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主題:美容院社群怎么做?

  |   只看他 樓主

如今,很多從事美業(yè)的老板,是不是經(jīng)常會(huì)遇到這些問題:

本以為斥巨資裝修的店面,可以吸引客戶主動(dòng)上門,到開業(yè)時(shí)才發(fā)現(xiàn)是自己的一廂情愿……

每月房租、水電加員工工資,這些固定支出,導(dǎo)致病急亂投醫(yī),嘗試了各種各樣的方法,卻毫無起色……

參加過各種課程,盡是一些畫大餅的東西,沒有任何實(shí)操性,學(xué)了還是等于0……

不懂營(yíng)銷,也不知道如何吸引客戶,只能用最粗暴的方法,一個(gè)個(gè)的推銷,抄襲同行……

美業(yè)同行多,只能打價(jià)格戰(zhàn)、送禮品,利潤(rùn)低的可憐,只能虧本賺吆喝……

這些現(xiàn)狀,相信是很多美業(yè)老板都在經(jīng)歷的……

要如何改變呢?

今天,攬客魔課堂帶你們一起來看看這個(gè)美容院老板,是如何巧用社群+免費(fèi)思維,當(dāng)天引爆200多個(gè)客戶進(jìn)店,1天銷售額突破20萬(wàn)……


希望可以通過她的案例,能夠給你帶來一些啟發(fā):

一、建群,抓潛

還記得他們店剛開業(yè)不久,以開業(yè)作為活動(dòng)的主題,建立了一個(gè)微信群,在群里發(fā)開業(yè)送福利海報(bào),做抽獎(jiǎng)送禮活動(dòng),禮品成本是15元錢。

群里剛開始的人數(shù)大概在30多人左右。我先讓他群里發(fā)個(gè)紅包,試試看人氣怎么樣。

結(jié)果,搶紅包的人多,但是群里回復(fù)的人很少。相信建過群的朋友,應(yīng)該深有體會(huì)吧?

于是,他私聊這些群成員,告訴他們晚上8點(diǎn)有秒殺抽獎(jiǎng)活動(dòng),務(wù)必進(jìn)群關(guān)注群動(dòng)態(tài)。

后面很多人就問他秒殺什么?抽獎(jiǎng)什么?她就給他們制造懸念,說福利很豐厚,到時(shí)群里會(huì)通知大家。


二、口碑營(yíng)銷,滲透

晚上,十幾二十塊的發(fā)了幾個(gè)20元紅包出去。

總共大概發(fā)了200元,然后他先在群里簡(jiǎn)單介紹下今晚送出去的這款面膜產(chǎn)品。

這時(shí)候,群里就有部分人在問了,這款面膜效果什么樣,保濕、美白什么樣等。有些人還聊到自己以前使用面膜的情況和效果。

最好的營(yíng)銷是口碑,自己人假扮客戶,在群里分享自己使用產(chǎn)品后的效果,敷面膜的圖片等等發(fā)到群里。這樣就更有信服力了。


三、秒殺活動(dòng),成交

晚上8點(diǎn)的時(shí)候,第一輪秒殺活動(dòng),只要搶到人氣紅包,就免費(fèi)送一款價(jià)值198元面膜,送出去10份。

連續(xù)發(fā)了10輪紅包。當(dāng)然搶到的人,僅能獲得一次獎(jiǎng)勵(lì)。

第一個(gè)晚上,由于群里只有50多人,所以他先送出10盒面膜,搶完就結(jié)束。然后老板告訴群里的人,沒有搶到的,明天晚上繼續(xù)搶。


四、交付,服務(wù)

那么這些搶到的人,怎么領(lǐng)取呢?

因?yàn)榛旧隙际潜镜厝,所以老板讓這些中獎(jiǎng)的人,集中到第二天早上10點(diǎn)到他們店里去領(lǐng)取面膜產(chǎn)品。

讓員工提前裝扮好店里的活動(dòng)場(chǎng)景和氛圍,并準(zhǔn)備好茶水等候客戶的到來。

那么到店里領(lǐng)取產(chǎn)品的客戶,肯定不能讓她們白領(lǐng)走。這里我們讓客戶做了幾件事情:

第一件事:是要做好店面的布局,一定要讓客戶感覺到你們是真正在做活動(dòng),條幅、海報(bào)、產(chǎn)品、宣傳貼、人員接待等等,都不能落下。

第二件事:是老板跟客戶拿著產(chǎn)品拍照合影和客戶敷面膜的照片。

第三件事:是客戶把拍照合影和敷面膜的照片發(fā)到群里,并添加一句話:我已經(jīng)領(lǐng)取了老板送出的價(jià)值198元面膜了,包裝很精美,質(zhì)量很不錯(cuò)!

第四件事:是讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)引流海報(bào)和合影、敷面膜的照片到他們的朋友圈,吸引他們的微信好友來加**微信。


為什么讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈?

