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主題:《經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》第21周精選連載

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  153.今天做了哪些事,明天要去做哪些事情,這些都不是趴在書桌上才能想起來的。若認(rèn)為寫日?qǐng)?bào)會(huì)耽誤時(shí)間的話,其實(shí)是對(duì)自己的工作沒有自信。

  倘若有建立建設(shè)的好習(xí)慣,只要一看到數(shù)據(jù),就能通過現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀來驗(yàn)證假設(shè)是否成立。另一方面,如果沒有良好的問題意識(shí),不能夠先規(guī)劃后做事的話,肯定需要苦思冥想到底該寫些什么?

  154.有能力的上司通過閱讀部下的日?qǐng)?bào),一眼就能看出該部下到底在做什么工作,是否有意識(shí)地去做工作。

  有一個(gè)辦法就是把部下十多天的日?qǐng)?bào)按時(shí)間順序排好順次去讀,即使有些日?qǐng)?bào)寫得很像一回事,但是把10天的日?qǐng)?bào)擺在一起一路看下來,無論粉飾得多好,也能夠從中看到其真實(shí)的工作狀態(tài)。

  155.在評(píng)價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)、上司時(shí),“好人”這樣的評(píng)價(jià)根本就是不靠譜的評(píng)價(jià)。所謂“好人”,大多數(shù)情況都是指比較和藹,性格比較柔和的人。說得再極端一些,如果上司被評(píng)價(jià)為“好人”,言外之意和這個(gè)人在工作上沒有什么能力幾乎是一個(gè)意思。

  在工作上有能力的人,都會(huì)有自己的工作方式,且都能夠提出具體的指示。而且一般都是非常嚴(yán)格,難以妥協(xié)的人。這樣的上司在工作和培訓(xùn)中,也經(jīng)常會(huì)訓(xùn)斥人。從這個(gè)意義上來說,大多數(shù)情況下,能干的上司都不符合“好人”的形象。所以,僅僅是一個(gè)“好人”的評(píng)價(jià),絕對(duì)不是什么好事情。

  156.我們?cè)诳紤]作業(yè)分工的時(shí)候,最為重要的因素就是零工店員的穩(wěn)定性問題。這些員工穩(wěn)定了,各項(xiàng)管理工作才能做得井井有條。

  每個(gè)人的性格都是不一樣的,不可能采取整齊劃一的管理。在這個(gè)意義上,要分析不同性格下的管理模式。比如說某店主性格溫厚脾氣很好,而且他的管理水平很高,這樣的人是如何管理的;若某店主脾氣非常暴躁,但其管理的水平也很高,那么他又是如何管理的。

  對(duì)事物的思考不會(huì)是整齊劃一、千篇一律的,做生意也是如此。

  157.雇用零工、臨時(shí)工時(shí),一定要一對(duì)一、或三人一組地讓他們工作。這樣便可以形成一種穩(wěn)定的用工機(jī)制,即便其中一個(gè)人有急事,另一個(gè)人也會(huì)主動(dòng)補(bǔ)缺。

  商品的訂貨工作更要以成對(duì)的方式來安排負(fù)責(zé)人了。如果某一種商品的銷售額一直賣不上去的話,可以嘗試著更換該產(chǎn)品的訂貨負(fù)責(zé)人。

  158. 工作,就是是否能夠徹底地投入去解決所面臨的問題。當(dāng)然,其中不能摻雜任何的私利與私欲。只有全身心地投入工作,才能夠徹底弄清楚工作的意義。

  如果能夠領(lǐng)悟到工作之道的人,即使今后遇到再多的問題,也都能輕松地解決。

  相反不會(huì)工作的人,自己不會(huì)把握解決問題的要領(lǐng)。即使辛辛苦苦拼命干活,也很難達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。

  159.身經(jīng)百戰(zhàn)的棒球運(yùn)動(dòng)員在擊球手打到球的一瞬間就開始移動(dòng)身體,向球可能落下的地方奔跑。而毫無經(jīng)驗(yàn)的新手當(dāng)然看不出所以然來。這就是在多大程度上能領(lǐng)悟工作之道的問題。這時(shí)就會(huì)明白,自己是否拼命在干活其實(shí)沒有什么關(guān)系。

  場(chǎng)上一分鐘,場(chǎng)下十年功。在走進(jìn)棒球場(chǎng)拼殺之前到底鍛煉得如何,訓(xùn)練得如何,這才是關(guān)鍵之所在。

  歷時(shí)5個(gè)月《經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》每周精選終于完成了,因?yàn)榇蠹颐總(gè)人從事的業(yè)態(tài)、工作的經(jīng)歷不同,對(duì)于書中內(nèi)容理解有多有少、有深有淺,但是這些都不重要。只要我們能夠真正認(rèn)識(shí)到我們做零售的原點(diǎn)是什么?我們的門店為誰而存在?那么這就是前面最寶貴的收獲!

  作為一個(gè)七年的老員工,我深深地感受到我們的超市為什么會(huì)走到今天的狀態(tài),因?yàn)樵谖覀兊墓ぷ髦泻痛髸?huì)小會(huì)上已經(jīng)很久很久沒有聽到“顧客”這兩個(gè)字了!

 

- 該帖于 2014/10/25 9:37:00 被修改過
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RE:《經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》第21周精選連載
引用“ 深一 ” 發(fā)表于 2014-10-25 09:59 的帖子:
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