我們做實(shí)體店的,前期鋪墊那么多,最終的目的無非就是——成交他!
不管前面引流了多少精準(zhǔn)客戶,做了多少鋪墊,如果不能讓客戶掏錢購買,一切都是空談,只有成交才有利潤,有利潤你才能更好地服務(wù)客戶。
但是99%的實(shí)體店老板在成交環(huán)節(jié)顯得非常無力,不是孫子式的懇求購買,就是沒有章法的降價促銷,結(jié)果客戶卻不買賬。
今天,攬客魔課堂給大家分享很多高手都避而不談的,巧妙運(yùn)用超級贈品引爆成交率的核心秘密!
有價值的贈品是促成客戶下決策的催化劑,每個人都有占便宜的心理,如果認(rèn)識到產(chǎn)品的價值,但又猶豫不決的時候,只要給出一個強(qiáng)有力的贈品去刺激他,立刻就能成交。
一、運(yùn)用超級贈品提高成交率
【4大核心要素】
核心要素1:必須先塑造主營產(chǎn)品的價值
別人不會因?yàn)槟愕馁浧范徺I產(chǎn)品,贈品和折扣只是促使顧客下決策的催化劑,只是臨門一腳的工具。
所以,在給出贈品之前,必須讓對方認(rèn)識主營產(chǎn)品的價值。
很多人總希望通過贈品或折扣,就實(shí)現(xiàn)瘋狂搶購的場面,往往消費(fèi)者并不買賬,為什么?
因?yàn)樗皇琴徺I你的贈品,如果消費(fèi)者還沒有認(rèn)識到主營產(chǎn)品價值,想通贈品和折扣打動消費(fèi)者,一定是不會有很好的效果的。
核心要素2:
必須塑造贈品的價值
舉例:
比如購買70元送原價40元的贈品,贈品不是你說40元,在消費(fèi)者的心目中就值40元的。
贈品也要像主營產(chǎn)品一樣,把價值塑造清楚,甚至要讓別人感覺掏錢購買贈品都很值。
贈品價值塑造到位,臨門一腳的成交會變得非常簡單。
以前我們幫足浴按摩中心打造了能量藥療養(yǎng)腎的贈品項(xiàng)目,成本4元左右,但可以放大到近40元的價值。
為了讓顧客認(rèn)識到贈品的價值,我們提前一個月就在店里宣傳,推出能量藥療養(yǎng)腎的服務(wù),并貼出海報,還在地面投放幾輪宣傳廣告。
讓大眾以為這就是主營服務(wù),一個月之后再用這個服務(wù)當(dāng)做贈品進(jìn)行促銷,威力立馬就顯現(xiàn)出來了。
所以,再次強(qiáng)調(diào)贈品的價值必須塑造出來,否則因?yàn)榭蛻舾兄坏絻r值,而使促銷的力度將大打折扣。
核心要素3:贈品要制造稀缺性和緊迫感
不要讓人感覺誰都可以獲得,什么時候來都可以獲得,而應(yīng)該營造出一種氛圍,讓人感覺贈品的數(shù)量是有限的,贈送的人群是有條件的。
稀缺性就體現(xiàn)出來了,并反復(fù)提醒活動將在幾月幾號截止,緊迫感又出來了,如此一來,贈品促銷的威力就會變的更大。
核心要素4:充分引發(fā)從眾心理
不要讓對方感覺自己會因?yàn)橄聸Q策,而成為上當(dāng)受騙的傻瓜,要讓他知道,已經(jīng)有很多人都因?yàn)橘浧范徺I了產(chǎn)品,你可以把贈品領(lǐng)取記錄拿給他看。
如果嚴(yán)格按照以上4個要素,包裝出自己的促銷贈品,你的成交率絕對指數(shù)級提升。
二、如何打造高價值贈品?
【贈品來源的兩個渠道】
贈品來源1:自主采購
所謂自主采購,就是自己花錢購買贈品,把折扣的讓利成本,轉(zhuǎn)換成對顧客有價值的贈品,將瞬間放大客戶心中的價值感知。
比如,100元的產(chǎn)品8折銷售,相當(dāng)于讓利20元,但是,這20元的成本可以采購到市場價50元的產(chǎn)品。
也就說,讓利20元與贈送50元的產(chǎn)品對比,只要贈送的產(chǎn)品有價值,后者的誘惑力會更大,更重要的是,主營產(chǎn)品本身的價值沒有貶低。
思路1:將折扣讓利轉(zhuǎn)換為贈品
比如飯店用餐8折優(yōu)惠,平均每桌消費(fèi)200元,8折相當(dāng)于讓利了40元,如果把40元的成本轉(zhuǎn)換為贈品,完全可以放大到100元的菜品。
促銷主張就是“消費(fèi)200元贈送100元的現(xiàn)金卡!”,下次可以直接抵100元現(xiàn)金消費(fèi),100元以內(nèi)不需要額外支付現(xiàn)金,這樣的回饋力度是非常大的。
再比如服裝7折優(yōu)惠,如果購買1件300元的外套,7折相當(dāng)于少收90元。
然而,90元的成本可以放大到100元每件的2件襯衫當(dāng)作贈品。
想象一下,300元的外套,反復(fù)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的保證,告訴對方從不降價,現(xiàn)在唯一的政策就是贈送2件襯衫。
只要塑造好襯衫的價值,比7折優(yōu)惠反而更容易促成成交;蛘吣憧梢园7折改為8.5折,對比7折而言,還有45元的讓利成本,可以采購到市場價100元的襯衫1件。
也就是說,購買300元的外套,享受8.5折優(yōu)惠,還贈送1件100元的襯衫,這樣的促銷力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純的7折優(yōu)惠。
思路2:將提價收益轉(zhuǎn)換為贈品
不用產(chǎn)品本身的折扣讓利額度采購贈品,而是直接提價,把提價的收益轉(zhuǎn)換為促成成交的贈品。
比如,飯店可以每道菜提價2元,對于消費(fèi)者來說是很難感知到的,那么,10道菜就多收了20元,將20元的成本,轉(zhuǎn)換為50元的火鍋當(dāng)作積分贈送,回饋力度讓人有更直觀的感覺。
所以,千萬不要只知道死板的打折,折扣和贈品需要相互搭配。
要么折扣讓利的部分轉(zhuǎn)換為贈品,要么直接提價,把提價收益轉(zhuǎn)換為回饋和促銷的贈品,往往會讓客戶有更大的價值感知,從而起到意想不到的效果。
贈品來源2:籌碼整合
我們的引流產(chǎn)品可以贈送給商家,幫助其它商家作為他的促銷超級贈品。
同樣反過來,也可以整合別人的引流產(chǎn)品作為自己促成成交的超級贈品,這是非常厲害的一招。
比如麻辣燙店免費(fèi)去整合市場價48元的水果巧克力蛋糕作為超級贈品,作為麻辣燙店充值50元的促銷贈品。
這個促銷威力是非常巨大的,事實(shí)也證明了,每天排隊充值的顧客絡(luò)繹不絕。
為了放大自己的成交力度,完全可以整合互補(bǔ)商家大量的引流產(chǎn)品幫助自己促銷,只要把買客戶思維跟對方講清楚,很容易整合到各種產(chǎn)品。