亞馬遜賣家平常最容易犯的幾大錯(cuò)誤
本文由小編：zyq933687 制作
幾天盤(pán)點(diǎn)了三點(diǎn)亞馬遜賣家平時(shí)最容易犯的錯(cuò)，好好對(duì)照一下看看你也是否犯過(guò)同樣的錯(cuò)誤。
第一，亞馬遜賬戶設(shè)置上的失誤
作為亞馬遜賣家都知道，經(jīng)營(yíng)賣家賬戶常常需要花費(fèi)大量的時(shí)間。擁有賣家賬戶，使得賣家可以在賣家中心對(duì)自己在亞馬遜上刊登的產(chǎn)品和銷售訂單有一個(gè)整體的了解，這也是賣家管理庫(kù)存、產(chǎn)品表現(xiàn)和進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置的地方。
賣家在建立賬戶時(shí)，一定要知道以下內(nèi)容：
每個(gè)亞馬遜賣家僅允許擁有一個(gè)賣家賬戶，注冊(cè)兩個(gè)賬戶違反了亞馬遜的政策。（PS：在這里說(shuō)的同一套資料只能注冊(cè)一個(gè)賬戶，如果想要多個(gè)站點(diǎn)賬戶，需要換公司換資料，不要說(shuō)不懂哈~~）
不要將亞馬遜購(gòu)物者指向你的網(wǎng)站。在產(chǎn)品或賣家信息中添加站外網(wǎng)頁(yè)鏈接，這違反了亞馬遜的政策。不要直接復(fù)制另一個(gè)賣家的設(shè)置，要不斷審查、測(cè)試和完善自己的賣家賬戶
一定要研究并且選擇最適合你的在線商店的賣家賬戶類型。不要把亞馬遜當(dāng)成eBay。亞馬遜與eBay不一樣，賣家在操作時(shí)應(yīng)該采取不同的策略。
第二，亞馬遜產(chǎn)品Listing設(shè)置錯(cuò)誤
在亞馬遜上開(kāi)店，listing是大家一而再再而三強(qiáng)調(diào)的重要位置，listing作為一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，對(duì)產(chǎn)品的銷量和排名起著至關(guān)重要的作用，所以產(chǎn)品信息設(shè)置正確是關(guān)鍵，賣家要特別注意的是：
1、不要在產(chǎn)品標(biāo)題中包含銷量和優(yōu)惠券信息
2、不要使用亞馬遜不認(rèn)可的類別，亞馬遜強(qiáng)調(diào)過(guò)賣家產(chǎn)品類別要與亞馬遜的分類樹(shù)相匹配
3、不要再產(chǎn)品標(biāo)題中寫(xiě)亞馬遜不允許的信息
4、不要在圖像中添加促銷文本信息
5、不要使用彩色背景產(chǎn)品圖，賣家要使用純白色背景的產(chǎn)品圖
6、不要在圖片使用相框、水印、文本
第三，客戶服務(wù)方面的失誤
不及時(shí)回復(fù)客戶
在做亞馬遜運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，周末時(shí)間是最容易被亞馬遜賣家忽視的，忽視掉周末也就意味著全年有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間忽略了客戶服務(wù)。
賣家忽略了這一點(diǎn)，但是亞馬遜卻不會(huì)：亞馬遜Contact Response Time會(huì)記錄賣家回復(fù)客戶所花的時(shí)間，如果賣家沒(méi)能在最合理的時(shí)間段內(nèi)回復(fù)客戶，那么就會(huì)導(dǎo)致Contact Response Time的評(píng)分較低，從而降低賣家贏得黃金購(gòu)物車的幾率，更別說(shuō)可能帶來(lái)的負(fù)面評(píng)價(jià)。
另外，賣家需要知道的是，自動(dòng)回復(fù)并不算在Contact Response Time的評(píng)分里。
所以，你要確保周末期間也監(jiān)測(cè)你的客戶服務(wù)郵件。你可以讓抽一天或半天時(shí)間處理客戶服務(wù)，確保你能密切關(guān)注收到的郵件。
亞馬遜平臺(tái)的實(shí)際操作遠(yuǎn)不止鋪貨這么簡(jiǎn)單，學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)才可以真正的在亞馬遜立足，從選品、侵權(quán)到listing的打造、關(guān)鍵詞、review、郵件處理、售后處理等等，這些都會(huì)成為你在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的障礙。希望犯過(guò)同樣錯(cuò)誤的賣家可以參考一下去改正，對(duì)于沒(méi)有做過(guò)這個(gè)的小伙伴，感興趣的話可以私信或看個(gè)人簡(jiǎn)介喲�。。�
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