作為云計算的分支業(yè)務(wù)，云端儲存是個小賽道，但戰(zhàn)略意義特殊。
區(qū)別于傳統(tǒng)C端產(chǎn)品，網(wǎng)盤用戶增長并不會帶來明顯的邊際成本遞減。有媒體調(diào)研稱，1TB數(shù)據(jù)一年的存儲費用需要1843.2元，這包含高昂的硬件、電費和帶寬成本。比如百度陽泉中心每項的成本可分別達19.6億、2.5億和3.984億元每年。
因此，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)規(guī)模越大，企業(yè)所需付出的成本也越高。但對于大廠而言，云端儲存又是其產(chǎn)品矩陣中不可或缺的一環(huán)。
數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代最核心的資源，尤其在元宇宙成為未來風向標后，個人數(shù)據(jù)上云將會是全面虛擬化的必要準備。
未來用戶的數(shù)字化生存，勢必會依賴云端儲存這一基礎(chǔ)設(shè)施，這也是為什么即便不掙錢，各家巨頭都沒有停止對這一領(lǐng)域的投資。
艾媒咨詢報告顯示，2022年國內(nèi)個人網(wǎng)盤的認知度調(diào)研中，百度以76.9%的的品牌認知度位列第一。
上一代市場競爭中的優(yōu)勝者屹立依舊，后發(fā)勢力也逐漸不容小覷。天翼云盤、阿里云盤在經(jīng)過服務(wù)調(diào)整與運營導(dǎo)流后，單機有效時間同比增速晉升致榜一榜二。
然而阿里的手牌不止一副，還有夸克在蠢蠢欲動。
夸克這番市場爭奪，瞄準的都是百度網(wǎng)盤的痛點。
網(wǎng)盤服務(wù)圍繞著兩個核心，下載速度與儲存空間，收費點也在這上面。百度網(wǎng)盤長期被詬病的問題在于，普通用戶與付費用戶之間的權(quán)限差異過大，以至于普通用戶的產(chǎn)品體驗極差。
目前百度網(wǎng)盤SVIP會員資費根據(jù)支付情況，每月價格在21-30元之間，可以提供5T空間擴容和急速下載，如果不開通會員，下載速度會慢到你懷疑自家的寬帶是否故障。
2021年末，工信部要求網(wǎng)盤企業(yè)針對限速問題進行改進，百度等企業(yè)承諾為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務(wù)。
但整改后各路自媒體跟進測評，大型文件在百度網(wǎng)盤的下載速度仍然在100KB/s左右徘徊。
以更低的價格提供同類服務(wù)，這是多數(shù)后起的網(wǎng)盤企業(yè)與百度爭搶用戶的方法，夸克也是如此。
只不過夸克在相對更低的包月價格外，還附加了更多福利兌換與免費贈送。
小紅書上搜索夸克最醒目的推薦語是“淘寶88vip包含了夸克網(wǎng)盤會員”，捆綁福利對于被虛擬收費環(huán)繞的用戶而言，是個不小的誘惑。
價格策略簡單有效，但這只是表層，“給用戶一個更實惠的考慮”之外，置換資源才是重頭戲。
資源是一種網(wǎng)絡(luò)社交貨幣，網(wǎng)盤可以看做是這類貨幣的流通工具。個人網(wǎng)盤要做出可循環(huán)的生態(tài)，用戶之間的資源流通至關(guān)重要，這也是百度目前最穩(wěn)固的優(yōu)勢。
微盤、360云盤等老對手退出市場后，百度網(wǎng)盤有相當長一段時間是用戶唯一的云端儲存選擇，大量資料備份與傳遞行為，在云服務(wù)器上形成了一個巨大的資源庫。
你想要調(diào)用這些資源，完成社交鏈接中的貨幣交換，就必須成為它的用戶，遵守平臺的規(guī)則。