是為了下一步裂變做準(zhǔn)備,吸引更多的人進(jìn)群,另外一個(gè)是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈后,再送一套價(jià)值298元化妝品套裝給客戶(成本30)

以上動(dòng)作完成以后,群里就開始活躍起來了,很多沒有中獎(jiǎng)的人,在群里看到中獎(jiǎng)的人不斷地往群里發(fā)圖片,發(fā)現(xiàn)場(chǎng)敷面膜的照片,發(fā)領(lǐng)取禮品的合影。同時(shí)也有一部分新人進(jìn)群了。

這個(gè)時(shí)候,群里就有很多人在問他們使用面膜后的感受,效果什么樣?

大家都知道互惠原則,你拿了別人的好處,總不可能當(dāng)著眾人的面說產(chǎn)品不好,對(duì)吧?于是領(lǐng)了面膜的人,就在群里夸了產(chǎn)品一番。

當(dāng)看到一大堆人不停地在群里做見證,說產(chǎn)品好,那么再質(zhì)疑的聲音也會(huì)被壓下去。


五、再次秒殺,裂變、追銷

在第二天中午的時(shí)候,老板繼續(xù)在群里互動(dòng),發(fā)了一次群公告,告知所有人活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)細(xì)則,活動(dòng)抽獎(jiǎng)產(chǎn)品介紹。

那些沒有中獎(jiǎng)的人怎么辦?

我們讓群里的人,只要邀請(qǐng)10個(gè)當(dāng)?shù)嘏耘笥堰M(jìn)群,就可以免費(fèi)獲得一盒價(jià)值198元面膜。

陸陸續(xù)續(xù)就會(huì)有人進(jìn)群,老板每間隔23個(gè)小時(shí)就在群里發(fā)活動(dòng)公告。

同時(shí)發(fā)一些客戶的見證圖片。到了晚上的時(shí)候,不知不覺群里的成員人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了200多人了。

通過紅包互動(dòng)抽獎(jiǎng)后,送出一部分名額后,老板開啟了下一輪秒殺活動(dòng),19.9元搶198元面膜一盒!


為什么很多人愿意去付這19.9?

一個(gè)是因?yàn)橛星捌诘膬r(jià)值塑造、客戶見證,此時(shí)激發(fā)起了他們的購(gòu)買體驗(yàn)欲望了

另外一個(gè)只要搶占這個(gè)秒殺名額,會(huì)進(jìn)入下一輪抽獎(jiǎng)活動(dòng),就是送價(jià)值298元的化妝品套裝。當(dāng)然轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈積攢28個(gè),也可以獲得。


為什么選用面膜?

因?yàn)槊婺な且豢罡哳l的復(fù)消產(chǎn)品,很多愛美女性一般都使用過,所以教育成本非常低。

客戶很容易體驗(yàn)到產(chǎn)品的好壞和效果,商家很容易產(chǎn)生低成本高價(jià)值的效應(yīng)。

因?yàn)檫@款面膜材料是選用韓國(guó)蠶絲布的,效果非常好,而且沒有任何添加劑,沒有任何副作用,已經(jīng)賣出了一百萬(wàn)多盒,所以效果質(zhì)量完全可以!

兩天活動(dòng)下來,總共送出去不到20盒面膜,成本大概300多元,同時(shí)送出10幾套化妝品套裝,成本也在200多元左右。但是群里面卻成交了60多個(gè)19.9元秒殺面膜和10多個(gè)298元化妝品套裝(秒殺價(jià)99)?

秒殺面膜一盒賺5元,60多人,也就有300多元利潤(rùn),對(duì)吧?

298元化妝品套裝,成本30/套,10多人購(gòu)買,也就有600多元利潤(rùn),對(duì)吧?

所以,這兩天秒殺活動(dòng),他們付出了500多元成本,但卻也獲得了900多元利潤(rùn)。

這里還沒結(jié)束后,所有的成交和利潤(rùn)都在第三天中爆發(fā)!

第三天還有很多群里的人員不斷的往群里拉人,一個(gè)群滿500人了,后面還有很多人拉人進(jìn)群,后面不得不又建了另外一個(gè)群。

整個(gè)群里互動(dòng),還是按照前面兩天的玩法去運(yùn)營(yíng)。記得到第三天晚上的時(shí)候,已經(jīng)裂變了4個(gè)微信群了。

由于送出去的禮品人數(shù)幾十人,同時(shí)購(gòu)買的人也有幾十人,還有一些沒有搶到產(chǎn)品,或者購(gòu)買產(chǎn)品的人。

老板都邀請(qǐng)他們?cè)谒麄冮_業(yè)的時(shí)候,都可以到他們店里去坐坐,體驗(yàn)體驗(yàn)。

于是整個(gè)美容院被擠爆了,后面由于人數(shù)太多,應(yīng)付不過來,不得不分兩批去美容院。

今天的案例分享就到這里,所有分享的產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)案例,有些可以復(fù)制,有些需要我們根據(jù)具體情況進(jìn)行變化。分享這些就是給大家提供一些思考方向!

60后的人做生意,主要靠政府人脈;

70后的人做生意,主要靠交際關(guān)系;

80后的人做生意,主要靠產(chǎn)品品質(zhì);

90后的人做生意,主要靠客戶粉絲;

00后的人做生意,主要靠直播老鐵;

——但以后不論做什么生意,其實(shí)都是在做社群

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