疫情后期，“無接觸”服務(wù)被廣泛應用，在酒店、餐廳、家庭、景點等服務(wù)場景，機器人替代人工的現(xiàn)象越來越普遍，服務(wù)機器人的春天到了嗎？
近日，商用服務(wù)機器人“優(yōu)地科技”宣布完成2億元C2輪融資，由誠鼎基金、云鋒基金聯(lián)合領(lǐng)投，新尚資本、58產(chǎn)業(yè)基金、冠達集團跟投，部分老股東繼續(xù)追加投資。不出意外的話新的商用服務(wù)機器人獨角獸即將養(yǎng)成，服務(wù)機器人市場又將掀起新一輪排位戰(zhàn)。
資本投資熱情不減
眾所周知，優(yōu)地科技是一家致力于為全球客戶提供可靠穩(wěn)定的機器人整體解決方案的商用服務(wù)機器人公司，領(lǐng)先的技術(shù)、多元化的場景讓其在服務(wù)機器人市場暫露頭角，進而引來資本注資。
據(jù)悉，2020年6月，優(yōu)地科技宣布完成B3輪融資，投資方有雪球資本、君聯(lián)資本、招商資本等；2020年8月，優(yōu)地科技獲得華住集團、首旅如家酒店集團兩大酒店巨頭的戰(zhàn)略持股；2020年10月，優(yōu)地科技獲得格林酒店集團的戰(zhàn)略投資；2021年3月，優(yōu)地科技完成數(shù)億元融資，本輪投資由拉扎斯、云鋒基金領(lǐng)投……
其實不只優(yōu)地科技，云跡科技、普渡科技、擎朗智能等服務(wù)機器人廠商同樣能深受資本青睞。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，2020年到2021年（截止8月底），服務(wù)機器人領(lǐng)域發(fā)生的融資事件達到153起。僅今年前8個月，服務(wù)機器人領(lǐng)域融資事件已達79起，披露總金額超238億元。
對于酒店、餐廳來說，使用服務(wù)機器人作為輔助更利于防疫，也可降低員工工作強度、提高工作效率、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)；對于投資者來說，服務(wù)機器人市場需求暴漲，未來估值不可限量是一條值得投資的賽道；對于優(yōu)地科技來說，獲得華住集團、首旅如家酒店集團、格林酒店集團等酒店巨頭的戰(zhàn)略持股，為其進軍酒店服務(wù)場景鋪平了道路。
云跡科技、普渡科技、擎朗智能等頭部服務(wù)機器人廠商獲得豐厚資金后，也進一步加大研發(fā)投入，全面加速服務(wù)機器人的產(chǎn)品升級，向更多元化的場景進發(fā)。
爭奪場景紅利
人工智能技術(shù)的發(fā)展讓越來越多場景變得智能，機器人作為人工智能技術(shù)的載體之一適用面也不斷增加，優(yōu)地科技、云跡科技、普渡科技、擎朗智能等服務(wù)機器人廠商的拓場景爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。
多元化的服務(wù)場景決定了產(chǎn)品曝光率，而產(chǎn)品曝光率對服務(wù)機器人廠商營收起到關(guān)鍵性作用，也就是說應用場景則決定了機器人企業(yè)的商業(yè)化程度。因此服務(wù)機器人廠商不斷拓寬機器人應用場景，即是為了探索更多商業(yè)化空間也是為了推動各行各業(yè)智能化升級。
一來，新的應用場景意味著新需求的增加，服務(wù)機器人廠商可以通過開拓新的應用場景來實現(xiàn)業(yè)績增長。二來，不同場景競爭程度不同，酒店、餐飲等應用場景已趨于飽和，探索細分應用場景是服務(wù)機器人廠商的共識；三來，各行各業(yè)數(shù)字化升級大勢下，服務(wù)機器人需求暴增。
在當下，服務(wù)機器人廠商的主要戰(zhàn)場是餐廳、酒店、商超等場景，未來戰(zhàn)火將逐漸延伸至海內(nèi)外機場、會展中心、**等更多領(lǐng)域。
據(jù)悉，云跡科技、普渡科技、擎朗智能等頭部服務(wù)機器人廠商布局了餐廳、酒店、商超市場等場景。云跡科技服務(wù)機器人已入駐1萬多家酒店，客戶覆蓋超5000家；普渡機器人暢銷全球60多個國家和地區(qū)，累計銷量達數(shù)萬臺……
無論有偶，優(yōu)地科技聚焦于酒店、商圈等室內(nèi)外場景與其他頭部廠商形成直接競爭關(guān)系。
據(jù)優(yōu)地科技介紹，優(yōu)地科技自有品牌機器人已經(jīng)遍布全國300多個城市，為數(shù)千家商業(yè)場所每天提供平均超100000+人次的引領(lǐng)、配送等服務(wù)。在酒店配送服務(wù)場景，其目前累計已經(jīng)與8000多家B端客戶合作，累計服務(wù)數(shù)億人次。
