2020年的一場(chǎng)疫情，刺激了電商“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)的二次爆發(fā)，加速線上消費(fèi)對(duì)線下實(shí)體店的沖擊，讓各行各業(yè)的中小實(shí)體零售商元?dú)獯髠�，也再一次放大了�?shù)字化營(yíng)銷的作用，多數(shù)實(shí)體商戶逐漸意識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。面對(duì)各大線上巨頭平臺(tái)、超級(jí)個(gè)體的沖擊和高額的經(jīng)營(yíng)成本，中小實(shí)體商戶唯有數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抱團(tuán)共生，才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，續(xù)造輝煌。

那么，實(shí)體商戶如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型將危機(jī)轉(zhuǎn)化成一次增長(zhǎng)的新契機(jī)呢？廈門又一城推出“一城百店”，立足于實(shí)體店困境，賦予實(shí)體商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的條件，助力中小實(shí)體商家抱團(tuán)發(fā)展。通過(guò)社交分享、社群共享來(lái)打造縣域?qū)嶓w零售商聯(lián)盟發(fā)展，協(xié)助實(shí)體門店引流獲客、沉淀流量，數(shù)字化改造實(shí)體零售。

構(gòu)建社交電商，改造消費(fèi)場(chǎng)景

場(chǎng)景是情緒、信息、數(shù)據(jù)、空間的交互與流動(dòng)。下沉市場(chǎng)場(chǎng)景分散，中小實(shí)體商戶占比高，但缺乏數(shù)字化改造消費(fèi)場(chǎng)景。實(shí)體轉(zhuǎn)型最主要是讓消費(fèi)者無(wú)障礙買到自己想要的商品，利用互聯(lián)網(wǎng)手段打通線上線下消費(fèi)，改造門店消費(fèi)場(chǎng)景。

構(gòu)建社交電商，可基于門店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、會(huì)員、顧客等社交關(guān)系引入和構(gòu)建流量池，通過(guò)視頻直播、圖文海報(bào)、資訊百科等營(yíng)銷手段引導(dǎo)消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu)買需要的商品。如此一來(lái)，商家便不會(huì)局限于在門店坐等顧客上門，可通過(guò)社交電商優(yōu)化顧客消費(fèi)服務(wù)，改造傳統(tǒng)營(yíng)銷和消費(fèi)場(chǎng)景。

實(shí)體商戶可在群內(nèi)提供限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)、最新產(chǎn)品上線信息以及提供疑問(wèn)解答，與顧客時(shí)刻保持互動(dòng)，沉淀流量。又一城認(rèn)為社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)保持長(zhǎng)期的有效互動(dòng)，調(diào)動(dòng)和提升顧客的參與感，輸出對(duì)顧客有價(jià)值的內(nèi)容，以保證建設(shè)一個(gè)干凈、有溫度的社群，提升零售服務(wù)水平。

通過(guò)社群共享，鏈接異業(yè)私域資源

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社群營(yíng)銷是實(shí)體轉(zhuǎn)型的優(yōu)先選擇。如今“店+群”已成標(biāo)配，在此基礎(chǔ)上，商戶們可以通過(guò)不同類目的社群進(jìn)行資源共享。如當(dāng)實(shí)體商戶的社群達(dá)到百人群時(shí)，以1：10的比例分享當(dāng)?shù)夭煌�類目的百人社群給到商戶，鏈接不同行業(yè)引來(lái)的流量，讓商戶可以更精準(zhǔn)地構(gòu)造和沉淀私域流量的同時(shí)，也能共享店鋪，聯(lián)合營(yíng)銷，真正實(shí)現(xiàn)資源交換。

又一城為致力中小實(shí)體零售走出困境，借助電商二次增長(zhǎng)的新契機(jī)，推出“一城百店”的同城生活社群服務(wù)平臺(tái)，數(shù)字化改造中小實(shí)體零售，助力縣域?qū)嶓w商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供數(shù)字系統(tǒng)和社群運(yùn)營(yíng)技巧支持。