同樣的邏輯，如果一些關(guān)鍵資源分享者們首先轉(zhuǎn)移陣地，需求驅(qū)動行為，被分享者們只能跟隨。夸克正在加碼對這些“資源KOL”的激勵。
擁有530萬微博粉絲的一家知名字幕組曾提到，以后的資料都是首發(fā)夸克網(wǎng)盤但不獨占，“其他網(wǎng)盤也會上傳，只是稍晚一些�？淇舜_實好用，也算對我們有支持”。到2022年下半年后，該賬號分享資源已經(jīng)只提供夸克網(wǎng)盤連接。
在一些大型資源中轉(zhuǎn)站上，長期以來提供三種分享形式：在線鏈接、磁力鏈接和百度網(wǎng)盤鏈接。也是2022下半年前后，網(wǎng)盤鏈接逐漸被夸克取代。
由于替換成本較高，說服云儲存用戶遷移并不容易，可這個行為一旦發(fā)生，面對一個低價的同服務(wù)的競爭者，百度網(wǎng)盤累積的優(yōu)勢可能有瓦解的風險。
阿里不止夸克一個網(wǎng)盤產(chǎn)品，為了找到C端抓手，其投入的產(chǎn)品是多線并行的。
廠商的基礎(chǔ)云實力直接影響其網(wǎng)盤功能穩(wěn)定性、用戶體驗和增長潛力。至2022年，阿里云依然保持著在國內(nèi)公有云市場中的領(lǐng)先地位，基礎(chǔ)層的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等能力都是業(yè)內(nèi)頂尖水平。
進入個人網(wǎng)盤戰(zhàn)場，阿里云也想把B端的優(yōu)勢延伸至C端。
個人網(wǎng)盤主打產(chǎn)品阿里云盤2021年上線，彼時對這款產(chǎn)品的期待如張建鋒所言，“阿里云做的不是一個網(wǎng)盤產(chǎn)品，而是個人云。”
阿里云盤的賣點也設(shè)置在技術(shù)層面，承諾以前沿技術(shù)解決當前個人云空間私密性差、限速以及數(shù)據(jù)丟失的問題。不難看出，強調(diào)全面與安全，阿里云盤沿用了不少B端思路。
然而近期的阿里云技術(shù)風波不斷。
2022年12月，由于香港機房節(jié)點發(fā)生故障，導(dǎo)致阿里云香港地域大批云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫等云產(chǎn)品無法正常使用。2023年2月3日，技術(shù)故障再次發(fā)生。阿里云盤出現(xiàn)了無法訪問的情況，包括App、網(wǎng)頁端、PC 客戶端全都無法加載內(nèi)容，API 接口甚至出現(xiàn)了502故障，停服近5個小時。
頻繁故障對于以技術(shù)爭先的阿里云而言是不小的信任危機。
落到具體產(chǎn)品上，阿里云盤還處于市場開拓與爭取用戶認知度的初期，就在技術(shù)穩(wěn)定性這一核心賣點上出簍子，這無疑是個不太理想的開局。
單線作戰(zhàn)抗風險能力較低，不如放開入口，兼容不同場景，鼓勵更多云儲存服務(wù)加入競爭。
阿里在2020年成立智能搜索業(yè)務(wù)部，重點圍繞夸克展開布局，修改其產(chǎn)品定位為“智能工具+內(nèi)容+服務(wù)”，目標用戶主要是針對時下年輕人，尤其是Z世代群體。
為了給阿里系其他App帶來用戶流量增長，夸克不斷往瀏覽器中添加新功能，以吸引用戶并創(chuàng)造流量入口，覆蓋的場景包括拍照搜題、文檔處理、播放器、小說閱讀器、醫(yī)療資訊一直到個人網(wǎng)盤。
