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主題:直播帶貨需要注意的3個大坑

蘇璽

積分:116  聯(lián)商幣:58
  |   只看他 樓主

品牌在選擇外部合作主播時,需要注意主播與品牌產(chǎn)品的適應性。比如主播粉絲受眾與品牌產(chǎn)品的適應程度,主播類型、帶貨風格、過去帶的貨與品牌的適應程度等。通過這些選擇機制選擇的主播可以有效地促進轉(zhuǎn)化。

但要找到匹配的主播并不容易,尤其是中小企業(yè),獲取主播資源的途徑更窄。對此,攬客魔課堂給大家分享三種快速匹配達人的方法,即人工篩選、尋找MCN機構、借助平臺力量。


01、人工篩選。

人工篩選的方式是搜索商家所在垂直類的主播,逐一安排業(yè)務對接。通過人力篩選,效率較慢,準確率不高。但只要努力,總能找到匹配的主播。


02、找MCN機構。

與人工篩選相比,與MCN機構合作可以更高效地匹配主播。但是,MCN將收取一定的傭金。


03、通過抖音電商的精選聯(lián)盟巨量百應、商家后臺。

除了人工篩選和MCN機構,你還可以使用抖音官方的力量。比如主播可以通過選定的聯(lián)盟觸達商家,商家可以通過后臺做針對性的招聘,服務商可以通過巨量百應與機構建立聯(lián)系。優(yōu)點是可以實現(xiàn)精準推薦,幫助商家高效精準投放。

以上三種方式?jīng)]有優(yōu)劣之分,商家可以根據(jù)自己的需求進行選擇。


就算你在貨品和主播方面做過很多工作,也有可能在直播間翻車。在這里我給大家總結了一份避坑指南:

1、直播前可能遇到的坑。

01、未仔細閱讀合同。

很多主播在和商家合作的時候,會簽訂一個保價協(xié)議,就是商家需要保證主播在直播間給出的價格在一定時間內(nèi)是**最低的。但是對于商家來說,需要注意保底協(xié)議會持續(xù)多久,會不會在年中大促或推廣節(jié)點發(fā)生碰撞。

除保價條款外,還應注意合同中未能實現(xiàn)GMV目標的處理方法。一般來說,主播會選擇補播,但是商家需要和主播約定多久完成補播。


02、沒有親自與主播溝通。

由于時間緊張,一些主播會安排助理與商家聯(lián)系。但是對于商家來說,需要親自和主播溝通產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的順序、產(chǎn)品的賣點、PPT內(nèi)容等。只有親自溝通,才能更好地傳達需求。另外,最好是商家安排助播。助播的好處是可以輔助主播,說明產(chǎn)品的好處。點擊文章鏈接查看直播帶貨怎樣選品 直播帶貨怎樣選擇高人氣、高轉(zhuǎn)化率的直播商品?


03、沒有提前去直播現(xiàn)場踩點。

商家要提前去直播現(xiàn)場踩點,熟悉直播路線,確認直播現(xiàn)場是否有電源,網(wǎng)絡是否暢通。任何細節(jié)都會對直播產(chǎn)生很大的影響。


2、直播中可能遇到的坑。

01、沒有根據(jù)產(chǎn)品設置場景。

不同的類別需要不同的場景來演示,比如家電、廚具商家可以布置廚房場景,服裝商家可以布置T臺場景等。好的直播場景可以增加消費者潛在購買的可能性。


02、沒有做好人員分工。

因為主播和商家的熟悉度不夠,所以需要確定一個人作為現(xiàn)場負責人。另外,要有專人負責后臺價格變動、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)、銷量高的產(chǎn)品,以及返場。點擊文章鏈接了解新手主播帶貨技巧 新手直播帶貨如何提高賣貨成交量?都有哪些帶貨技巧?


3、直播后可能遇到的坑。

01、品牌方?jīng)]有進行復盤。

除了主播本身的復盤,商家自己也要做復盤。復盤不僅要包括直播銷售、優(yōu)勢和改進點,還要選擇銷量最好的產(chǎn)品。應該和不同的主播合作,然后總結一套最適用的方法。


02、直播結束后沒有拍攝短視頻。

直播結束后,可以拍攝一兩個短視頻進行二次營銷,把活動持續(xù)加熱。


03、不注重售后。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,大部分退款發(fā)生在下單后24小時內(nèi),收貨后退款主要是收貨后72小時內(nèi),會有粉絲群線下售后。基于此,我建議商家成立4個團隊,包括售前接待(2-3)、工單處理及售后、呼叫中心、訂單指導服務人員。良好的售前接待能有效的促進訂單;良好的售后接待可以提高消費者的滿意度。


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