目前服務(wù)機器人廠商的場景之爭還未分出勝負，而決定企業(yè)勝出的關(guān)鍵是技術(shù)實力和產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢。
強技術(shù)，引新品
如果說場景決定了企業(yè)規(guī)模和營收，那么技術(shù)則是企業(yè)的立足之本，只有以技術(shù)為先的公司才有機會走得更久遠。而作為商業(yè)服務(wù)機器人領(lǐng)域的佼佼者，優(yōu)地科技已初步建立起技術(shù)護城河。
在技術(shù)方面，優(yōu)地科技通過自研模塊化機器人差速底盤、運動控制、定位導航、路徑規(guī)劃、云端網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等全棧式軟硬件頂尖技術(shù)建立起技術(shù)壁壘；在團隊方面，優(yōu)地科技始終保持研發(fā)團隊約占總團隊人數(shù)的三分之一以上，遠超同行業(yè)研發(fā)人員1/6到1/10的占比，并且核心團隊來自UT斯達康、英偉達、百度、大疆、美團等科技巨頭。
技術(shù)力、生產(chǎn)力越來越強大，不僅讓優(yōu)必選科技建立起了技術(shù)護城河，也支撐起其產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)升級。
優(yōu)地科技組建了文娛餐飲配送機器人優(yōu)小弟、智慧酒店服務(wù)機器人優(yōu)小妹、室外無人駕駛配送車優(yōu)小哥的產(chǎn)品矩陣。在銷量上，優(yōu)地科技2021年上半年的出貨量和營收較去年同期有9-10倍的增長。
盡管現(xiàn)在優(yōu)地科技已有文娛餐飲配送機器人優(yōu)小弟、智慧酒店服務(wù)機器人優(yōu)小妹、室外無人駕駛配送車優(yōu)小哥商用系列，但場景化應用、技術(shù)比拼、產(chǎn)品較量遠不止于此，優(yōu)地科技的獨角獸養(yǎng)成之路任重道遠。
在配送機器人市場，京東、順豐等快遞巨頭早已搶先布局并且在快遞市場廣泛應用，未來也將滲透各行各業(yè)；在智慧酒店服務(wù)機器人市場，云跡科技、普渡科技、擎朗智能等機器人廠商環(huán)伺，機場、車站、商務(wù)樓等其他場景也均有明星企業(yè)誕生。
總之，優(yōu)地科技后續(xù)還需要持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新投入、豐富產(chǎn)品線、推出更多智能化功能，才能在垂直領(lǐng)域場景應用中獲得更多收益。不過研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品必然伴隨高額的制造成本，十分考驗優(yōu)地科技的資金實力。
新征程
智能技術(shù)在進步、用戶需求在改變，服務(wù)機器人市場一年一變。
在應用場景方面，為滿足消費者在不同場景下的智能服務(wù)要求，服務(wù)機器人廠商積極拓展多元應用場景。可以預計餐廳、酒店服務(wù)機器人之后，水下機器人、外**機器人、安防巡檢機器人、仿生機器人等細分領(lǐng)域?qū)⒂瓉泶蟊l(fā)。
在市場規(guī)模方面，隨著科技發(fā)展機器人替代人工成為服務(wù)業(yè)發(fā)展大勢，國內(nèi)服務(wù)機器人市場規(guī)模也隨之擴大。根據(jù)中國電子學會報告，預計2021年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模將達到38.6億美元，在2013-2021，年均復合增長率達到36%，遠超國際市場增速。
不僅如此，服務(wù)機器人市場還涌入越來越多人工智能企業(yè)、傳統(tǒng)家電公司、科技巨頭等，服務(wù)機器人行業(yè)市場競爭日趨激烈。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，截止2021年10月13日，中國服務(wù)機器人企業(yè)數(shù)量77217家，超過2020年全年18386家。
種種跡象表明，當下的服務(wù)機器人市場并不是服務(wù)機器人廠樂享成果的時刻，反而是優(yōu)勝劣汰的戰(zhàn)局的開始，他們更該居安思危。
市場變化將帶來新的挑戰(zhàn)，優(yōu)地科技、云跡科技等頭部服務(wù)機器人廠商未來還需在成本、渠道、產(chǎn)品等方面下苦功夫，通過技術(shù)革新、開拓新產(chǎn)品線來提升產(chǎn)品技術(shù)壁壘，以期在新的征程里保持競爭優(yōu)勢。