夸克的差異化集中于兩方面。一是架構(gòu)簡單。區(qū)別于同類競品都有獨立客戶端，夸克網(wǎng)盤內(nèi)嵌于它的瀏覽器工具欄中。瀏覽器本體用戶可以無縫轉(zhuǎn)化，對于多端內(nèi)存吃緊的消費者而言，這種整合型應(yīng)用會是優(yōu)先選擇。
二是娛樂屬性突出。尤其在影音資源流轉(zhuǎn)方面，瀏覽器尋找鏈接、網(wǎng)盤轉(zhuǎn)存、網(wǎng)盤在線播放是一套流暢的消費鏈條。在付費會員服務(wù)中提供高清、倍速、投屏等升級視頻服務(wù)，以滿足娛樂場景下用戶隨取隨用的需求。
廣撒網(wǎng)模式不僅在游戲行業(yè)適用。只需要提供技術(shù)支持，夸克網(wǎng)盤的市場嘗試與競爭所得，最后摘果子的都是阿里。
全面則臃腫，輕盈則單一。個人網(wǎng)盤市場最根本的變數(shù)在于，是做多功能數(shù)據(jù)庫，還是為細分場景提供對應(yīng)服務(wù)。
一位云計算從業(yè)者告訴銀杏科技，“業(yè)內(nèi)正在逐漸轉(zhuǎn)變一種觀念，就是C端用戶并不是完全主動的。我們以往的產(chǎn)品設(shè)計傾向于，把用戶考慮為一個對數(shù)據(jù)掌控有較高需求的理性人，這其實比較接近于國外的情況�！�
國內(nèi)的媒介環(huán)境與用戶生態(tài)，決定了他們的數(shù)字化生存是更“隨波逐流”的，在云端儲存方面對存檔、整理、一體化有要求的用戶還是集中在B端，個人用戶更注重實時體驗。
“我不斷強調(diào)要避免慣性思維，已經(jīng)成型的產(chǎn)品并不一定是完全契合了市場需求的產(chǎn)品，很可能是沒有第二選擇�！�
根據(jù)這位從業(yè)者提供的信息，目前云計算的各個具體服務(wù)版塊都在趕這次場景化的潮流，爭做第二選擇。
個人網(wǎng)盤的新趨勢不是做“數(shù)據(jù)中心”，而是場景輔助。實用層面，社交、家庭、娛樂、工作等不同場景的需求分化越來越大，且App之間數(shù)據(jù)互不聯(lián)通，用一個網(wǎng)盤整合所有場景數(shù)據(jù)顯然不可能。
比如你在WPS編寫的文檔會直接存入WPS網(wǎng)盤，這些不同場景下的云儲存需求基本都被各自內(nèi)置的云服務(wù)消化。
在此前提下，為對應(yīng)場景提供更精細和高質(zhì)量的服務(wù)顯然更合時宜。運營商云這次反應(yīng)迅速，天翼網(wǎng)盤與移動云盤都靠著自家網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，分走了家庭云這塊蛋糕。
更激進一些的構(gòu)想是，未來的云儲存服務(wù)關(guān)鍵詞是“嵌入”。
廠商裂解網(wǎng)盤功能嵌入軟硬件，為體系內(nèi)不同產(chǎn)品提供云存儲功能�；蛘呋谔囟▓鼍皬幕A(chǔ)網(wǎng)盤中孵化新的功能型產(chǎn)品，減少基礎(chǔ)網(wǎng)盤產(chǎn)品的臃腫程度。
相形之下，明面上市占率遙遙領(lǐng)先的百度網(wǎng)盤可能危機四伏。
百度網(wǎng)盤是典型的綜合向多功能產(chǎn)品，對于用戶而言相當于一個數(shù)字倉庫�！按鎯�+下載”構(gòu)成其應(yīng)用核心，因為積累著大量上一代使用數(shù)據(jù)，用戶一時難以舍棄。
但老本不能一直吃下去，隨著用戶迭代，新入場的使用者沒有舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移負擔，選擇更貼合需求的服務(wù)理所應(yīng)然。
夸克分走的娛樂網(wǎng)盤市場可能只是個開始，百度網(wǎng)盤將會面對更多細分市場的蠶食。
