聯(lián)商專欄：本期導(dǎo)讀：

一，  保證可敬可愛零售人防疫口罩的供應(yīng)

二，  保障零售人能營(yíng)業(yè)保供應(yīng)的通勤交通

三，  保證零售企業(yè)保障物資運(yùn)送的綠色通行證發(fā)放

四，  保障防疫物資政府征收管控下的零售企業(yè)供應(yīng)

五，  加大減稅降費(fèi)力度還要增加現(xiàn)金補(bǔ)貼

六，提高政府管控市場(chǎng)的能力和手段的水平

七，對(duì)一線保供零售企業(yè)要做到國(guó)企、民企和外企一視同仁

全國(guó)上下抗新型肺炎冠狀病毒疫情的戰(zhàn)斗中，最前沿的醫(yī)護(hù)人員為拯救患者生命，舍命般的英雄奉獻(xiàn)可歌可泣。為保障百姓日常生活所需，冒著極大病毒感染風(fēng)險(xiǎn)的零售人們的艱辛付出可敬可愛，我們除了感恩之外，社會(huì)能為這些逆行奮斗的零售人做些什么呢？

目前看來(lái)，政府部門和社會(huì)各界必須對(duì)處在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期的零售企業(yè)做好以下保證保障工作，以保障社會(huì)最基本的生活資料供應(yīng)。

一、保證可敬可愛零售人防疫口罩的供應(yīng)

我聯(lián)系了全國(guó)各地多家超市企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，詢問(wèn)他們現(xiàn)在最急需的是什么？

回復(fù)我的第一條竟然高度的一致，急需防疫口罩！設(shè)想一下，戰(zhàn)斗在抗疫最前沿的醫(yī)護(hù)人員如果沒(méi)有必須的防疫裝備如何能使得對(duì)病毒患者治療工作持續(xù)，同樣，工作在市場(chǎng)保障供應(yīng)第一線的零售人員沒(méi)有最基本的防疫口罩又如何能保障自身的安全和顧客的安全呢？零售業(yè)是抗疫時(shí)期社會(huì)必需營(yíng)業(yè)的公共事業(yè)，必須保障口罩供應(yīng)！

二、保障零售人能營(yíng)業(yè)保供應(yīng)的通勤交通

目前許多城市為防止病毒的蔓延和擴(kuò)大采取了城市交通設(shè)施停止運(yùn)行的措施，這是非常時(shí)期的措施，但對(duì)仍然每天需要上班營(yíng)業(yè)的零售人來(lái)說(shuō)，政府部門和城市交通部門應(yīng)該設(shè)立指定專項(xiàng)的通勤交通工具循環(huán)接送，為零售企業(yè)必須出門上班的工作人員提供服務(wù)。

非常時(shí)期，政府要求零售業(yè)正常開業(yè)保障供應(yīng)無(wú)可厚非，但零售業(yè)開店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ)是保障員工最基本的安全與通勤手段，這點(diǎn)也應(yīng)該要求政府部門必須要做到！

三、保證零售企業(yè)保障物資運(yùn)送的綠色通行證發(fā)放

必須給到所有政府要求開店?duì)I業(yè)的零售企業(yè)保障物資運(yùn)送的綠色通行證。

綠色通行證可以分為市內(nèi)通行和省際通行兩種，因?yàn)橐邊^(qū)短缺物資必須從外地調(diào)入進(jìn)去。我了解到許多超市連鎖企業(yè)在武漢等疫區(qū)都有門店，由于沒(méi)有省際通行證無(wú)法調(diào)入武漢急需的物資，他們還遇到省際通行證向誰(shuí)去申請(qǐng)領(lǐng)證的問(wèn)題，真是急死人！

四、保障防疫物資政府征收管控下的零售企業(yè)供應(yīng)

