上周日，參加了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)沙龍。
沙龍組織者是Jake大哥，他把參加的網(wǎng)友分成三組，分組討論兩個(gè)問(wèn)題：1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？2，你的業(yè)務(wù)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)提升？
整個(gè)討論過(guò)程，Jack大哥不停地向每個(gè)人逼問(wèn)什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，在他的激發(fā)下，大家都很活躍，相互激發(fā)相互印證。討論過(guò)后，每個(gè)人都說(shuō)受益匪淺。
我和Jake大哥在一組，被Jake大哥指定為小組長(zhǎng)，我覺(jué)得有義務(wù)把我們組的討論內(nèi)容整理出來(lái)給大家分享。
我在整理的過(guò)程中，一直覺(jué)得我們的討論太碎片化，互聯(lián)網(wǎng)博大精深，互聯(lián)網(wǎng)思維遠(yuǎn)非我們這些初級(jí)從業(yè)者能表達(dá)出來(lái)的。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中，何況我們目前還處在山腳下。
所以這個(gè)整理過(guò)程拖了很久，我遲遲不能決定用那個(gè)角度來(lái)表達(dá)。
后來(lái)還是整理了出來(lái)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)那些網(wǎng)友的情緒促使我完成整理，當(dāng)時(shí)參加沙龍的很多網(wǎng)友都是從事傳統(tǒng)行業(yè)的，很多人都很興奮，因?yàn)橛懻摯侔l(fā)了他們思考，促發(fā)了他們往他們從未想到的網(wǎng)絡(luò)方向去思考。
所以我就用碎片化的形式來(lái)做這個(gè)整理，或許大家并不認(rèn)同我們的討論，但是能促發(fā)你進(jìn)行深度思考也是好事。就當(dāng)拋磚引玉了。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？討論內(nèi)容如下：
互聯(lián)化：這是我們提出的第一個(gè)概念，舉個(gè)例子，過(guò)去我們做生意，像養(yǎng)魚(yú)，開(kāi)公司就像挖魚(yú)塘，放魚(yú)到塘里養(yǎng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化是，這些魚(yú)塘串聯(lián)在一起了，之前魚(yú)在你的塘里不舒適也會(huì)忍受，現(xiàn)在稍有不適就游走了，因?yàn)橛刑嗟聂~(yú)塘選擇，誰(shuí)家魚(yú)塘的水質(zhì)好魚(yú)餌好就游去哪里。
數(shù)據(jù)化：實(shí)體店的客戶(hù)都是面對(duì)面的，特別是服飾行業(yè)，根據(jù)客戶(hù)的言談舉止和穿著，有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售很容易就判斷出客戶(hù)的需求。而在互聯(lián)網(wǎng)上，你面對(duì)的數(shù)據(jù)，要學(xué)會(huì)從用戶(hù)數(shù)據(jù)中來(lái)分析客戶(hù)真實(shí)需求。此外，過(guò)去實(shí)體店發(fā)展會(huì)員，要求的資料是真實(shí)的，網(wǎng)上發(fā)展的會(huì)員則是ID的形式，之前叫王姐張姐的人，現(xiàn)在都是披著馬甲出現(xiàn)在你面前。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)：與Jake大哥交流，他說(shuō)很多地方論壇上已經(jīng)有超過(guò)1000萬(wàn)注冊(cè)ID，這么龐大的數(shù)據(jù)群是一座金礦，但是如果靠人工去淘金是不現(xiàn)實(shí)的，需要借助一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)對(duì)已經(jīng)分類(lèi)的顧客進(jìn)行深度分析及偏好識(shí)別，要靠技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。
寬泛化：網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展與分化，使網(wǎng)民的分布更寬泛，這次沙龍上，有互聯(lián)網(wǎng)資深專(zhuān)業(yè)人士分享了小米的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：小米現(xiàn)在已經(jīng)把新媒體當(dāng)成主戰(zhàn)場(chǎng)，在論壇、微博、微信、百度知道、QQ空間等地方都設(shè)置專(zhuān)人隊(duì)伍，進(jìn)行多網(wǎng)作戰(zhàn)。
時(shí)效化：信息的瞬間傳達(dá)，之前顧客對(duì)你的滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意，在傳播上都有一個(gè)時(shí)間差，需要積累到一定規(guī)模才爆發(fā)，現(xiàn)在時(shí)間差已經(jīng)消失了，顧客有了即刻表達(dá)的條件，你必須時(shí)刻關(guān)注來(lái)自顧客的聲音，他喜歡你，馬上送他擁抱，顧客抱怨，立時(shí)與他聯(lián)系，每一分鐘的拖延都是成本的增加，或者是機(jī)會(huì)的喪失。
透明化：不對(duì)稱(chēng)信息消失，產(chǎn)需雙方可以直接對(duì)接，大部分的中間管道會(huì)被消滅掉。
差異化：聚焦一點(diǎn)更有效，區(qū)域?yàn)橥�，要有群的概念，一千個(gè)同偏好的人就能成就一個(gè)市場(chǎng)。就像你開(kāi)個(gè)社區(qū)店，把一個(gè)街道辦區(qū)域內(nèi)的生意做好就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
真實(shí)體驗(yàn)：互聯(lián)網(wǎng)大浪淘沙，最終留下來(lái)的一定是那些用心做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、用創(chuàng)意做體驗(yàn)的人。
客戶(hù)認(rèn)同：從關(guān)注到認(rèn)識(shí)，從認(rèn)識(shí)到認(rèn)同，能做到與客戶(hù)相互認(rèn)同就成功了。
這是我們小組的分享，歡迎大家跟帖，繼續(xù)進(jìn)行兩個(gè)話(huà)題：1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？2，你的業(yè)務(wù)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)提升？
分享才能共同進(jìn)步！
期待你的參與！
歡迎交流！嘉諾賞QQ ：2496635825 微信號(hào)：408505091
嘉諾賞二維碼：
