12月8日,《財(cái)經(jīng)》雜志曾爆出,騰訊入股永輝超市。但隨后永輝方面緊接著做了相關(guān)澄清,雙方針對該事項(xiàng)還僅僅處于商業(yè)合作商洽階段,也并未達(dá)成上述報(bào)道所描述的情形。
但這一回應(yīng),至少證實(shí)了雙方正在商談的事實(shí)。
從阿里巴巴入股高鑫零售(大潤發(fā))到這次騰訊欲牽手永輝來看,互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在不斷謀求與傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)的深度融合,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)及社交平臺等手段,促使傳統(tǒng)商業(yè)更加智能化,消費(fèi)體驗(yàn)得到大幅提升與深化,從而最終讓實(shí)體商業(yè)獲得更多的線下消費(fèi)人群,獲得商戶認(rèn)可,從而提高商業(yè)價(jià)值和收益。
而合作初期,騰訊-京東-永輝的模式并沒有解決數(shù)據(jù)融合,場景貫通和交易同步三大難題,為此騰訊選擇本次繞過京東,直接接觸永輝,也是勢在必行。我們不難發(fā)現(xiàn),在京東與永輝一起的兩年時(shí)間里,永輝于京東依然不過是一個大B類商戶入駐的定位,在會員、商品、服務(wù)、支付等觸達(dá)業(yè)務(wù)“人-貨-場”各個層面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均未貫穿打通,距離業(yè)務(wù)全面融合還相差很遠(yuǎn)。
在傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型新商業(yè)過程中,幾乎都會面臨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及數(shù)據(jù)源如何充分參與到商業(yè)運(yùn)營生態(tài)中的難題,如果沒有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及搭建專屬的數(shù)據(jù)生態(tài)模型,就制約了傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)往現(xiàn)代化智慧商業(yè)的發(fā)展。高德唯斯提出的基于大數(shù)據(jù)下的智能營銷解決方案,著力為實(shí)體商業(yè)構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)模型庫(品牌模型庫、消費(fèi)者模型庫等等),并通過對這些數(shù)據(jù)模型關(guān)聯(lián)規(guī)則的挖掘,實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)推薦上的向上營銷(UP Marketing)和交叉營銷(Cross Marketing),這樣才能有效將各業(yè)務(wù)板塊以及數(shù)字化信息技術(shù)有機(jī)融合,讓實(shí)體商業(yè)在會員、流量、支付、線上線下體驗(yàn)場景上全面打通,讓智能化深入到運(yùn)營生態(tài)系統(tǒng)之中,讓人與人,人與品牌,人與場景,品牌與場景都相互關(guān)聯(lián)。
通過對消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的消費(fèi)相似性的分析研究,在對消費(fèi)者精準(zhǔn)畫像的前提下,能夠真正實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)去透析消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、潛在興趣品牌,更好地滿足消費(fèi)者內(nèi)心消費(fèi)需求。
同時(shí),通過海量消費(fèi)數(shù)據(jù)的沉淀、清洗和分析,將品牌與品牌之間關(guān)聯(lián)度進(jìn)行有效提煉,找出依托于消費(fèi)大數(shù)據(jù)的品牌關(guān)聯(lián)鏈(Brand Route)。從而洞悉品牌之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)品牌的聯(lián)合運(yùn)營與調(diào)整,并有效制定經(jīng)營策略。
最終,通過將消費(fèi)者偏好潛在興趣品牌與品牌關(guān)聯(lián)鏈相結(jié)合,勾畫出對于個體消費(fèi)者而言的最優(yōu)消費(fèi)路徑。
而通過以產(chǎn)品分析為基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)推薦和以用戶分析為基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)推薦,發(fā)現(xiàn)它們之間的共同點(diǎn),這樣更有利于發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求,幫助用戶更好的選擇它們需要的產(chǎn)品,并通過向用戶推薦產(chǎn)品或服務(wù),激發(fā)用戶的潛在需求,促使消費(fèi),更體現(xiàn)出“以用戶為中心”的理念。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與線下實(shí)體商業(yè)發(fā)展過程中,大數(shù)據(jù)的參與應(yīng)用是比較關(guān)鍵的元素,積極構(gòu)建運(yùn)營中的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)模型,才能使互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)深度融合,在未來的發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定不會成為整個商業(yè)的掠食者,應(yīng)該成為智慧商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者、參與者,去推動整個商業(yè)的發(fā)展。
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