說到瑞幸咖啡，你應(yīng)該很熟悉。之所以人們對(duì)瑞幸如此熟悉，是因?yàn)樗雠_(tái)了各種優(yōu)惠措施和各種廣告。從免費(fèi)喝咖啡到各種半價(jià)，很多人的第一杯咖啡應(yīng)該是從瑞幸開始的。
目前瑞幸正在做私域流量運(yùn)營(yíng)進(jìn)行自救，而且他們已經(jīng)探索出了一種店鋪+咖啡+私域的交易模式。
根據(jù)對(duì)瑞幸咖啡的采訪數(shù)據(jù)顯示：180萬私域用戶每天就直接貢獻(xiàn)3.5萬杯，而且社群已經(jīng)成為了app平臺(tái)、小程序之后的第三大訂單來源，而且官方透露目前每月入群的新增用戶還在以60萬左右的速度增加。
按照這樣的速度，9月份瑞幸咖啡的社群用戶肯定突破了200萬，帶來的訂單應(yīng)該也能達(dá)到5萬杯。
一、瑞幸咖啡的的私域流量是如何運(yùn)營(yíng)的呢？
要運(yùn)營(yíng)私域流量，第一步就必須解決微信流量的問題，也就是把公域流量轉(zhuǎn)移到微信和微信群。
1、門店引流
瑞幸咖啡各大門店的收銀臺(tái)前都會(huì)有一張二維碼的臺(tái)卡引導(dǎo)客戶加入群，包括店員也會(huì)引導(dǎo)客戶添加微信加入群。
桌子上暫時(shí)還沒看到有入群二維碼的貼紙，如果加上，效果肯定會(huì)更好。做私域可以幫助店鋪增加銷量業(yè)績(jī)，相信店員還是非常愿意引導(dǎo)的。
2、公眾號(hào)引流
據(jù)第三方工具監(jiān)測(cè)，瑞幸咖啡微信官方賬號(hào)粉絲至少過百萬，頭條閱讀量都在10萬以上�？梢娙鹦铱Х鹊奈⑿殴俜劫~號(hào)流量巨大，而且會(huì)為瑞幸咖啡的微信群進(jìn)行推文導(dǎo)流。
比如7月13日，瑞幸咖啡發(fā)布了一條加好友就可以領(lǐng)3.8折折扣券的私域引流推文，閱讀量就在10萬以上。再比如9月1日，以高校開學(xué)引流為基礎(chǔ)，發(fā)布199元的專屬福利推文。
3、下單引流
通過app和小程序下單是瑞幸最大的訂單來源。因此，當(dāng)用戶通過app或小程序下單時(shí)，在支付成功頁面上還有一個(gè)加入群的引流提醒。
二、瑞幸咖啡的社群誘餌
為了引導(dǎo)用戶加入群，瑞幸咖啡為加入群的用戶設(shè)置了專屬群福利。
1、入群獲4.8折折扣券一張
最開始折扣券是3.8折，而且券的有效期為3天。
2、每天**15元全場(chǎng)抵扣券
每天會(huì)在群里發(fā)15元的抵扣券，但不是每個(gè)人都有，需要參加抽獎(jiǎng)。
3、超低價(jià)格促銷
瑞幸在微信群設(shè)置專屬折扣產(chǎn)品，一般一天推兩次，但有專屬社群價(jià)格的產(chǎn)品頁面，會(huì)分為四個(gè)時(shí)間段限量銷售。
三、加入瑞幸咖啡私域的流程
1、掃描二維碼添加企業(yè)微信
用戶線上或線下掃描二維碼，添加瑞幸咖啡個(gè)人企業(yè)微信。他們還創(chuàng)建了一個(gè)lucky的企業(yè)人設(shè)，用來拉近與用戶的陌生感，這也屬于企業(yè)做私域流量的常見做法。
2、獲取進(jìn)群二維碼鏈接
添加企業(yè)微信成功后，會(huì)自動(dòng)推送該群的文字加鏈接。當(dāng)然，如果你掃了專門針對(duì)大學(xué)生的福利官微信，還可以獲得3.8折的拉新折扣券。
掃碼入群時(shí)，會(huì)要求用戶選擇區(qū)域內(nèi)的店鋪，個(gè)別區(qū)域會(huì)自動(dòng)定位生成區(qū)域店鋪的群二維碼，這樣可以使門店用戶更加精準(zhǔn)。
4、入群可獲得4.8折折扣券
成功掃描二維碼進(jìn)群后，你還可以收到群歡迎信息和4.8折的折扣券；而且折扣券還可以在瑞幸咖啡的微信官方賬號(hào)上領(lǐng)取。
四、瑞幸私域日常是如何運(yùn)營(yíng)的？
瑞幸咖啡的私域社群日常運(yùn)營(yíng)主要以福利和產(chǎn)品推薦為主，一切目的都是為了促活和成交。
1、推送內(nèi)容
推送內(nèi)容主要有社群特價(jià)商品、每日抽獎(jiǎng)、社群直播和朋友圈。
2、推送頻率
瑞幸咖啡每天共分為6個(gè)時(shí)間段在群里推送商品信息。
通過對(duì)瑞幸咖啡私域的了解，要做好私域流量，就要將線下門店轉(zhuǎn)型到線上，首先不是要從線上獲客做裂變。而是要把以前的老客戶、門店的散客導(dǎo)流到自己的微信上。當(dāng)然，對(duì)于門店銷售加過的客戶，也要統(tǒng)一導(dǎo)流在一起。
關(guān)于瑞幸咖啡私域流量的分享就到這里。希望對(duì)你有所啟發(fā)~
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