寫在前面的話

大家好，很高興《零售大變局》一書與大家見面了。之后將陸續(xù)通過聯(lián)商網(wǎng)專欄進(jìn)行連載，請大家關(guān)注，并指教。

我在國慶期間閱讀了阿里巴巴的《馬云：未來以來》一書，深受震懾。同時查閱了包括阿里研究院的《新零售研究報告》等關(guān)于新零售的系列研究文章，茅塞頓開。在信息技術(shù)革命這個大背景下，新零售不僅是簡單的模式或方式的改變，而是一場深刻的變革。大數(shù)據(jù)、無線識別、AR\VR技術(shù)、3D打印技術(shù)等在零售領(lǐng)域越來越深入的應(yīng)用，將徹底改變我們今天所看到的零售經(jīng)營。

再加上筆者在以往工作和學(xué)習(xí)中的一些總結(jié)感悟，對實(shí)體零售經(jīng)營技術(shù)的思考，整理完成了《零售大變局》一書。

其中主要論述新技術(shù)革命背景下，零售行業(yè)應(yīng)該如何把握機(jī)遇，借助新技術(shù)革命的成果，提升經(jīng)營水平。主要：新技術(shù)成果以及在零售領(lǐng)域的應(yīng)用、實(shí)體店的變革、電商平臺的使命、農(nóng)村零售的發(fā)展及零售經(jīng)營技術(shù)的學(xué)習(xí)與思考等。

在當(dāng)今技術(shù)大變革的時代背景下，零售行業(yè)也在發(fā)生著翻天覆地的變化。而這種變化絕不僅僅是新技術(shù)的導(dǎo)入應(yīng)用，更重要的是將傳統(tǒng)零售行業(yè)積累的經(jīng)營理念，同新技術(shù)相融合。線上和線下的融合，不僅僅是經(jīng)營的結(jié)合，更重要的是新技術(shù)手段與線下經(jīng)營實(shí)踐的結(jié)合。

前言

零售從來都沒有像現(xiàn)在這樣方便人們的生活，給人們帶來滿足感。零售也從來都沒有像現(xiàn)在這樣充滿機(jī)會，抓住一個機(jī)遇幾年內(nèi)甚至?xí)�變�(yōu)榍�億級的企業(yè)。同樣，零售從來都沒有像現(xiàn)在這樣競爭殘酷，不管體量多大，都可能會在一夜之間灰飛煙滅，甚至在灰飛煙滅的時候都還不知道對手是誰。

這是一個最壞的時代，也是最好的時代。在這個時代，存在著的倍受挑戰(zhàn)，但也同樣充滿機(jī)會。當(dāng)然，這個動蕩變幻的時代必能孕育未來成熟市場的霸主。

社會的發(fā)展對零售提出了更高、更多的需求。人們要求更好的商品和服務(wù)，要求更快的、更個性化的滿足。技術(shù)進(jìn)步提升了零售的經(jīng)營能力，使這一切成為可能。傳統(tǒng)的零售越來越不能滿足需求，隨時都會被淘汰。惟有積極主動的擁抱新技術(shù)，將新技術(shù)融入到零售經(jīng)營中，才能獲得生存的機(jī)會。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，打破了零售空間和時間上的局限性。在這個時代，不僅零售無界，競爭也變得無界：擊敗大潤發(fā)的不是家樂福、沃爾瑪，而是淘寶、京東；阿里的最大對手不是京東、拼多多，而是微信，而最后擊敗阿里的一定是一個應(yīng)用新技術(shù)運(yùn)營傳統(tǒng)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、掌握線上運(yùn)作技巧的實(shí)體企業(yè)（如果阿里失敗的話）。

實(shí)體企業(yè)正在遭遇著連續(xù)不斷的寒冬，百貨業(yè)、大賣場、專業(yè)店，無不在持續(xù)萎靡，就連當(dāng)前被看好、處于風(fēng)口上的生鮮社區(qū)店、便利店，也并沒有實(shí)現(xiàn)成熟穩(wěn)定的盈利。大家都在探索、學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)日本的精益管理和歐美的折扣店，但直至當(dāng)前并沒有哪個企業(yè)可以做出一個成熟的、具有普遍價值的成熟模式。

電商企業(yè)雖然發(fā)展勢頭猛烈，但也已現(xiàn)增長放緩的態(tài)勢，各電商平臺還是在資本的支撐下苦苦掙扎探索。最近幾年也開始將觸角伸到線下，“未來不會有純電商，只有新零售”，阿里的馬云如是說。但是新零售是什么？應(yīng)該怎么做？即使到今天阿里巴巴也是在全方位的展開探索實(shí)踐。

線上的企業(yè)在向線下發(fā)展，線下的企業(yè)也希望通過線上經(jīng)營提升效率，但是這條路誰都沒有走通，都是在苦苦探索。零售大變局，已然開始！

筆者通過實(shí)體零售經(jīng)營及電商平臺探索的總結(jié)、思考，并通過研習(xí)阿里等電商平臺的經(jīng)營戰(zhàn)略和探索。同時，結(jié)合筆者零售工作及考察學(xué)習(xí)中的實(shí)踐心得。分析在零售大變局的今天我們遇到了什么、為什么會這樣以及我們應(yīng)該向何處去，希望可以為這一場零售大變局找到一個出路。

（未完待續(xù)）