云上辦公認(rèn)為，在一家云辦公企業(yè)，好的產(chǎn)品是有一套完整的鏈條，營(yíng)銷、服務(wù)都是需要兼?zhèn)涞哪芰�，但更多時(shí)候，除去關(guān)鍵的產(chǎn)品價(jià)值環(huán)境，其他在打造、輸出方面的工作往往得不到重視。

最糟糕的情況就是產(chǎn)品研發(fā)部門閉門造車，想到什么功能就開發(fā)什么。發(fā)布新版本的時(shí)候，就各個(gè)功能演示一遍，銷售對(duì)著版本更新PPT整理產(chǎn)品價(jià)值，這樣即便產(chǎn)品在不斷的更新優(yōu)化，但抓不住市場(chǎng)脈絡(luò)、產(chǎn)品價(jià)值包裝做不到位。且不論這款產(chǎn)品本身的好壞，產(chǎn)品和營(yíng)銷之間斷隔，研發(fā)不知道市場(chǎng)需要什么產(chǎn)品，銷售不知道產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，又怎能在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)呢。

事實(shí)上，在產(chǎn)品更新初期，應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)品價(jià)值應(yīng)當(dāng)多方面一起探討，得到一個(gè)共識(shí)。對(duì)于客戶來說，產(chǎn)品功能都只是手段，他們更需要直白的了解這款產(chǎn)品能帶來什么價(jià)值。功能操作演示那都寫在說明書上，產(chǎn)品介紹的時(shí)候，應(yīng)該圍繞幾個(gè)核心客戶應(yīng)用場(chǎng)景，傳遞產(chǎn)品價(jià)值而非功能演示。

從客戶那反饋回來的問題和Bug統(tǒng)一整理，做好Bug復(fù)現(xiàn)，最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上是否有缺陷，客戶的需求有什么是可以滿足的，這些都應(yīng)該準(zhǔn)確地傳達(dá)到產(chǎn)品研發(fā)處，保持溝通順暢。

一個(gè)高效的產(chǎn)品價(jià)值打造，需要了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求以及現(xiàn)有功能的使用情況，整理反饋到產(chǎn)品，再進(jìn)行市場(chǎng)、客戶群體分析，梳理市場(chǎng)脈絡(luò)，建立目標(biāo)客戶畫像再提供給產(chǎn)品研發(fā)。以確定下一個(gè)版本的主要新特性。

這整個(gè)完整的流程，保證了從產(chǎn)品更新到產(chǎn)品銷售再到產(chǎn)品反饋，無論是產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)分析，客戶需求，三個(gè)核心都能有統(tǒng)一的目標(biāo)指向。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品價(jià)值得到很好的展現(xiàn)。

對(duì)于大部分云辦公企業(yè)來說，可能還沒有這樣的產(chǎn)品流程，或者資金、或者組織結(jié)構(gòu)等多方原因，但都應(yīng)該經(jīng)歷建立產(chǎn)品流程來達(dá)到這些效果。部門獨(dú)立，不同崗位的同事缺乏對(duì)接絕對(duì)不是企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)之計(jì)。

需要各部門做好職責(zé)設(shè)計(jì)和績(jī)效目標(biāo)牽引，理順產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)的關(guān)系，才能做好更有價(jià)值的產(chǎn)品。