直在做的就是促銷(xiāo)還有一些表面工程，就是那種慰問(wèn)什么的，可是始終覺(jué)得我所工作的企業(yè)只是表面風(fēng)光，銷(xiāo)售雖然還湊合，但只能是還湊合，因?yàn)榇黉N(xiāo)都在用，抽獎(jiǎng)都在用，活動(dòng)也都在搞，或者說(shuō)，如果不是我在搞，換一個(gè)人銷(xiāo)售依然是這樣，總覺(jué)得企業(yè)缺點(diǎn)什么，不過(guò)今年算是想明白了，在這個(gè)時(shí)代，社交營(yíng)銷(xiāo)很管用，也就是說(shuō)口碑很管用，不管你廣告做的多好，慰問(wèn)活動(dòng)做的多好，該不去你那買(mǎi)的還是不去你那，另外80,90后多了不再崇尚品牌了，也不那么愛(ài)站小便宜了，說(shuō)實(shí)話我雖然賺錢(qián)不多，但覺(jué)得買(mǎi)100送幾十的這種便宜還是不占，即使送的是現(xiàn)金。
因此我覺(jué)得問(wèn)題還在管理、服務(wù)、客戶(hù)體驗(yàn)，但是我在也是個(gè)小嘍嘍，自己提了也不管用，而且在我看來(lái)，也許大部分企業(yè)管理也提不出什么行之有效的措施，這也不是一天完成的。
我想請(qǐng)教大家…… 發(fā)表一下自己的意見(jiàn)和建議
恩，把市場(chǎng)數(shù)據(jù)化，倒是個(gè)好方法，不過(guò)需要專(zhuān)業(yè)的調(diào)查公司來(lái)操作，現(xiàn)在縣城里有這個(gè)覺(jué)悟的企業(yè)家忒少，調(diào)查公司浪費(fèi)人力物力調(diào)查出來(lái)的成果，又沒(méi)市場(chǎng)
那首先你要想想，你現(xiàn)在是怎么做的？你應(yīng)該怎么做。現(xiàn)在的做法是否違背初衷。
其次你要想想，公司現(xiàn)在是怎么做的？公司應(yīng)該怎么做。還能否讓你有發(fā)揮的余地。
你說(shuō)現(xiàn)在口碑很重要，那么口碑如何做？
按照你的思路和現(xiàn)實(shí)來(lái)舉個(gè)例子。
你剛來(lái)這家公司的時(shí)候，你想的是如何讓自己站穩(wěn)腳跟；過(guò)了段時(shí)間穩(wěn)定之后，為了證明自己，你會(huì)想如何為公司賺錢(qián)；等到公司賺到錢(qián)了，你才會(huì)想到如何讓顧客享受到實(shí)惠，如何從顧客的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題。
所謂的口碑便是你最后一步才會(huì)考慮的東西，是所謂的副產(chǎn)品。
現(xiàn)在你再回過(guò)頭想，如何做口碑？是的，當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，已經(jīng)晚了。
這是一個(gè)美麗的誤區(qū)，也是一個(gè)天大的矛盾。
這不能怪誰(shuí)，所以又回到了開(kāi)始的問(wèn)題。再問(wèn)自己一次！
2014-05-07 17:12被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4我因?yàn)橐丶疑习啵瑒倱Q了工作，現(xiàn)在只是一個(gè)小小的職員，縣城的這種商場(chǎng)不論管理還是其它方面是沒(méi)那么專(zhuān)業(yè)的……不能像萬(wàn)達(dá)，銀座什么的
對(duì)呀！所以沒(méi)必要和他們比，不然就沒(méi)法做了，不是嗎？
現(xiàn)在更多的是要掌握商場(chǎng)目前的一些狀況。地域而言，優(yōu)勢(shì)在哪；自身而言，劣勢(shì)在哪。
實(shí)力、管理比不上，理念可以借鑒呀！
無(wú)非就是多站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，尤其是你們商場(chǎng)所對(duì)應(yīng)的人群。
創(chuàng)意可以有，真的。