從各地的情況來(lái)看，許多零售企業(yè)防疫物資如口罩、防護(hù)服、消毒用品和制劑等的缺貨，是因?yàn)樗�有的這些物資都納入到政府征收和管控之下，這點(diǎn)做得沒(méi)錯(cuò)，問(wèn)題是，政府即要求零售企業(yè)保障供應(yīng)，又不能保障對(duì)零售企業(yè)這些貨源的保障供應(yīng)，零售企業(yè)不能保障防疫物資的供應(yīng)這種責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？危急時(shí)刻也必須要考慮市場(chǎng)機(jī)制和政府干預(yù)管控兩手結(jié)合的問(wèn)題。

五、加大減稅降費(fèi)力度還要增加現(xiàn)金補(bǔ)貼

零售行業(yè)是民生行業(yè)，但很微利，在歷次的國(guó)家疫情和各種災(zāi)難中零售企業(yè)都表現(xiàn)出行業(yè)的擔(dān)當(dāng)，我們的感恩就在于此，大家看到，在此次的抗疫情中零售業(yè)的付出不僅僅是冒著生命的危險(xiǎn)、還承受著巨大的心理上的壓力，包括來(lái)自家庭、社會(huì)，政府……

在成本支出上的增加和銷售收入上的減少已成為不可逆的大勢(shì):

1, 疫情發(fā)生后，民生和急需物資都需要零售企業(yè)自己安排車輛到廠家拉貨，而且因?yàn)楦鞯胤饴泛鸵咔轱L(fēng)險(xiǎn)，需要臨時(shí)雇傭司機(jī)和裝卸人員，支付更高的運(yùn)輸費(fèi)用和裝卸費(fèi)，物流成本大大增加；

2,零售企業(yè)對(duì)購(gòu)物中心和百貨業(yè)態(tài)的合作商戶免除疫情期間的租金和物業(yè)費(fèi)，但是零售企業(yè)的房東沒(méi)有給零售企業(yè)免租；

3,疫情突發(fā)后，零售企業(yè)的休假員工提前返崗，部分員工因?yàn)榉獯宸饴窡o(wú)法返崗，所有門店要正常正點(diǎn)營(yíng)業(yè)，在各地市內(nèi)公交陸續(xù)停運(yùn)的情況下，只能通過(guò)企業(yè)本身車輛接送、員工打車補(bǔ)貼費(fèi)用、實(shí)行一班制全天在崗等多種方式，保證門店的正常經(jīng)營(yíng)，讓市民都能就近購(gòu)買商品,但用工成本大大增加；

4，目前市民主要購(gòu)買肉蛋菜等民生商品，但為了給消費(fèi)者呈現(xiàn)陳列豐滿、商品充足的現(xiàn)場(chǎng)，超市還要正常陳列海產(chǎn)、熟食等其他商品，但居民購(gòu)買量較少，日常損耗較大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)損失增加。

5，此次疫情爆發(fā)正值春節(jié)這一零售業(yè)銷售的最旺時(shí)節(jié)當(dāng)口，價(jià)值高、毛利率大的禮品、滋補(bǔ)品、服裝鞋帽和電器產(chǎn)品等銷量斷崖式下跌，企業(yè)損失慘重；

6，按照防疫的要求，春節(jié)后返回工作地的零售企業(yè)員工一般都要進(jìn)行7-14天的在家觀察或在企業(yè)的宿舍觀察，在返回員工不能工作的的情況下待觀察員工的工資收入還需支付，這就大大增加了企業(yè)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

7，疫情期間，政府要求一線保供零售企業(yè)貨源充足，要提前大量備貨，企業(yè)在市場(chǎng)價(jià)格高點(diǎn)備貨，但后續(xù)因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格變化較大，企業(yè)只能虧本銷售；

有鑒于此，國(guó)家在加大減稅降費(fèi)力度的同時(shí)，要在財(cái)政政策上增加對(duì)零售企業(yè)的現(xiàn)金補(bǔ)貼，因?yàn)�，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看各個(gè)零售企業(yè)的客流都呈現(xiàn)出大量的下降，客流的下降可能會(huì)持續(xù)到整個(gè)上半年度，這種銷售現(xiàn)金流的損失不是一般的減稅免稅和降費(fèi)能彌補(bǔ)的，只有財(cái)政現(xiàn)金的補(bǔ)貼才是體現(xiàn)對(duì)零售業(yè)關(guān)愛的實(shí)質(zhì)性。

