【易商樂導(dǎo)讀】什么是會員日？會員日的頻次為多少？需要用到的工具軟件？會員日應(yīng)該怎么做？——不同類型組織架構(gòu)的門店做不同的會員日...
會員日營銷是門店會員管理中很重要的一環(huán)，也是能最直接體現(xiàn)會員權(quán)益的活動。我走訪市場和很多門店溝通時，發(fā)現(xiàn)很多門店已經(jīng)在做會員日營銷但是效果都差強人意。
A門店是某地級市市區(qū)最好的連鎖店，門店有十幾家，在其很多主力店邊上開了很多夫妻老婆店，在客情上，通貨奶粉的價格上，尤其是在門店主推品牌上，不甚騷擾。店長、店員抱怨很多----某品牌3段人家255一聽，我們300多，搖紅包很多活動都是新客才能享受，根本維護不到老客戶；好多客戶問過價格就走了；價格導(dǎo)致業(yè)績無法完成。
B門店是某縣城的連鎖門店，門店也有7、8家，生意一直很好，但是經(jīng)常有消費者在門店叨叨，老在你們店里買東西也沒有看到什么優(yōu)惠，我們在超市消費還有會員日。于是兩個系統(tǒng)都決定做會員日，做了一段時間都偃旗息鼓了。一溝通，A覺得每次做會員日，內(nèi)容形式差不多驚爆+低價，開始人山人海，后來嚴(yán)重影響平常銷售，不如不做。B門店做了幾次之后，由于沒有人跟蹤和負(fù)責(zé)，老板記住了就做，記不住就不做時間一長也就不了了之了。
會員日是會員管理很關(guān)鍵的一環(huán)，要想做好會員日，大家一定要弄清楚會員日對你們店的意義。我們在經(jīng)營的過程中會發(fā)現(xiàn)門店開多了，采購優(yōu)勢上來了但是門店客情的競爭力不如單體店的時候了，這時候我們需要找個時間來和消費者做個客情互動了----會員日閃亮登場，這時候必須要用到會員管理系統(tǒng)做好會員日營銷，小編在此歡迎大家以易商樂會員管理系統(tǒng)為例去參考選擇。
易商樂會員管理系統(tǒng)是這幾年研發(fā)出來的產(chǎn)品，到了今天，會員管理系統(tǒng)不單單只是管理會員而已，如今我們的會員管理系統(tǒng)已逐步演變成一套綜合性的管理系統(tǒng)。它集合了客戶管理、會員管理、商品進銷存管理、會員營銷管理、收銀管理、統(tǒng)計與分析管理、聯(lián)盟商家管理等功能，是商家進行店面、連鎖企業(yè)管理、線上線下銷售管理必不可少的幫手。
什么是會員日？
——專門針對會員做的福利日。
會員日的頻次為多少？
——可每月3次（比如，6號、16號、26號）也可以一個星期一次（選擇這個星期生意最差的哪天做會員日）
需要用到的工具軟件？
會員積分系統(tǒng)
會員日應(yīng)該怎么做？
——不同類型組織架構(gòu)的門店做不同的會員日；比如A門店在地級市，有市場企劃部就可以做多彩一點的會員日（特價、游戲、積分換禮、印花產(chǎn)品等等）互動性多的；那么B由于沒有專門的市場部，那就做些可以在系統(tǒng)里固定的（雙倍積分、購物有禮）相對簡單的讓利活動。
了解了會員日的基本信息后我們再來思考一個問題---如何做好會員日營銷？
首先我們的想明白我為什么要做會員日？
其次我們要如何設(shè)計會員日活動？
最后日活動做得有成效？
我們以A、門店做案例來分析為什么要做會員日，表面顯示都是因為被動性的，A是因為被單店騷擾，B是被客戶抱怨，其實深層次的原因是經(jīng)營發(fā)展的需要----經(jīng)營商品變成經(jīng)營顧客。
A門店為什么要做會員日
這是一個以終為始的思維，確定做這件事情目的，只有這樣才不至于讓自己接下來的動作跑偏。我們在思考如何設(shè)計會員日活動？會員權(quán)益中有一個用來衡量你能享受什么服務(wù)的標(biāo)尺是：積分，這個時候小積分有大用處！
我們弄清楚了為什要做會員互動后，接下來就是設(shè)計會員日時間和設(shè)置會員日活動了。
通過對為什么要做會員日的分析我們會發(fā)現(xiàn)單純的商品促銷活動達不到我們做會員日的要求，需要更多類型的活動支撐會員日，如圖：
vip會員積分管理是會員制營銷成功的關(guān)鍵，也是穩(wěn)定新會員的主要工作，vip積分管理分為兩部分，一是積分的產(chǎn)生;二是積分的使用。借助易商樂會員積分系統(tǒng)，商家可以在系統(tǒng)中提前設(shè)置好積分規(guī)則，這樣就能從容的做好vip積分管理工作。
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