未來實(shí)體店想要生存!就要讀懂這5個核心:線下店體驗(yàn)+社群傳播+微信直播+線上店下單
很多做實(shí)體店商家的都會有一個共同的感觸,就是線下的客戶流量非常有限,這是因?yàn)橥芯珳?zhǔn)和電商沖擊導(dǎo)致的。
在這種情況實(shí)體店想要異軍突進(jìn),就要改變經(jīng)營策略,把線下店作為體驗(yàn)店和獲客入口,通過社群裂變,線上下單。
不論你開什么店,當(dāng)你的客戶在線下消費(fèi)及體驗(yàn)以后,可以把客戶導(dǎo)入到你的私域流量池,然后通過社群作為一個放大器,依托活動驅(qū)動老客戶帶新客戶放大客戶數(shù)量,同時也可以通過社群作為一個連接點(diǎn)去推廣營銷活動,推廣新品,推廣干貨內(nèi)容等等,依托社群去連接更多的資源。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不論你是開什么店最好打造一個屬于自己的線上店,這樣就可以把社群作為一個連接器,把客戶導(dǎo)入到小程序變現(xiàn),同理可以通過線下實(shí)體店作為入口,導(dǎo)流到線上店,通過線上會員管理系統(tǒng),做用戶的鎖客留存,通過小程序推送營銷活動激活客戶二次下單,持續(xù)復(fù)購。好的店鋪,線上訂單一定占比較大,甚至超過線下訂單。
實(shí)體店如果通過社群打造了屬于自己的同城客戶圈子,不但可以通過社群作為銷售場景變現(xiàn),也可以結(jié)合在線直播+小程序賣貨,客戶下單以后可以通過同城快遞配送。
這次新型冠狀病毒,促使西北等餐飲企業(yè)的員工到盒馬去“上班”,未來員工沒有界限,商業(yè)共享是趨勢,在大環(huán)境不佳的情況下,更要共享會員、共享員工、共享商品,異業(yè)聯(lián)盟或天商聯(lián)盟是必然趨勢,尤其是縣域城市,沖擊更大,商家更應(yīng)該抱團(tuán)發(fā)展,把本地消費(fèi)留在本地,本地商品銷往外地。(整編:新零售,天商聯(lián)盟顧問黎代云)