跨境進(jìn)口一般分為海外直郵9610、保稅備貨1210兩種模式。其中，1210模式下商家集中把貨物從海外批量運(yùn)輸，存放在海關(guān)監(jiān)管的國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，三單對(duì)碰清關(guān)過后，即可快速發(fā)到顧客手中，一般2-3天即可收到。但中大門跨境館，可做到消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)到自提2-5分鐘，是怎么做到的？
目前保稅跨境O2O自提的地方很少，其中河南鄭州中大門率先執(zhí)行，僅限在保稅區(qū)內(nèi)進(jìn)行，暫不支持區(qū)外自提。隨著跨境電商綜合試點(diǎn)城市的開放，以及營(yíng)商環(huán)境的不斷改善、跨境電商系統(tǒng)的不斷完善，加上消費(fèi)者追求便利等因素影響。跨境電商保稅O2O模式下，線上下單，線下自提（現(xiàn)場(chǎng)自提）模式，會(huì)落地得越來越廣。
鄭州海關(guān)在全國(guó)首創(chuàng)的“跨境電商O2O線下自提業(yè)務(wù)流程”，從消費(fèi)者來店下單到自提完成共需5個(gè)步驟：“快速注冊(cè)”“線上下單”“四單申報(bào)”“海關(guān)審核”“線下自提”。從現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試演示情況看，不到5分鐘消費(fèi)者就可以買到自己心儀的商品。中大門跨境O2O保稅自提詳細(xì)步驟如下：
步驟一：快速注冊(cè)
消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)**注冊(cè)成跨境電商平臺(tái)會(huì)員。
注：跨境電商商城一般是APP或小程序，每個(gè)跨境保稅店，都會(huì)放置有下載或關(guān)注的二維碼，或者通過店內(nèi)收銀臺(tái)的UPOS注冊(cè)。
步驟二：現(xiàn)場(chǎng)下單
消費(fèi)者在跨境O2O自提館，選擇商品，現(xiàn)場(chǎng)電子支付，并填寫姓名、**、身份證號(hào)碼等。
步驟三、四單申報(bào)
消費(fèi)者下單后，商家后臺(tái)立即獲取訂單信息、消費(fèi)者身份信息、支付信息等。會(huì)通過跨境ERP系統(tǒng)，向跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)（如E貿(mào)易平臺(tái)），提交四單（進(jìn)境單/支付單/訂單信息/物流信息），E貿(mào)易平臺(tái)集中向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)核驗(yàn)通過后，清關(guān)放行。此時(shí)的核驗(yàn)過程，會(huì)在跨境O2O保稅店的大廳展示，大廳會(huì)有LED滾動(dòng)屏播報(bào)，消費(fèi)者也能實(shí)時(shí)看到進(jìn)程。
步驟四：現(xiàn)場(chǎng)自提
跨境商品清關(guān)過程結(jié)束后，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)憑支付憑證，現(xiàn)場(chǎng)提貨。從注冊(cè)、支付、清關(guān)自提，2-5分鐘。
如上所述，整個(gè)保稅跨境電商O2O現(xiàn)場(chǎng)自提的完成，后端需要一套完整、穩(wěn)定的系統(tǒng)支撐。其中跨境電商系統(tǒng)包括以下幾個(gè)部分：
1、線上跨境商城：
小程序+APP+PC商城，具備海關(guān)備案+零售商城+社交電商SCRM+管理會(huì)員等，支持一般貿(mào)易、完稅、保稅、直郵、國(guó)內(nèi)零售等同時(shí)展示。
2、跨境O2O展示店：
兼具會(huì)員注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)零售、對(duì)接清關(guān)LED播報(bào)屏、O2O自提管理、進(jìn)銷存管理、店務(wù)管理、服務(wù)預(yù)約等功能。
3、后端四單對(duì)碰（三單對(duì)碰）跨境ERP系統(tǒng)
要完成跨境保稅自提，或者海外直郵，或非自提的常規(guī)跨境電商業(yè)務(wù)，一定需要跨境ERP系統(tǒng)，完成對(duì)以下的對(duì)接：跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)+物流WMS+支付系統(tǒng)+海關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接。
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作者介紹：黎代云，跨境電商顧問，擅長(zhǎng)跨境O2O模式設(shè)計(jì)、跨境電商系統(tǒng)輸出等，歡迎交流學(xué)習(xí)方案、系統(tǒng)及案例。
