企業(yè)做不好新媒體，核心原因到底是什么?企業(yè)新媒體到底該怎么做?文章從企業(yè)做新媒體運營的目的出發(fā)，今天攬客魔課堂對這些問題進行了梳理分析，供大家一起學(xué)習(xí)和參考。

一、企業(yè)做新媒體的目的是什么?

在商業(yè)行為中，最終的目的一定都是轉(zhuǎn)化，說白了，就是企業(yè)要賺錢，而做新媒體的目的，就是想從線上賺錢。那么新媒體作為一種傳播方式或渠道，我認為它從企業(yè)角度講，至少有3種作用

1.塑造品牌

企業(yè)的目的就是為了在線上曝光產(chǎn)品或品牌。在這種情況下，需要做的就是盡可能的提高閱讀和曝光，讓更多的人知道和了解，傳遞價值觀，樹立公司的品牌形象，擴大認知度。

2.引流獲客

新媒體就是引流和獲客的一種手段。在這種目的下，需要擴大內(nèi)容的受眾范圍，利用漏斗原理盡可能的擴大開源方式，等到流量進來之后，再去考慮如何做后續(xù)的轉(zhuǎn)化。一般在這種情況下，可以根據(jù)產(chǎn)品受眾的不同圈層推出多種類型的產(chǎn)品或欄目，來滿足不同用戶的多樣化需求，提高用戶的留存率和沉淀。

3.銷售渠道

這種直接把新媒體作為銷售轉(zhuǎn)化渠道的，一般都是電商企業(yè)。目的也非常清晰，就是希望利用線上的渠道和傳播，能夠直接給企業(yè)的產(chǎn)品帶來轉(zhuǎn)化。這就需要做好售前售后的服務(wù)體驗以及用戶購買后分享和購的邏輯設(shè)計。

那么，在我們明確了企業(yè)新媒體的三種基本作用和在不同作用下的目的之后，我們再回過頭來看企業(yè)做新媒體的核心到底是什么。

二、企業(yè)做新媒體的核心是什么?

這里我先給出結(jié)論：企業(yè)做新媒體的核心，一定是定位。

什么是定位?

我們先來看定位的本質(zhì)是什么：

所謂定位，就是讓品牌在顧客的心目中占據(jù)最有利的位置，或說讓品牌成為某個領(lǐng)域內(nèi)或者某個特性中的代表品牌當用戶在某一天產(chǎn)生相關(guān)需求的時候，就會首先想起這個品牌。那么支個時候，品牌就占據(jù)了這個定位，同時，也占據(jù)了用戶心中占比。

比如：過年過節(jié)不收禮，送禮就送…?

企業(yè)創(chuàng)立之初需要定位來確定方向，所以企業(yè)定位是市場競爭當中最重要且核心的戰(zhàn)略策略。那么新媒體作為企業(yè)品牌或產(chǎn)品的輸出手段之一，定位也同樣重要。

三、如何做新媒體的定位?

我們搞明白了做新媒體定位的目的和重要性之后，定位該如何做呢?

需要思考三個問題：

1.我們的用戶都是誰?

這里我們要用到的是老生常談的“用戶畫像”。

用戶畫像是什么?

在生活中，我們介紹一個人時，可能會說他叫什么名字、性別、身高、體型、愛好等一些基本信息，來幫助你在腦海中對某個人形成一個初始印象;

在互聯(lián)網(wǎng)中，我們可以將這個人拆分成無數(shù)個詞語的組成，這些詞語就是在描述這個人的性格和特征，我們把這些詞語組合叫做用戶信息的“標簽化”。

用戶畫像的構(gòu)成包含兩個層面：第一，是靜態(tài)信息;第二，是動態(tài)信息。

靜態(tài)包含但不限于：性別、年齡、家庭狀況、收入、工作、愛好、城市等……

動態(tài)包含但不限于：活動地點、人生目標、喜好領(lǐng)域、人生態(tài)度等…

如何得到用戶畫像?

可以從以下三個方向進行：

從內(nèi)部。公司內(nèi)部例如老板、管理團隊或資深同事他們的經(jīng)驗、資源的提煉和總結(jié)。從公司在行業(yè)內(nèi)多年的經(jīng)驗和了解中可以得到非常多有關(guān)行業(yè)、用戶和同行的信息，這些信息具備極大的參考意義

從外部。除了分析同行和行業(yè)，還有企業(yè)所在領(lǐng)域的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。它們可以有效幫助你拓寬視野，不必局限在某個狹窄的范圍內(nèi)，從而影響對受眾圈層的判斷;

從終端。最容易得到用戶信息的地方，自然還是用戶本身。所以，需要調(diào)研用戶、觀察用戶，甚至把自己當一個陪聊和用戶聊天，“下一線”般的深入了解用戶需要被解決的問題和痛點。

但要注意的一點是，用戶畫像不是一成不變的，因為市場、行業(yè)和用戶的行為習(xí)慣、消費習(xí)慣等等是不斷變化的。用戶畫像作為判斷依據(jù)，同樣需要不斷的迭代和優(yōu)化，從而保持你對市場和用戶觀察的敏感度，只有這樣才能一直保持著高度的分析和判斷能力。

我們通過用戶分析+行業(yè)分析+競品分析得到用戶畫像，目的就是為了確定我們目標的受眾和流量池。

2.我到底是誰?

無論企業(yè)的實體產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品)還是內(nèi)容，都是從公司先生產(chǎn)出來，然后再到消費者的視野中。所以，“我”等于公司定位+產(chǎn)品定位+品牌定位。

如何理解?

從第一點得知，我的產(chǎn)品是給誰用的(確定目標受眾)。那么“我”做為企業(yè)，輸出的產(chǎn)品或內(nèi)容一定是滿足用戶某種需求的，這決定著“我”需要思考，應(yīng)該作為一個什么角色來幫助用戶解決問題。

用一句話來簡單地概括：我需要讓用戶知道，“我”是干嘛的，關(guān)注“我”你能得到什么。

3.我能做什么?

在解決這個問題之前，要把競品分析透徹。因為競品分析除了讓我們知道，對比競品我們的核心競爭力是否繼續(xù)存在著優(yōu)勢，以及從營銷角度去尋找差異化的打法之外，還有一個很重要的目的：橫向?qū)Ρ雀偲繁M量保持相同的競爭力，本質(zhì)就是在做競爭力的補齊。

所以，想要解決這個問題，需要結(jié)合前面兩個問題，同時加上對行業(yè)競品的分析來得到答案。

搞清楚以上三點，我們就可以大致得到新媒體在企業(yè)的最終定位到底是什么了。

所以，最終的定位是什么?這個可能需要大家一起再討論，從不同的方向(領(lǐng)域、用戶、專業(yè)性、能力、執(zhí)行力、資本、發(fā)展性……)來闡述自己的理解和觀點，綜合后形成最終的定位。