電子技術(shù)的運(yùn)用，無縫連接的購物體驗(yàn)，將是2019年全球零售行業(yè)的最明顯趨勢。

2019年，隨著高科技電子技術(shù)的運(yùn)用，零售商會(huì)越來越多地考慮讓消費(fèi)者無時(shí)無刻的參與購買。比如我們在逛社交平臺(tái)或是在看電視時(shí)，看到自己喜歡的產(chǎn)品圖片，隨時(shí)可以點(diǎn)擊進(jìn)行購買，而無須進(jìn)入電商平臺(tái)或是商城，購物與生活無縫連接。

就2019年零售業(yè)趨勢，萬維零售設(shè)計(jì)認(rèn)為會(huì)呈現(xiàn)如下五大趨勢：

1.    數(shù)據(jù)將成為零售增長的關(guān)鍵工具。

2018年數(shù)據(jù)對(duì)零售業(yè)的貢獻(xiàn)已經(jīng)比以往任何時(shí)候都要高了，2019年，隨著大數(shù)據(jù)的普及，數(shù)據(jù)的重要性將會(huì)延續(xù)且增強(qiáng)。除了有助于促進(jìn)銷售外，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)也成為了零售商了解顧客行業(yè)的重要工具。萬維零售設(shè)計(jì)認(rèn)為，掌握大數(shù)據(jù)，將有助于零售商針對(duì)目標(biāo)群體，提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)，增加顧客對(duì)品牌的粘度。

通過用戶數(shù)據(jù)收集，人工智能技術(shù)等，零售商可以更有效地定位產(chǎn)品與產(chǎn)品售價(jià)，同時(shí)很好的把控庫存，改善客戶服務(wù)。

2.    環(huán)境友好，可持續(xù)發(fā)展理念深入零售業(yè)。

過去幾年，零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題已經(jīng)受到了相應(yīng)的重視。食品浪費(fèi)、塑料滿天飛染等已成為社會(huì)亟待解決的問題。在接下來的2019年，零售商將越來越意識(shí)到這些問題對(duì)環(huán)境的影響。萬維零售設(shè)計(jì)認(rèn)為：可生物降解包裝、無塑料超市等理念將是零售商下一步需要著力的創(chuàng)新點(diǎn)。

3.    無縫連接的購物體驗(yàn)。

2019年，實(shí)體店的數(shù)字化體驗(yàn)將會(huì)愈演愈烈，通過使用電子技術(shù)，讓顧客更容易找到商品并獲得商品的詳細(xì)信息。導(dǎo)購方式引導(dǎo)，或自己通過貨架搜尋商品的方式將有可能被一些電子應(yīng)用程度所取代。

萬維零售設(shè)計(jì)認(rèn)為，實(shí)體店能為顧客提供更為真實(shí)的購物體驗(yàn)，真實(shí)觸摸甚至品嘗到產(chǎn)品本身，這是實(shí)體店比電商更具優(yōu)勢的點(diǎn)。而我們在做實(shí)體店的同時(shí)，也應(yīng)該融入在線購買時(shí)所擁有的優(yōu)勢，比如便于查找，在線付款等等。

4.    健康飲食將越來越受歡迎。

零售商將在滿足消費(fèi)者的健康生活的方面發(fā)揮更積極的作用。越來越多的購物者向往健康的生活方式，嘗試改善飲食，而意愿往往并不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。這也是越來越多生鮮零售商掘起的根源，人們對(duì)于新鮮食材的需求，帶動(dòng)了生鮮超市等業(yè)態(tài)的興起。

5.    隨時(shí)隨地購物。

預(yù)計(jì)2019年將出現(xiàn)新的創(chuàng)新的社交商務(wù)解決方案。零售商有針地性地進(jìn)行營銷，使網(wǎng)站購物更具社交性、即時(shí)性和便捷性。