國(guó)家和地方財(cái)政必須要明白，對(duì)零售業(yè)而言沒(méi)有了客流整個(gè)行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的大問(wèn)題，零售業(yè)支付員工工資和供應(yīng)商貨款都會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，從零售這個(gè)終端會(huì)向后傳導(dǎo)至整個(gè)供應(yīng)鏈，整個(gè)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)都會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題！

六、提高政府管控市場(chǎng)的能力和手段的水平

1，疫情發(fā)生后，各地的各級(jí)政府的不同部門要求零售企業(yè)每天上報(bào)物資庫(kù)存、銷售、價(jià)格等情況，給企業(yè)增加了大量的工作。在平時(shí)這些政府部門都不知道去了哪里，現(xiàn)在都跑出來(lái)顯示他們的存在與“作為”，有的政策措施不是在幫助企業(yè)解決困難與問(wèn)題服務(wù)好企業(yè)，有的真的是添亂！

2，在有些城市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門都督查超市生鮮價(jià)格，但是只講價(jià)格不講品質(zhì)、不論檔次，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品得不到保護(hù)，以品質(zhì)為中心的理念出現(xiàn)了倒退；

3，有些地方政府監(jiān)管部門在價(jià)格管控上，只要求企業(yè)不能在市場(chǎng)價(jià)格高點(diǎn)時(shí)漲價(jià)，卻不管企業(yè)高價(jià)備貨商品低價(jià)出售帶來(lái)的損失；

4，在防疫過(guò)程中，零售企業(yè)一邊要做好市場(chǎng)保供工作，還要解決人手不足的問(wèn)題，可能會(huì)出現(xiàn)因員工手工操作失誤或臨時(shí)上崗操作造成的錯(cuò)誤，但相關(guān)政府職能部門對(duì)此加大處罰并通過(guò)媒體曝光，對(duì)一線保供零售企業(yè)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響；

5，疫情防控期間由于從國(guó)家的層面制定了春節(jié)假期延長(zhǎng)和推遲企業(yè)開工時(shí)間的決定，但有些地方政府強(qiáng)制要求企業(yè)實(shí)行延長(zhǎng)假薪政策，甚至強(qiáng)制要求對(duì)延長(zhǎng)的假期計(jì)雙倍的工資，這些規(guī)定都是不合理的。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)因負(fù)擔(dān)過(guò)重而在復(fù)工后加大裁員的現(xiàn)象發(fā)生。

另外，有些地方政府要求所有商店不休息地營(yíng)業(yè)，使的零售企業(yè)一線員工承受著巨大壓力，不停地在人員不充分的情況下倒班，一線員工處于極端的疲憊之中。這些政府的規(guī)定不考慮企業(yè)實(shí)際也沒(méi)有人文關(guān)懷精神，會(huì)造成后患。哪怕是在疫情期間也要讓零售企業(yè)營(yíng)業(yè)與用工的自主。

七、對(duì)一線保供零售企業(yè)要做到國(guó)企、民企和外企一視同仁

中國(guó)零售業(yè)中，民企多，國(guó)企少，外企更少些，但是，不管什么性質(zhì)的零售企業(yè)只要列入各級(jí)政府市場(chǎng)一線保供應(yīng)企業(yè)，政府對(duì)其的要求和政策應(yīng)該是一視同仁的，不能在緊缺物資供應(yīng)上厚了國(guó)企，薄了民企和外企，在政策的支持上更要做到一視同仁，因?yàn)橹挥羞@樣國(guó)企、民企和外企零售企業(yè)才能真正地為國(guó)擔(dān)責(zé)，為民解困！

（來(lái)源：零售顧事 文/聯(lián)商特約專欄作者顧國(guó)建，本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商立場(chǎng)）