答案是肯定要去做,上篇我們講了思路,那接下來攬客魔課堂講一下常用的分析方法有哪些?
一、SWOT分析法
事實上是將對中小企業(yè)所有必要條件各方面內(nèi)容進行綜合管理和概括,進而解析機構(gòu)的優(yōu)劣勢、面對的機遇和隱患的一種方法(比較宏觀和主觀)也可當做競爭對手分析的一種方法;
產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢有客觀性的了解;
產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀與市場前景;
務(wù)必考慮全方位;
務(wù)必與競爭對手開展比較,例如優(yōu)于或者劣于你的競爭對手;
簡約化,防止復雜化與過多解析;
二、客戶滿意度模型(Kano模型)
KANO實體模型界定了三個層級的消費者需求:標準型需求、期望型需求和激動型需求。這三種需求依據(jù)業(yè)績考核指標歸類也就是基礎(chǔ)要素、業(yè)績考核要素和鼓勵要素;
標準型需求:用戶覺得商品“必須有”的屬性或作用。當其特性不充足(不符合用戶需求)時,用戶很不滿意;當其特性充足(考慮用戶需求)時,不在乎滿意不滿意,用戶不管怎么說是滿意;
期望型需求:要求出示的商品或服務(wù)項目較為出色,但并非“必須”的商品屬性或服務(wù)項目個人行為一些期望型需求連用戶也不太清晰,可是是她們期待獲得的;在市場調(diào)研中,用戶討論的一般是期望型需求,期望型需求產(chǎn)成品中保持的越大,用戶就會越滿意;當沒有滿意這種需求時,用戶也不滿意;
激動型需求:規(guī)定出示給用戶一些徹底意想不到的商品屬性或服務(wù)項目個人行為,使用戶造成意外驚喜。當其特性不充足時,而且是無關(guān)痛癢的特性,則用戶不在乎,當商品出示了這種需求中的服務(wù)項目時,用戶就會對商品十分滿意,進而提升用戶的滿意度。
三、波士頓矩陣
難題型產(chǎn)品:處于這一領(lǐng)域中的是一些投機性產(chǎn)品,含有很大的風險性。這種產(chǎn)品將會利潤率很高,但占有的市場份額不大。這通常是一個企業(yè)的新業(yè)務(wù)流程;
大牌明星型產(chǎn)品: 這一領(lǐng)域中的產(chǎn)品處在持續(xù)增長的銷售市場中而且占據(jù)操縱影響力的市場占有率,但或許會或或許不容易產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶數(shù)量和用戶量;
現(xiàn)金牛型產(chǎn)品:處于這一領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生很多的現(xiàn)金,但將來的提高市場前景是比較有限的。它是完善銷售市場中的領(lǐng)導者,這是公司現(xiàn)金的來源;
瘦狗型業(yè)務(wù):這一剩余的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不可以產(chǎn)生很多的現(xiàn)金,也不用資金投入很多現(xiàn)金,這種產(chǎn)品沒有期待改善其業(yè)績考核。一般狀況下,這種業(yè)務(wù)流程經(jīng)常是微利乃至是虧本的;
四、信息對比
產(chǎn)品基本資料:產(chǎn)品名字、產(chǎn)品種類、語言版本、網(wǎng)址、微博;
企業(yè)背景圖:企業(yè)資產(chǎn)、產(chǎn)品技術(shù)性、銷售市場、運營精英團隊狀況;
用戶精準定位:不同形式和行業(yè)用戶,但對產(chǎn)品常有需求;
用戶要求:作用、視覺傳達設(shè)計、互動感受、用戶考慮期待值;
產(chǎn)品詳細信息:產(chǎn)品精準定位、是否跨行業(yè)目標、產(chǎn)品方式;
運營對策及信息排名:周期時間主題活動、運營標準、及行業(yè)排名外部鏈接關(guān)鍵詞有關(guān)信息;